记者 岳双才 通讯员 孙占峰
来到华北石油管理局综合十二处,令人强烈地感受到一种和谐愉悦、蓬勃向上的浓厚气氛,处处给人一种美化、绿化、净化的清新印象。建处4年来,他们坚持不懈地抓好企业文化建设,企业文化的内在动力机制发生了深刻的转变,有力地推动了企业的整体建设和发展。
找准定位 塑造形象
随着石油体制改革深化和市场化程度的不断加深,这个处把企业文化的内涵扩大为集经营特色、科学管理、企业形象和员工素质于一身的综合体,把建设企业文化当作培植企业精神、对内增强凝聚力、对外树形象的重要手段,紧紧围绕企业经营和发展目标,开展企业文化建设,努力使职工的言行、规范、理念转变为服务于企业生产经营的自觉行为,从而为企业发展提供了新的动力。
处长、党委书记李苏武认为,不同的企业文化可以塑造出不同品位的人,而不同品位的人可以创造出有着质的差异的生产力和其他因素,造就一个人心凝聚、锐意进取的职工群体,是开展企业文化建设的着力点和内在要求。针对该处的实际,他们在职工中树立新的价值观念和经营理念,在全处常年开展文明小区、文明家庭、文明职工的活动。为了带动综合服务整体水平的提高,在全处选树了16个示范服务窗口,倡导树立了四种形象,即在矿区维修服务职工中树立“油田徐虎”形象,在小区清洁职工中树立“矿区美容师”形象,在医务人员中树立“白衣天使”形象,在幼教人员中树立“幼儿母亲”形象,这些基本涵盖了综合服务处的工作岗位和工作特点。同时,他们建立制度,完善机制,把传统美德和社会主义思想道德结合起来,把职业道德与个人品德结合起来,并相应建立了目标责任制、分工负责制、检查考核制、监督奖励制。建处仅4年,他们在首批跨入局级、省级文明小区行列后,又获得了“全国城市物业管理优秀住宅小区”的荣誉称号,成为华北石油管理局第一家获此殊荣的单位。
软件不“软” 硬件更“硬”
在企业文化建设中,这个处坚持软硬件建设相结合,做到了让软件不“软”,硬件更“硬”,相得益彰。在硬件建设中,他们处理好文化与美化、绿化的关系,积极实施以“矿区建设城市化,生活环境优美化,社区服务标准化,治安秩序优良化,居民素质文明化”为主要内容的“五化”工程,在企业文化建设上舍得投入。他们大搞绿化、美化,整个矿区绿地面积逐年增加,被誉为“三季有花,四季常青,花团锦簇,美不胜收”的花园式矿区。不仅如此,他们还采取多种形式,不断提高职工、居民的道德水准和文化品位,如在矿区街道两旁分别安装了不锈钢灯箱式文明用语宣传牌,既成为矿区一道新的景观,又使居民在潜移默化中受到了教育。
这个处的企业文化建设注重与行业、企业自身特点结合起来,以企业文化为纽带,使企业经济效益与社会效益达到了高度统一。矿区内新建的大型草坪花钟和“万紫千红”音乐喷泉等设施,为矿区增加了一个个文化景观。近年来,他们每年都组织一次花展,旨在为居民创造一个文化气息浓、观赏价值高的小环境。所展鲜花,全部是职工自繁自育,不但装点美化了矿区,而且提高了人们的文化品位。现在,这个处种植的鲜花、苗木、草坪已初具规模,并销往北京、天津、河北等地,达到了经济效益和社会效益双丰收。
与此同时,这个处在软件建设上有一整套健全的制度和规范与此相呼应,构建起了企业文化完整的体系。为了提高矿区服务质量,他们推出了维修服务承诺制,开通了24小时维修服务电话和监督电话,入户维修服务的职工自带拖鞋、抹布,真正做到了站在用户的角度想问题,为居民提供一流的服务。这个处的居民素质教育开展得有声有色,他们通过各种形式,引导居民养成高尚情操和更高的文明素质,自觉遵守社会公德、职业道德和家庭美德。
文化活动 异彩纷呈
这个处通过开展文化节系列活动,使企业文化的群众性、广泛性得到了集中体现。在这个处首届文化节上,既有1200多名职工、离退休人员、学生参加的“健步奔向新世纪”——千人万米越野赛,又有以“百米长卷祖国情”为主要内容的少儿书画比赛;既有“爱护美好家园”的小区故事演讲赛、矿区管理知识家庭赛,又有“万众一心向太阳”的群众性歌咏大合唱等活动,吸引了一大批职工和居民踊跃参加,客观上起到了精神文明载体的作用。
在开展企业文化活动中,这个处积极支持群众性文化社团活动,使文化活动不断向深层次和更高的品位发展。如“京剧票友会”常年活动在矿区,木兰拳队、秧歌队则在南区花园、西区花园和东区灯光球场迅速发展活跃起来;交际舞爱好者和木兰扇活动小组在悠扬、优美的音乐声中翩翩起舞,成为矿区一道亮丽的风景。目前,这个处管辖的矿区内活跃着10多支群众性文化团体,成为职工、居民文化娱乐活动的依托,使人们的“八小时以外”更加丰富多彩。
企业文化建设成为综合十二处两个文明建设的重要内容,对实现企业的总体目标产生了良好的推动力,双文明建设连获佳绩,跨入了“国家级文明小区”先进行列,全处多种经营厂点无一亏损,生产的产品80%销往社会市场,综合服务水平逐年提高,呈现出蓬勃发展的良好局面。
(载于2001年1月28日《中国石油报》)
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