论旅游图书信息资源开发

论旅游图书信息资源开发

中国地质大学　段连秀　黄　坚

旅游产业是当今世界的重要产业，也是近年来中国国民经济各行业中最具发展潜力的新兴产业和新的经济增长点之一。根据世界旅游组织预测，到2020年中国将成为全球最大的旅游目的地和第四大客源输出国。据国内专家估计，到2020年我国国际旅游创汇有望达到600亿美元左右，国内旅游收入高达2万亿元人民币左右，旅游业总产值可望占国内生产总值的10%以上，成为我国少数几个在国际上具有竞争优势的产业之一，成为国民经济新的增长点。

然而，我国旅游信息业的发展却跟不上发展形势。我国旅游业信息建设起步较晚，目前尚处于起步阶段，尤其与硬件相配套的旅游信息还不丰富，相关旅游信息还显得十分贫乏，旅游业的综合性特点决定了旅游信息的建设仅靠旅游部门独立完成是不够的，也是有缺陷的。因此，充分开展旅游图书信息开发的研究，对于图书出版部门，及相关的信息咨询部门等机构都有相当重要的现实意义。

一、图书与旅游信息资源

1．旅游信息的特点与分类　旅游经济的综合性决定了旅游信息的开放性，许多今天看来与旅游无关的信息，或许明天就成为旅游开发的热点，敏锐地捕捉这些信息的价值与意义是一个优秀的编辑及信息咨询人员必备的能力。旅游信息十分丰富，有的学者将它归纳为以下三点：

直接旅游信息：旅游活动直接涉及的具有明显的旅游业特征的信息，其概念比较明确和固定的信息，如景点、景区、旅行社、旅行线路等。

间接旅游信息：与旅游活动有着相关联系的信息，其旅游特征不明显，如电讯、医院、保险等。

特定旅游信息：非常规旅游活动所直接或间接关联的信息，如开发漂流项目而引发的有关地质、地貌等方面的相关信息等。

2．旅游图书文献的收藏特点　随着我国旅游事业和旅游科研与教育的不断发展，以及国内外旅游图书文献数量的迅速增多，各类图书馆日益重视旅游图书文献的收藏。但目前尚未形成完整的旅游学科体系，旅游学知识在整个人生知识体系中也没有取得相对独立的地位。这对信息咨询人员来说，就只能把注意力集中在属于旅游专业范围的各类有关的文献。对这些旅游图书文献图书馆只能按照目前通用的传统知识体系方法来处理，从而使旅游图书文献的收藏具有如下特点：

（1）在管理上，作为全部馆藏图书文献的组成部分来对待，按照与其他学科的文献相同的方式管理。

（2）在分类上，将旅游图书文献汇同其他学科文献一起按照惯用的图书分类法进行分类。这样，旅游文献被按照其内容涉及的相关学科分散归入到不同的传统科类目中去了。例如，旅游经济学文献会被分入经济学类目，旅游管理学文献会被分入管理学类目；或者将某个旅游学分支学科的类目代用为旅游学总体类目。例如，旅游类目中的“旅游经济”类目或地理学类目中的“旅游、游览”类目当作旅游学总类目，把所有旅游方面的文献均分入其中，从而将旅游心理学文献、旅游文化文献、旅游社会学文献等不合理地分入不相关的类目中。有时，这两种情况会在同一图书文献分类中出现。以上情况造成了旅游文献的检索十分不便。

（3）在排架与分布摆放上，一般按照图书文献分类法规定的顺序将旅游图书文献与其他文献混合排放在书库内或分别摆放在各个阅览室内，使得旅游图书文献分散在同一图书馆的不同部门。

3．图书旅游信息的收集

（1）报刊阅览。可查到有关考古、文博类刊物；《中国旅游报》、《中国旅游》、《旅游学刊》、《风景名胜》等旅游专业报刊及各类文化考古类报刊，在各类社科类学报和《自然与人》、《大自然》、《大自然探索》、《文化中科学文献》、《环境保护》、《上海环境保护》、《环境科学动态》等部分理科刊物中，也可查到有关旅游方面的资料。此外，在外文期刊中，还有许多旅游方面的资料。

（2）书库。有一定数量的旅游专业图书和工具书。此外，在一些相关工具书中也可查到许多旅游方面的资料，旅游专业图书在经济、地理与旅游和法律等书架上较为集中。此外，还应特别注意从宗教、地方志等方面去寻找。因为它们翔实地记录了一个地域的政治、经济、文教、史地等人文自然状况，是开发旅游资源，特别是地方特色旅游资源的重要信息源。

（3）工具书。有相当数量的旅游专业工具书，其中许多工具书可以查到旅游方面的资料。工具书包涵了很多旅游景点的介绍，包括历史背景、文化风俗、食宿设施、交通工具等内容，如《地名词典》、《中国名胜词典》、《中国文化之最》等。

（4）因特网。因特网上信息十分丰富，可以借助搜狐、新浪、雅虎、网易等搜索引擎查找网上资源，此外国内的旅游网站，如中国旅游资讯网、中国旅游热线、华夏旅游网上都有庞大的主页信息数据库，建立了专业性的旅游资源链接。

二、旅游信息资源的开发与利用

1．旅游信息资源开发与利用的原则

（1）系统性原则。信息要全面、立体，从古至今，从天文到地理，涵盖宗教、景观、文学艺术、民俗风情、设施建筑、文物古迹、生物、气象、水域、地质等等。比如，某一景点的开发可以从自然成因、存在环境、民间传说、历史诗文等收集全方位信息，体现出立体欣赏态势。

（2）独特性原则。旅游活动通常要求旅游吸引物及其周围环境要具有独特性。因此，旅游信息的开发，要求挖掘的信息必须独特，尽可能突出旅游资源的特色，从而形成强大的吸引力和完整独立的旅游形象。独特性原则还要求在旅游信息开发中，突出民族特色，增强地方色彩和特定区域内的民族风情、民族风俗、民族文化，突出该民族的建筑风格、艺术品位、文化情趣、审美风格等。

（3）市场导向性原则。开发旅游信息图书要有目的，开发前一定要进行市场调查和市场预测，准确掌握市场需求及其变化规律，确定好开发的主题、规模和层次，该原则要求了解和掌握旅游市场的需求状况，包括需求的内容、满足程度、发展趋势，及其潜在需求状况和整个市场的规模、结构，以及支付能力等信息。开发利用信息最终的目标是要能够拿出一套方案来投入市场以取得经济效益，有创意的图书总是会令读者满意的。

2．开发旅游图书特色库　可根据旅游经济的需要开发馆藏资源，可按照不同的主题对文献进行归纳整理，形成与之相配套的旅游图书信息二次文献，如项目开发、市场预测、经营管理等。制作旅游图书特色库时，可参照国际标准和管理方法，制定好数据库的发展战略，选准合适的多媒体软件和数据库软件，从照片到颜色搭配，从动画到背景音乐处理都要突出旅游地的资源特色，同时要选准数据量大、传递速度快、效率高的网络平台作为传播媒介。

3．与旅游部门结合实现双赢　出版部门应主动与旅游部门联系，及时了解旅游经济发展的信息需要，提供相关信息。比如图书出版部门可以充分发挥其信息行业前沿优势，为旅游部门提供最具时效的国内外动态信息，帮助决策者及时调整规划和营销策略。另外，在网站上发布旅游企业的最新信息动态，为顾客提供最全面、最详细、最准确的旅游服务信息，使得顾客对旅游企业提供的服务价格、特色、品质等有清楚的了解，增强认知度和信任感。

三、开展旅游图书信息服务的探索

依照独特性、系统性和市场导向性原则，我们尝试着进行西藏旅游图书特色库建设，搜索了大量有关西藏历史、宗教、文化、天文、地理、气候、探险等方面的文献。其中有一条信息非常独特，认为西藏独特的海拔高度及其气候环境，能够大量消耗脂肪，改善肠胃功能。结合社会上自然减肥的盛行，我们认为这是一则十分有用的信息。我们研究了西藏的相关文献，做了一次实地考察。通过这次考察发现西藏独特的高原气候和地理环境，能够使人的消化器官功能发生变化，减肥效果确实非常好，每人分别能减5 000～10 000克不等，而且在体能上也得到明显提高，明白了为什么马家军要拉到高原上进行训练，获得世界长跑冠军。

于是我们结合旅游图书特色库中关于旅游策划一章，设计了一个珠穆朗玛旅行减肥方案：根据旅游资源情况设计了从武汉→西安→兰州→西宁→格尔木→拉萨→成都，沿途领略辽阔中原、黄土高坡、莽莽高原、巍巍雪山，独特的充满神奇变化的一条风光带；布达拉宫→八角街→大昭寺→哲蚌寺充满了神秘的宗教色彩，体验独特的雪域文化、风土人情。然后，到神湖转经，观海听涛，远眺珠穆朗玛，感受那份神秘壮观和空灵。最后坐飞机回到成都，乐山大佛、峨眉山三日游，适应内地的环境。此外，就减肥机理、市场预测、人员组织、广告策划，以及如何处理突变情况等做了分析。比如广告策划，通过对真人实地的摄影，体现旅程的意义及减肥效果，通过实物宣传，扩大知名度，产生令人信服和向往的效果，相信这类图书应有良好的市场前景。

四、结束语

科学家预言，21世纪将是各国争夺信息资源开发和利用的主动权和优势的最激烈的世纪。可以预计今后几年将是图书信息开发的大好时机，人们对信息的依赖程度将会越来越高。现代出版部门与传统出版社功能上最显著的差别就是要充分开展信息服务，变被动为主动。旅游资源的开发、旅游项目的经营都需要大量的信息，服务旅游经济大有作为。图书出版部门应努力改变传统的工作方式，积极参与旅游经济建设，主动配合旅游部门，及时了解旅游经济发展的信息需要，提供其项目开发市场预测、信息管理等配套图书，为旅游经济服务。只有这样，才能最大限度地促进社会进步，为经济发展服务，在现代信息社会中找到自己的位置。

主要参考文献

［1］罗高飞．信息化——我国旅游业发展道路的必然选择．旅游科学，1998（3）

［2］保继刚等．旅游开发研究——原理、方法、实践．北京：科学出版社，2001

［3］何光伟．国家旅游局提出二十年建成世界旅游强国．新闻周刊．2000（2）

［4］黄卫东．图书馆开发旅游信息资源的策略．图书情报知识，2001（1）

［5］胡昌平．信息服务与用户研究．武汉：武汉大学出版社，1993