为了心中那一轮红日

三十二、为了心中那一轮红日

在浦东，一座现代化的药城巍然矗立在金桥出口加工区内。

这就是信谊药厂，一家有着百年历史却依旧散发青春活力的民族制药企业、一家被慧聪网评为“2008年度十佳最具潜力的制药企业”、一家2009年盈利水平高于同类上市公司25%的制药企业。

这座沐浴改革春风的药城能有今天的亮丽，并折射出国企辉煌，其中无不彰显出党组织的睿智和优势。

吹响“上海战役”集结号

——做深调查研究，在谋全局、引领发展方面赢得主动权

2009年3月的一天，党委书记朱小芳像往常一样，在批阅着一沓文件。只见她拿起一封群众来信，看着看着，紧缩住了眉头，她用笔在一段文字下面画出标记线，然后她拖着下巴沉思起来……原来，那是一封普通市民的来信，信中说，他是一位心血管慢性病患者，一直服用信谊药厂生产的胺碘酮片，可是前一段时间，当他再去医院配药时，医生却告诉他这个药没有了，只有同类进口药或外地药，最后他只得无奈地配了些价格比进口药稍便宜些的外地药。这位老伯在信中感慨地说，信谊是个老牌子，他们这一代的人都很信赖它，况且信谊的很多药都是价格便宜而且疗效很好，他周围的一些病友也都服用信谊的药，可是，现在上海人却用不到上海药，要么就是价格昂贵的进口药，要么就是各种外地牌子的药品，让人心里没底……

是啊，信谊作为上海医药的骨干企业，不能为上海老百姓提供安全、有效、价格合理的药品，企业有责任啊！“信谊应该做些什么……”一个想法已经在朱书记的脑海中浮现了出来，她立刻和几位领导通了一番电话，约好了时间，开个专题会议，她要把她的想法和大家沟通一下。

在接下来的专题会议上，朱小芳书记开门见山地介绍了人民群众来信中反映的问题。

她说：“老百姓对信谊品牌很认可，对信谊药品很信任，我们不能让大家失望啊！我想，还是由党委来牵头，我们来搞个专题调查研究，了解一下目前信谊产品在上海市场的占有情况。”

“我同意朱书记的想法，”朱书记话音刚落，党委副书记、总裁徐国雄同志就发表了自己的看法，“是啊，上海医院每年药品采购金额约是300亿元，而上海本土的医药企业所占比例仅仅只有14%左右，其中信谊只占了1%，差距显而易见啊！信谊作为上海国有医药大型企业，责任重大啊！”

朱书记的提议得到了与会其他领导的一致认可，经过商量，徐总裁主动提出担任本次调研工作的负责人。

徐总说：“既然我们是在上海地区为上海百姓健康服务，况且上海市场竞争那么激烈，我看这次调查研究课题就叫‘上海战役’吧！”

在一个半小时的会议里，大家不仅达成了共识，而且还定下了专题调研的名称、小组成员和工作进度。

接着，调研组在徐总的带领下，紧锣密鼓地深入市场、深入一线，摸情况、访专家，他们先后来到了信谊医药上海综合分公司、上海消化道分公司、信谊心血管公司、信谊天一公司等四家上海市场商业公司及分公司开展调研工作，在一周内连续召开了6次专题调研会议，其中大型调研会议2次、专题调研会议3次，与60多位各路专家、客户、患者进行了访谈。根据搜集的大量数据和资料，并通过专题研讨，最终形成了一份有分析、有数据、有展望的调查研究报告，该报告在公司干部会上一公布，立即产生了强烈反响，下属各子公司、各部门负责人摩拳擦掌，纷纷准备立即投入到“上海战役”中去，党委适时吹响“上海战役”的集结号。于是，“上海战役”全面拉开！

沈如君，信谊天一公司的销售部经理，中共党员。在“上海战役”中，她带领信谊天一公司销售部全体员工克服难关，把握机遇，与客户保持良好的合作关系，使公司的销售量稳步上升。一次，一名业务员因甲状腺急需住院开刀，但是业务工作不允许她有一天的耽搁，因为耽搁掉的就是公司的销售量，所以这名业务员迟迟拖着不肯住院。沈经理知道这个情况之后，细心开导这名业务员，她说，虽然从公司的利益出发，不希望看到有影响公司销售的情况发生，但是作为一名领导，她除了要关心下属的业绩之外，更有责任关心下属的身体状况，在公司大家就是一家人。经过沈经理的一番心贴心的劝导，这位业务员总算放下了心理包袱，很快住院接受治疗。与此同时，沈经理却悄无声息地担负起这位业务员的所有工作，把她住院期间的业务全部揽给自己，而且常常挤出时间去探望、慰问她，叮嘱她要好好休息，把身体养好，让她非常感动。有人不解地问沈经理：“这样增加了你许多工作量，累吗？”沈经理却异常坚定地说：“不累，因为我要对公司负责，同样也要对我的下属负责。”

金蓓芬是信谊医药公司上海地区的医药代表，她从一名专业护士转变成为一名信谊营销人。最初的艰辛可想而知，客户生硬的话，就能生生把她的眼泪逼下来，她不知道怎样才能完成目标，可是，她坚持下来了。2009年，为了“上海战役”，营销人背负了巨大的责任。金蓓芬的13岁品学兼优的女儿在这一年经常看不到妈妈，妈妈回来的时候，女儿已经入睡，女儿起床的时候，妈妈已经出门，她们只能用女儿小时候画画用的小黑板交流，老师布置给家长的作业、母亲节的问候、妈妈对女儿的叮嘱、女儿给妈妈的画都写在上面。一块小黑板，凝聚了母女深情，也记录了金蓓芬2009年忙碌的身影。当金蓓芬把沉甸甸的“培菲康”年度销售冠军的嘉奖拿回到家里时，女儿骄傲地说：“妈妈你很强，我很惭愧，我一定会更努力读书。”金蓓芬很认真地对女儿说：“宝贝，你知道吗？妈妈觉得自己还有很多东西要学，这次上了公司的访谈节目，明显感觉自己各方面都还不够，妈妈要改变自己，妈妈也希望你和妈妈一起提高。”

这样的故事在信谊还有很多很多……2009年，信谊在上海市场逆势飞扬，销售额同比增长18%，利润同比增长70%。信谊在“上海战役”中取得了第一步胜利。

类似“上海战役”这样的调查研究，近三年来，信谊党委先后抓了10个，而且都取得了明显的工作成效。信谊党委认为，企业党的工作必须融入经济，但又要与行政工作有所区别，必须探索形成一套既体现党组织优势又与行政运作系统不重复的工作方法。早在2005年，党委看到行政方面有一些重要工作落实不理想的现象，从中感觉到党组织工作的价值点，提出并建立了“周跟进”和“日跟进”制度，使党的工作围绕企业改革发展的主要事项来实行。在行政工作布置以后，党委从党组织优势的角度，深入营销、生产、技术等领域，议政而不代政，用检查、督促、推动的方式帮助行政方克服解决许多难点问题，有效改变了党的工作存在空洞议论比较多的现象。在实践的基础上，党委进一步感悟到调查研究这一传统方式的优势空间，开始自觉地从更高层对企业发展的一些全局性问题深入调查研究。党委讨论酝酿调研主题，党委主要领导带队，党政部门干部参加，深入实际摸清情况，在此基础上采用调查汇报方式与行政方取得共识；在行政方作出决定后，党委进一步跟踪落实情况。现在调查研究已经成为信谊党委发挥政治核心作用的基本形式，在谋全局、引领发展方面赢得了主动权。

文化的“三维融合”

——做细企业文化，在抓思想、塑形象方面取得领导权

如今的信谊，旗下拥有10家工业公司、4家商业公司。近几年来，由于上药集团的战略发展需要，信谊相继重组整合了集成药厂、延安药厂、九福药厂、第一生化等企业，信谊俨然是一个大家庭了。但是，这些企业有的是亏损，有的是发展遇到了瓶颈，可以说都是困难企业，而这些企业却都有着非常悠久的历史，有着一定的文化积淀，企业文化各具特色、互有差异。因此，在重组过程中，摆在信谊面前的最大难题就是：如何进行文化的整合？文化整合不了，谈何发展？于是，信谊党委提出了“三维融合”的文化建设观点，即不是以信谊文化作为重组文化的唯一传承，而是突出各企业个性文化的鲜明特征，融合信谊的创新文化和社会的先进文化，实现企业文化的本土化，体现先进文化的方向，做到取长补短、扬优避劣、达成共识，形成更为优秀的企业文化，企业才更具生命力、凝聚力和竞争力。信谊在重组过程中，没有发生一起员工上访事件，没有一位员工因重组而下岗，每个企业都有着个性鲜明的文化特征，每个企业都取得了前所未有的好业绩，每个企业都健康而快速地发展。而今信谊的新文化是尊重传统与创新未来的统一，是团队意志与张扬个性的统一，是理性思考与梦幻激情的统一，每一位员工都是信谊新文化的承载者、实践者和传播者。

“戴师傅，你在总厂食堂工作得怎样啊？”

“呵呵，同事们都非常关心我。”

“他们没对你另眼看待吗？”

“根本就没有，我们的支部书记朱凤娟还经常和我谈心，现在还送我去学习点心制作，我马上就能考出点心师证书啦！”

“真的啊？！”

这是一段集成药厂员工之间的对话。集成药厂在重组到信谊之前，连年亏损，职工经常上访闹事，别人只要一提到是集成的，纷纷摇头表示，“这批人素质太差，很难搞啊！”进入信谊大家庭之后，党委对于集成药厂的重组目标就是一手抓稳定，一手抓发展。为了发展，企业进行了业务整合，于是带来了人员的分流，公司拿出几套人员分流方案，特别是针对想继续工作的员工，党委提出“一个也不能落下”。接着，各兄弟单位纷纷拿出岗位，接纳集成的分流员工，并且提供一对一带教，帮助这些员工早日熟悉新岗位，早日融入到新的团队。如今，分流到各企业的原集成员工通过自身的努力，不仅得到了周围同事的认可，更感受到了信谊大家庭的温暖。

信谊万象（原延安药厂）公司，在加入信谊大家庭时，已经有着市文明单位十二连贯的荣誉，如何通过整合来传承和创新信谊万象的企业文化？万象党委借企业搬迁之际，渐渐开始了一场观念改变的革命。当时企业从市区延安西路搬到青浦新厂，厂房漂亮了、设施改进了，但作为一个老的国有企业，存在一些基础管理的薄弱环节，员工的观念能跟上吗？基础管理能跟上吗？于是，企业借鉴交通管理方式，实行员工行为记分管理，看起来好像有点直白，但是却很管用。公司又在宣传教育的基础上，以签字方式告知每个员工，为基础管理的法制要求方面奠定了扎实的基础。令人钦佩的是，万象基础管理的严肃性、权威性得到了广大员工的认同。因为基础管理说到底就是令行禁止，以及与此相适应的企业文化。当然也不免有人会给出一个问号：这样的处分是不是只有对员工才有？万象用他们的实际行动给出了一个令人满意的回答。

万象金山分厂的一名设动科主管为了不耽误生产，匆忙间没有按照GMP要求进入生产区域，对此，信谊万象的领导们一致认为：要求员工做到的，干部们一定要先做到；要求干部们做到的，领导一定要先做到；只有这样才能树立制度的权威性。事后公司布告栏内张贴出他的违纪计分处理，影响收入2 000多元。一次，一位烟瘾十足的分厂副总经理在接待宾客时，谢绝了客人的敬烟，一时间在信谊万象传为美谈，现在的万象，遵守禁烟制度已蔚然成风。

信谊万象在抓检查、抓处罚、抓考核的同时，全方位地营造以人为本的文化氛围。每日新闻、每月政工联席会议让企业在第一时间了解了员工的思想状况，也让员工充分了解了企业的最新动态。2008年，企业建立了阳光工作室，与华东师范大学心理咨询室共建了阳光心理咨询基地，员工可以点名与领导谈心，有什么方面的问题可以在这里得到及时的疏导。一年来，阳光工作室共接待员工20人次。在开始的接待中，有的是讲工作中的压力，有的是讲生活中的艰难，有的是讲人际关系，有的是讲领导对自己不重视等，而现在的接待中多数讲的是企业的发展、管理上的漏洞等，这使我们看到了思想政治工作的强大生命力。如今，信谊万象是上海仅存的三家十四连贯市级文明单位之一，企业被评为职工最满意企业。信谊党委非常欣慰于万象的骄人成绩，并积极倡导大信谊旗下所有公司学习信谊万象在基础管理、文化建设上的宝贵经验。

党组织引领思想文化是企业党组织的重要职责。信谊党委着力在文化建设的高度和深度方面体现党组织思想政治工作领导的价值。

受企业管理评价方式启发，党委认识到评价具有高屋建瓴的视域，在10年前探索开展了党委领导对企业文化进行年度讲评的工作方式。这不是一般的总结工作，而是从文化的角度对企业的改革发展评头论足，肯定成绩，批评不足。这一方式现在已经成为信谊年会的必备“大餐”。

为了搞好文化讲评，党委每年末要花很大的精力收集和了解不同层次员工的看法，在集体讨论、深入思考的基础上形成企业文化评价报告。概括改革发展中各种具有全局性的现象，以理念的方式评说企业发展，文化评说成为信谊党委发挥政治核心作用、引领两个文明建设的标志性形式。

持之以恒，百万市民看“信谊”

——做精品牌活动，培育核心价值

2009年11月24日，信谊药厂“百万市民看浦东、看信谊”活动专职接待员刘静和她的同事们迎来了第2 525批客人。和过去十年的每一天一样，这100名来自各社区的上海市民带着他们的期待和信任，带着他们的好奇和兴奋来到了信谊，来到这个拥有92年品牌历史的民族制药企业，共同参加这个由企业举办、社区支持，长达10年之久，累计接待市民20万人次的社会公益活动。当刘静介绍完企业文化时，一位老伯站了起来，说：“小妹啊，我要感谢信谊，是你们的好药治好了我的病！”说着，他竟拿出了一个药盒，递给了刘静。这是一个锈迹斑驳的铁盒，字迹已模糊不清难以辨认，唯有信谊的商标还依稀可见。这是当时40年代风靡东南亚的信谊消治龙产品的药盒，没想到老伯竟然珍藏了60多年，并把它赠予了信谊药厂……

那是1999年，时隔邓小平同志提出浦东开发开放思想已经9年之久，浦东发生了翻天覆地的变化，一个现代化的繁荣浦东横空出世，这个时候，信谊已经从四川路老厂区迁址到浦东金桥，亲身体会了这片土地的巨变。信谊党委经过认真思索，发起了“百万市民看浦东，看信谊”公益活动，希望百姓能亲眼见证浦东的发展变化，见证新时代制药企业的风范。另外，也希望借助这个活动，让市民远离关于生病不吃药、不打针的错误宣传，找回健康生活。信谊这样做了，而且一做就是10年。10年里，在日积月累的工作经验中，信谊不断创新这一活动，注入新的内涵，赢得了社会的一片赞誉。

信谊坚持每天免费为参观者讲解浦东风貌，免费接送这100名参观者，免费提供午餐，免费为市民讲解安全用药常识，免费开设健康讲座，免费为市民提供健康检查，免费分发健康知识手册等。党委专门成立了专职专业的“百万市民看浦东、看信谊”接待小组，由党委办公室负责。就这样，信谊做到了踏踏实实、勤勤恳恳地承担社会责任，从不刻意炒作和宣扬，仅仅靠着市民的口碑相传，接待办公室每天的预约电话也是络绎不绝，想要来参加活动的市民名单已经在接待小组预约笔记本上排起了长长的队伍。2002年，信谊相继被命名为浦东新区科普教育基地、上海市科普教育基地；2003年信谊又被评为上海市科普企业；2008年6月，上海市学生营养与健康促进会及上海市儿童健康基金会将上海市第一个“健康教育基地”的称号授予信谊。信谊再一次得到了信任，也拥有了一份对中小学生健康教育事业的责任，信谊成为学生们的校外第二课堂，责任非常重大啊！

2009年的“甲流”，给人们的学习和生活带来许多恐慌。信谊“百万市民看浦东、看信谊”接待组成员立即向专家讨教，整理了有关“甲流”的宣传资料，向学生和市民们传播预防“甲流”的健康知识，受到社会、学校、家长的热烈反响。

“这次活动十分有意义，信谊的历时与中国的历时一样，有拼搏与更替的历时痕迹。喜欢昔日信谊的厂房，但更让我振奋的是信谊的新面貌与新创新。H1N1流感病毒曾让我恐慌，而今了解后便不再害怕了，很有知识性。”——复旦附中一（6）班　梅圣莹

“来到了信谊，让我知道了要保护眼睛，因为它是心灵的窗口。还要勤洗手，勤通风，多锻炼，要防止感冒、发烧等。”——应昌期围棋学校四（2）班　林玉莹

“我终于知道了药品是怎样制造出来的，我希望中国的医药越来越发达。”——忠华初级职业学校一（1）班　乔美丽（特奥会大使）

作为上海世博全球医药合作伙伴成员，信谊还专门在市民中开展了世博和谐之旅活动，宣传世博，迎接世博。

从“百万市民看浦东、看信谊”活动中，党委悟出了一个道理：企业要生存就要融入社会，让社会了解她，肯定她；要发展就要走进消费者，让消费者认识她，相信她。只有这样，企业才会被市场接受，才有成长与壮大的土壤。信谊曾先后资助先天性心脏病患儿、资助贫困地区失学儿童、资助癌症康复学校……持之以恒的“百万市民看浦东、看信谊”活动更是充分体现了信谊服务市民、回报社会的承载力，社会公益活动使信谊品牌日益深入人心，企业回报社会，也得到了社会的青睐。信谊品牌在2009年获得了中国驰名商标、上海市著名商标的荣誉，党委将通过五年时间，把“信谊”打造成为“专家肯定、政府放心、药界公认、百姓满意”的中国医药强势品牌。

信谊商标的大红底色代表了企业员工为社会服务的赤诚之心，也代表了企业如东升的旭日，生机勃发，因此，在每一位信谊人的心中，都有一个信念——为了那一轮红日！

（载《上海市国资委创建“红旗标杆党组织”汇编》）