老年护理院信息系统及技术应用

第三节　老年护理院信息系统及技术应用

一、信息系统

老年护理院信息系统是院信息管理的一种途径和方法，目的是运用系统的理论与方法，将老年护理院几个组成部分的信息处理过程综合成有机整体，及时有效成为老年护理院日常管理和发展提供决策依据。

（一）信息系统的目标

1．老年护理院服务质量评估。设计和提供准确而全面的护理临床服务资料和信息，目标是能够随时提供护理服务质量的个案、科室（班组）和全院信息。

2．控制护理服务成本和提高工作效率。信息系统的职能之一是定期进行成本分析和工作效率报告，以提供决策参考。

3．简化老年护理院内外信息传报过程。

4．对护理服务项目和资源的利用进行分析及老年人群需要进行估计。

5．简易老年护理院管理的研究和护理临床科研。

（二）老年护理院信息系统的分类及组成

老年护理院信息系统可分为临床和护理信息系统、日常管理系统及管理规划和控制信息系统3类，每类信息系统又由其子系统、各子系统相互关系制约，如图23-1所示。

图23-1　老年护理院信息系统

（三）建设老年护理院信息系统的主要方法

1．老年护理院领导应认识到计算机网络的信息化系统建设势在必行，从组织、经费、人员3个方面给予充分保证。

2．总体规划、分步实施、科学管理、统筹安排。

3．老年护理院信息管理系统的建设是一项复杂、发展的系统，应采取重点突破、以点带面的分阶段建设。

4．老年护理院信息系统建设是一项涉及全院方方面面的复杂工程，从网络布线到软件运行都需要全院的参与。因此，必须要对全院职工广泛动员，分层次进行宣传发动和培训。

5．更新观念，调整管理模式。

二、信息技术

（一）概念

信息技术是主要用于获取、传输、处理和管理信息所采用的各种技术总称。在现代社会中，信息技术由计算机技术、通信技术、微电子技术结合而成，有时也叫做“现代信息技术”，是利用计算机进行信息处理，利用现代电子通信技术从事信息采集、存储、加工、利用以及相关产品制造、技术开发、信息服务与信息管理的技术领域。

（二）信息技术的研究与应用

1．信息技术的研究包括科学、技术、工程以及管理等学科，这些学科涉及信息管理、传递和处理中的应用，相关的软件和设备及其相互作用。

2．信息技术的应用包括计算机硬件和软件，网络和通信技术，应用软件开发工具等，方便人们利用计算机、网络及各类电子设备和技术来生产、处理、交换和传播各种形式的信息，如数据、图像、文字、语音、多媒体影像等。

3．具体实例。

（1）物联网。

是新一代信息技术的重要组成部分。它是通过射频识别（RFID）、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备，按约定的协议，把任何物体与互联网相连接，进行信息交换和通信，以实现对物体的智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。物联网的实质就是“物物相连的互联网”，其核心和基础仍然是互联网，是在互联网基础上，进行延伸和扩展的网络；同时，他的用户端延伸和扩展到任何物体与物体之间，以便进行信息交换和通信。总体来说，通信系统、感知系统、计算系统、控制系统和数据库等五大技术支撑系统，共同组成了“物联网”的含义。该项技术可重点应用于远程监护、老年对象的移动定位等应用领域。

（2）狭义云计算。

狭义云计算是指IT基础设施的交付和使用模式，指通过网络以按需、易扩展的方式获得所需资源；广义云计算是指服务的交付和使用模式，指通过网络以按需、易扩展的方式获得所需服务。这种服务可以与IT和软件、互联网相关，也可以是其他服务。云计算包括3个服务模式——IaaS基础设施即服务、PaaS平台即服务、SaaS软件即服务。总体来说，云计算是网格计算、分布式计算、并行计算、效用计算、网络存储、虚拟化、负载均衡等传统计算机和网络技术发展融合的产物。该项技术可重点应用于健康档案、临床护理等软件应用系统的架构和部署。

（3）电子签名与时间戳。

电子签名，是指数据电文中（指以电子、光学、磁或者类似手段生成、发送、接收或者储存的信息）以电子形式所含、所附用于识别签名人身份并表明签名人认可其中内容的数据。“可信时间戳”是指由权威专业的时间戳服务机构利用权威可信的时间源和现代密码技术产生的一个用来证明电子文件存在的时间和内容完整性的一种方法。可以为信息网络中产生的、以电子形式存在的数据电文提供完成时间的证明。由于采用了权威可信的时间源和电子签名技术，这个“时间确认”便有了“客观性”、“不可抵赖性”，因而是“可信”的。该项技术可重点应用于健康档案、电子病历以及各类法定医学电子文书的有效性、合法性认证。

（三）信息技术架构体系

针对老年护理院这样一个具体的机构组织，信息技术体系结构是一个为达成目标而采用和发展信息技术的综合结构。它包括管理部分和技术部分：

1．管理部分。梳理和明确管理目标、职能定位、信息需求、业务流程以及人员配置、组织保障和有效投入；

2．技术部分。针对既定业务模式和管理体系，制定相应的信息技术标准和规则，负责具体的技术实现，如网络建设、软硬件采购与系统集成、各类应用系统的实施开发，并提供运维管理与运维服务。