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说他人爱听的,做他人想做的

时间:2022-03-02 理论教育 版权反馈
【摘要】:  凡到过牡蛎湾拜访过罗斯福的人,对他广博的知识无不感到惊奇。无论什么时候,罗斯福每接见一位来访者,他都会在这之前的一个晚上阅读有关这一个客人所特别感兴趣的东西,以便找到令人感兴趣的话题。  罗斯福同所有的领袖一样,懂得与人沟通的诀窍,这就是:谈论他人最感兴趣的事。

  每个人都有自己感兴趣的事物或话题,我们不妨去迎合对方的兴趣,积极主动地为他人送上“一顿美味大餐”,相信总比你漫无目的地乱说一通强上一百倍。

  凡到过牡蛎湾拜访过罗斯福的人,对他广博的知识无不感到惊奇。“无论是一个牧童,猎骑者,还是一位外交家,”勃莱特福写道:“罗斯福都知道同他谈些什么。”那么罗斯福是如何做到这一点的?

  其实答案很简单。无论什么时候,罗斯福每接见一位来访者,他都会在这之前的一个晚上阅读有关这一个客人所特别感兴趣的东西,以便找到令人感兴趣的话题。

  罗斯福同所有的领袖一样,懂得与人沟通的诀窍,这就是:谈论他人最感兴趣的事。前耶鲁大学教授、和蔼的费尔普早年就有过这种教训。

  “我8岁那年,有一个周末,我去拜望我的姑母,并在她家度假。”费尔普在他的一篇关于人性的文章中写道:“有一天晚上,一个中年人来访,他与姑母寒暄之后,便将注意力集中于我。当时,我正巧对船很感兴趣,而这位客人谈论的话题似乎特别有趣。他走后,我对姑母说,他是一个多么好的人!对船是多么感兴趣!而我的姑母告诉我说,他是一位纽约的律师,其实他对有关船的知识毫无兴趣。但他为什么始终与我谈论船的事情呢?

  “姑母告诉我:因为他是一位高尚的人。他见你对船感兴趣,所以就谈论能让你喜欢并感到愉悦的事情,同时也使他自己受人欢迎。”费尔普说:“我永远记住了我姑母的话。”

  杜佛诺公司是纽约一家面包公司,杜佛诺先生想方设法将公司的面包卖给纽约一家旅馆。4年以来,他每星期去拜访一次这家旅馆的经理,参加这位经理所举行的交际活动,甚至在这家旅馆中开了房间住在那里,以期得到自己的买卖,但他还是失败了。

  杜佛诺先生说:“后来,在研究人际关系之后,我决定改变自己的做法。我先要找出这个人最感兴趣的是什么———什么事情能引起他的热心。

  “我后来知道,他是美国旅馆招待员协会的会员,而且他也热心于成为该会的会长,甚至还想成为国际招待员协会的会长。不论在什么地方举行大会,他飞过山岭,越过沙漠、大海也要到会。

  “所以在第二天我见他的时候,我就开始谈论关于招待员协会的事。我得到的是一种多么好的反应!他对我讲了半小时关于招待员协会的事,他的声调充满热情地震动着。我可以清楚地看出,这确实是他很感兴趣的业余爱好。在我离开他的办公室以前,他劝我也加入该会。

  “这次谈话,我根本没有提到任何有关面包的事情。但几天以后,他旅馆中的一位负责人给我打来电话,要我带着货样及价目单去。‘我不知道你对那位老先生做了些什么事’,这位负责人招呼我说,‘但他真的被你搔着痒处了!’试想一想!我对这人紧追了4年———尽力想得到他的买卖———我若不费事去找他所感兴趣的东西,恐怕我还得紧追不舍。”

  做人经典提示:

  如果你要使他人喜欢你,如果你想让他人对你产生兴趣,可以尝试谈论别人感兴趣的话题,即使自己对此毫无兴趣也要迎合,这样可以使自己成为一个受欢迎的人。

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