尊重与照顾彼此的关切

“尊重与照顾彼此的关切”，这是一句外交辞令。可我对这句话很感兴趣，琢磨良久，觉得这句话在一定程度上可以用于亲朋好友、合作伙伴之间。你想，即使是亲朋好友，其间的关系也是相互的，你不能单方面要求人家尊重与照顾你的关切，你也应当尊重与照顾他们的关切。“尊重与照顾彼此的关切”，双方都应采取主动的态度。

人生在世，总是生活在一定的空间中，而且总是与他人结成这样或那样的关系。我们每个人都毫无例外地生活在自己划定的圈子里，这种关系实际是分层次的，最密切的关系当属亲人，即自己的父母、儿女、妻子或丈夫；其次，是与父母、儿女、妻子或丈夫相联系的人，基本上缘于血亲、姻亲的家庭，或再大一点的家族范畴。走出家庭，走向社会，经常接触的主要是朋友与合作伙伴，还有更多偶尔接触的人。一个人想问题，办事情，往往会从自身所关切的方向和焦点出发，这并不奇怪。同时，我们必须清醒地认识到，每一个人都生活在亲朋好友与合作伙伴之中，还有更多的与自己有这样或那样接触的人。如果你只管思考自己的事，办自己的事，大概别人也不会想你所关切的事，更不会为你做事，那你很可能是一个与别人隔绝的孤独的人。“尊重与照顾彼此的关切”，主要是指如何处理自己与亲朋好友、合作伙伴之间的关系。一个人的“关切”是什么？就是他们的价值追求，就是他们矢志追求的东西。“关切”的核心问题，就是他们的核心价值。人们的这种“关切”，既有共性，也有个性。

孙子说：“知彼知己，百战不殆。”这原本是针对敌我双方较量说的，我觉得与亲朋好友相处也好，与合作伙伴相处也罢，似乎也有这个问题。试想，要真正做到尊重、照顾对方的关切，前提是要关注其“关切”，深入了解其“关切”的具体内容与实质。不了解，何谈“尊重”与“照顾”？了解亲朋好友和合作伙伴关切的方方面面，分清主要关切、次要关切，找到核心关切；同时，也要梳理自己的关切，真正搞清自己的主要关切、核心关切。在与亲朋好友、合作伙伴交往中，应尽可能地尊重与照顾别人的关切，在一般情况下，至少不能损害他们的核心利益。

“尊重”与“照顾”的深度与广度，视具体时间、地点、条件而不同，因不同的人与事而有所区别。“尊重”，就意味着理解、体谅、宽容、包容甚至容忍，也有提醒；“照顾”，就意味着关照、支持、助力等。“尊重”与“照顾”别人的关切，就意味着自己想问题、办事情不能完全撇开亲朋好友和合作伙伴的“关切”，只顾拼命追求自己的“关切”，就意味着自己的行动必须充分考虑、照顾亲朋好友和合作伙伴的感受与体验。总之，追求的终极目标是互利互惠、合作共赢，而不能我行我素。即使是夫妻，也不能只要求另一半尊重自己，照顾自己，而对另一半的关切不尊重，不理解，不照顾。否则，长此以往，必然会导致关系破裂，甚至分道扬镳。“尊重与照顾彼此的关切”，是维系亲朋好友、合作伙伴之间良好关系的一项重要原则。

除去人与人之间，一个团队的领导层与员工之间似乎也应该有这种思维。比如，领导关注的核心可能是实现团队目标、创造出色的业绩，而员工关注的核心可能是个人的发展与工资待遇。作为领导，你若只关注自己创造业绩，而不尊重、照顾员工的个人发展与工资待遇，又怎么能期望员工会以高昂的工作热情去创造你希望的一流工作水平？反过来，作为一般员工，如果你只关注自己的个人发展与工资待遇，而不尊重团队的工作任务与规范，我行我素，连连出现问题，非但你的期望会落空，而且有可能丧失工作机会。

（2007.12.30）