机智应对上级的拒绝

机智应对上级的拒绝

当上级跟你打官腔时

上级有可能是内心同意你的建议的，但是为了顾全面子，保持其上级的地位不可撼动或者因为某些利益驱使，有打官腔的嫌疑，装腔作势，采取拒绝的态度。下级应对时要学会迎合上级的心态，表现出很为难的样子，给其充足的心理暗示，表示你需要上级的帮助、支持。适时的“示弱”会满足上级求尊重的心理，他往往会乐意大度地支持你。

当上级不明白提案内容时

要分析上级不明白提案内容的原因，是他给你解释的时间不够，还是上级压根没有把这件事情放在心上呢？我们选择的对策是以下四种：

●　选择好时机：找一个上级较为空闲的时间，找一个较为适合的环境。

●　明白易懂的方式：找一个让双方都能接受的交谈方式，明白晓畅地表达你的观点与态度。

●　用事例、经验来证明：搜集充足的证据，找到充分的理由与证据来说明自己的观点。

●　评估影响：要能够较为准确地估量到结果的影响，从正反两个方面来考虑。

当上级想要试探你时

上级很有可能把拒绝当成是一种试探，试探你的受压能力、受挫能力，或者只是想要试探你对于此项目的坚信程度。如果在这个时候你选择放弃，那么之前所做出的努力将付诸东流，所以，坚持到最后就是胜利。

当上级没有认识到提案重要性时

在这种情况下，下级所要做的就是让上级认识到提案的重要性，认识到这些改革是迫在眉睫的，是关系到酒店整体利益的大事情，下级要利用各种数据、证据等来说服上级重视提案。

案例　李斯上书秦王

战国时期，韩国为了减轻秦国的威胁，派著名水工郑国进入秦国，游说秦国兴建水利工程，以浩大的工程拖垮秦国。秦王听说郑国主动帮助兴修水利，非常高兴，派郑国到各地考察。不久，郑国设计了一条大型引水渠，当然该工程规模空前，时间长，耗费财力、物力、人力颇多。当工程完成近一半的时候，秦国查出郑国原来是韩国派来的奸细，顿时朝野哗然，秦王震怒，随下“逐客令”，将秦国客卿一律驱逐出境。

来自楚国的李斯离开咸阳以后，十分失意。于是写了一篇《谏逐客书》献给秦王，这篇文章文情并茂，具有很强的说服力。秦王读后，懊悔万分，遂取消了“逐客令”，并派人追回李斯，给他官复原职。

李斯的《谏逐客书》，不仅使秦国留住了一大批政治家和军事家，加速了秦国统一天下的进程，也奠定了李斯在秦国的地位。

下级应该要采取积极的态度、运用正确的沟通方式来消除上级对自己的误解。案例中的李斯采用了写文章的方式，以书面形式加强与上级的沟通，让上级了解自己的心意。