如何成功开展电子商务

七、如何成功开展B2B电子商务

B2B电子商务是新生的事物,我们期待其光明的前景。很多企业都迫不及待地开展电子商务活动,但前景光明并不意味着现实的成功。加之电子商务的新生,其许多特性我们并不一定把握,所以如何成功地开展B2B电子商务是我们亟待研究的问题。

(一)找准定位,做好谋划

凡事预则立,不预则废。开展B2B电子商务也是如此。首先打量自己的企业是什么样子的,在一个什么位置上,然后再思考其他的事情。

找准定位,是说自己这个企业是否能充当核心企业,是否只能作为核心企业的合作者,是否适合加入第三方网络市场等。当然,还包括自己现阶段是否适宜开展电子商务。

做好谋划,是说在找准定位之后,如果自己是核心企业,那么如何建立以自己为主的电子商务系统,如何帮助自己的上下游合作伙伴建立起电子商务系统,在建立系统后,采取什么样的合作方式提高交易效率、降低库存成本等。如果自己是一般的合作者,如何选择自己的核心企业,采用什么策略应对核心企业的要求,如何更多地获取整个供应链的主动性等。如果自己适合加入第三方网络市场,如何选择好的第三方网络市场,加入网络市场后如何开展商务活动,是否进行信息托管,何时退出等。

谋划往往需要全面地考虑问题,制定出详细的规划说明。只有如此,才能认清自我,不至于迷失在电子商务的洪流中。

(二)打好基础,厚积薄发

在第一阶段的工作完成后,如果我们选择了其中一种道路,又制定了详细的规划。接下来我们要做的是打好基础,厚积薄发。

打好基础,是说一个企业要开展B2B电子商务首先要把基础做好。开展电子商务的基础是什么?是企业的内功,是企业的信息化建设。如果一个企业的信息化水平很差,很难想象会成功地开展电子商务。

厚积薄发,是说,企业信息化的基础要不断夯实,当企业管理信息系统完全利用并发挥好的效果时,当企业员工都接受了信息化成果的现实时,企业开展B2B电子商务就水到渠成了,这便真正叫做厚积薄发了。

(三)注意技巧,选择方式

在底盘扎稳之后,企业下一步便是技巧的把握和运用。没有基础的技巧不是技巧,没有技巧的基础则基础展现不出全部的光辉来。

注意技巧,是说企业在开展B2B电子商务时,要把握好开展的细节,做到事半功倍。比如作为核心企业在建立好系统之后,如何做到订单的分解、分类和区分轻重缓急,如何把处理过的订单信息发送给自己的供应商,多长时间更新一次自己的需求信息,物流配送如何更快速地实现等。

选择方式,是说企业在开展B2B电子商务时,提供什么样的形式。比如建立虚拟社区吸引更多的供应商进行交流,从中取得对自己有利的信息;比如提供拍卖方式,或者提供议价方式或者提供固定价格方式让买卖双发进行交易。这些都是方式的问题,也是开展B2B电子商务的具体表现。

(四)待时而动,一以贯之

如果前三者都做到了,那么,企业基本上可以成功地开展B2B电子商务了,但环境是变化的,时机是不等人的,所以,我们还要待时而动,随需应变。

待时而动,是说如果市场环境改变了,我们必须作出应对,比如消费者的需求发生了重大变化,个性化的需求日益加深。我们就必须从内部管理信息系统做起,进行柔性化生产以满足个性化的需求。而各部门都要为这种变化作出回应,通过内部网系统进行新的协作,电子商务站点上提供的购买方式、订单方式以及配送环节都应作出改变。这是整个B2B电子商务业务流程的变化,这种变化我们又称为业务流程再造。

一以贯之,是说我们在因应环境变化而作出改变时,有些事物则是需要一贯保持的。比如对合作者的热情和诚信,比如做产品的严谨和负责,比如对市场环境的细致观察,比如对B2B系统的改进和升级等。这些因素往往不随时间而变化,是我们取得长期成功的一贯保证。