人的生命过程中，生病是难免的。生了病，就得找医生，以求早日康复。中国人多、病也多。如今经济发展，人们对疾病诊疗的需求日益提高。中国各大医院“门庭若市”，比小菜场还要拥挤，于是“挂号（时间）长、候诊（时间）长、取药（时间）长、医生看的时间短”的“三长一短”几乎变成顽疾。相应的，“看病难、看病贵”亦多诟病。
以大医院为中心的医疗体制，在功能上有着某种缺陷，即缺少了以全科医生为基础的基本医疗服务。许多发达国家早已有此认识，在20世纪六七十年代即发展了全科医学，国外多称为家庭医学，大量训练有素的全科医生（家庭医生）工作在基层医疗领域，为民众提供便捷有效的医疗卫生服务。他们能诊治各科常见疾病，并关注疾病的预防、病后的康复。他们的服务更重视患者的感受，关注患者健康相关的心理、社会问题，实施“以人为本”的亲情服务。当然，遇有疑难杂症，他们也会及时帮助患者转诊，所以大受欢迎。许多国家还规定看病必须先看全科医生，病情先由全科医生处理，有必要时方由全科医生转到医学中心诊治。
我国政府对这一问题十分重视，从20世纪90年代开始，亦大力提倡全科医学，经过近20年的努力，我国的全科医学已经有了一定程度的发展。如在上海市，近年大力培养全科医学人才，一批大学本科毕业、并已完成数年全科医师规范化培训，获得国家全科医师合格证书的全科医师，已经进入社区卫生服务中心工作。相信他们必将在这一岗位上发挥良好的作用，改善我国的医疗现状，为广大民众提供“以人为本”的亲情服务。
最近国务院已经决定将全科医学服务作为我国医疗服务的基本制度，相信我国医疗服务的基本状况必将因而改善。作为民众亦应对此有所认识，有病不妨先看全科医生，一般的病在社区看全科医生不但方便，而且全科医生的处理很可能更妥帖。疑难杂症终究是少的，即使是，全科医生亦会负责转诊到相应的专科治疗，岂不比自己去“三长一短”更好。
有病，“先看全科医生”应是明智之举。
（复旦大学附属中山医院 杨秉辉）
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