影响人际关系的社会心理学因素

6.1.2　影响人际关系的社会心理学因素

6.1.2.1　人际交往动机

人际交往动机是推动人们进行人际交往活动的直接原因。人际交往的动机包括亲和动机、成就动机、赞许动机。

(1)亲和动机指个体与他人结群、交往并希望有人陪伴的内在需要。亲和动机出于人的本能，在人类进步和社会发展中起着重要作用。作为护理工作者要与人为善，这样才能在所属的群体中得到尊敬和帮助，顺利完成护理工作。

(2)成就动机指个人专注于自己认为重要的工作，并且愿意全力做好工作的心理情绪。人际交往的过程在某种程度上是个体认识或证实自己、进而表现自己的过程，个体通过社会交往中各种角色扮演完成自我实现。因此在人际交往中要利用成就动机，主动与他人交往，不断提高和完善自我。

(3)赞许动机赞许动机是一种取得成绩而得到他人或组织的尊重、承认和赞美的需要，直接影响人际交往行为的成效。在交往过程中要恰当使用赞语，强化人际交往动机，激励人的积极行为。

6.1.2.2　人际交往的心理效应

(1)首因效应也叫第一印象，是指双方在初次见面时根据对方仪表、风度、言谈举止等外显行为综合判断后形成的最初印象。首因效应往往决定双方以后是否交往。外表和身材是影响首因效应的主要因素。

(2)近因效应是指在形成总体印象时，最近或最后获得的信息比原来获得的信息影响更大的现象。与陌生人交往时，首因效应起较大作用，与熟人交往时，近因效应则影响较大。

(3)晕轮效应也叫光环效应，是指从某种特征推断对象的总体特征，从而产生美化或丑化交往对象的印象。晕轮效应具有很强的主观性，是印象形成过程中一种夸大的感觉和看法。

(4)社会固定印象是指在某个社会文化环境中对某一社会群体形成的一种固定、简单而概括的看法。如认为护理人员温柔、有爱心，知识分子书生气十足，商人都很精明，农民缺少文化等。社会固定印象在同一社会文化中有很大的一致性，所以包含一定合理性和真实性的成分，为人们迅速适应社会环境提供便利，但是其固定的惯性思维容易产生偏见，影响对人或事物判断的准确性。

6.1.2.3　人际吸引

人际吸引又称人际魅力，是指在社会交往中个体或群体之间相互接纳和喜欢的现象。人际吸引有助于满足个体的人际需要，是形成良好人际关系的基础。人际吸引的主要规律如下。

(1)相近吸引由于时间及空间上的接近而产生的吸引。时间和空间上的接近使人们有了继续交往的机会，并在交往的过程中彼此更加熟悉，从而建立起一定的友谊或其他的人际关系。如“近水楼台先得月”、“远亲不如近邻”。

(2)相似吸引彼此间具有某些相似或一致的个性特征(如态度、信仰、兴趣、爱好等)为基础形成的人际吸引。如“同病相怜”、“志同道合”。

(3)相补吸引在交往双方的需要和对对方的期望互补的基础上形成的人际吸引。由于交往双方在互动过程中可以彼此满足对方的需要，有助于双方建立良好的人际关系，一般产生互补吸引时要求双方具有互补的人格或角色特征。

(4)相悦吸引双方在相互交往的过程中可以得到心理或精神上的愉快及满足。此时在情感上互相接纳、肯定、赞同。

(5)个人特质吸引个性特质是产生人际吸引的重要因素。

1)仪表吸引仪表包括的先天的外貌和后天获得的气质、打扮、风度等，在一定程度上反映人的内心世界。在初次交往时，仪表对继续交往起决定性作用。

2)敬仰性吸引单方面对某人的某种特征的敬慕而产生的人际关系。如球迷对球星的爱慕。

3)个性品质吸引高尚、待人真诚、热情等良好的个人品质，会使人产生钦佩感、敬重感和亲切感，从而产生人际吸引力。品质吸引持续而稳定，对人际关系影响深刻。

想一想

在护理工作中，怎样运用人际认知的心理效应和人际吸引的规律的知识提高自己的人际交往能力?