新经济条件下的消费需求的个人化

二、新经济条件下的消费需求的个人化

媒介市场的庞大、信息的庞杂，受众在众多媒介的追捧中和众多信息嘈杂的包围下，他的角色地位和接受信息的方式都发生了深刻的变化。面对众多可选择的媒介和信息，今天的受众是根据自我需求而完全主动的信息选择者，受众选择信息的出发点、接触媒介的方式和沟通的习惯以及对信息的认知的过程也发生了变化。因此，我们可以这样认为信息革命赋予了消费者了解市场、做出消费决策的一种全新的能力。

这种实现对消费需求个性化的能力主要体现在这样几个方面：

1.可以多渠道地、大量地获取有关的商品信息

传统媒介的地域性局限被新技术带来的优势所打破，尤其是网络媒介的出现使消费者不受时间和空间的限制，通过纸质媒体、电波媒体在大量信息世界里任意检索，随着网络技术的不断发展，这种检索的便利性日益突现。比如，今天的消费者要想获得有关数码相机的资料，你就可以利用搜索引擎在最短的时间内足不出户得到几乎所有可以得到的信息。如果对某个品牌的商品感兴趣，你还可以通过多种渠道获得该品牌的有关材料，因为企业和商家也以多种形式加强与消费者的信息接触点联系。信息的公开性、可得性为消费者提供了一个极为广阔的信息世界。

2.可以随时随地根据个人需求定制或获得非常个人化的信息

网络媒体的双向互动性使得信息的提供者能够及时了解消费者对信息的需求，并为消费者源源不断地提供相关的产品信息，尤其是电子类产品，假设你想根据自己的使用需求配置一款适合自己的电脑，那么你就可以提出自己的想法，企业或商家都会为你定制产品。又比如，一旦消费者购买了数码相机，又曾经在相关媒体检索过与该产品有关的信息，只要消费者愿意与信息提供者保持一定的联系，那么他就可以不断地得到与该产品相关的所有信息。

3.可以随时随地与买方互动，消费者的地位进一步显现

消费者与买方的互动性使企业能进一步掌握市场的需求和动态，可以为消费者量身打造特定的产品，使消费者个人定制时代的到来成为可能。从这个意义上说，从消费者的需求出发寻求产品的创新才真正成为可能，消费者的地位在企业的发展中显得越来越重要。

4.可以在世界的任何地区购买到自己想要的产品

新技术使市场信息化的最大优势在于市场的全球化成为可能，消费者完全可以在自己的家里订购地球另一端的商品。比如，你今天可以在中国通过网络订阅美国英文版的《商业周刊》。消费者全新的能力将彻底改变自己在市场的地位，使需求的个性化成为可能。