门急诊患者具有病种多，病情复杂，且变化快的特点，门急诊科作为医院的窗口，其救治水平的高低、反应速度的快慢直接影响着患者的预后、患者和家属对医院的第一印象，医护人员熟练掌握门急诊工作流程，能使患者得到迅速、准确、及时的救治，为患者赢得宝贵的时间。
一、主班工作流程
07：50
上班。
要求衣帽穿戴整齐，符合着装上岗，清点物品。
08：00
交接班：执行交接班流程，认真听取夜班护士报告患者夜班情况，了解、掌握整个留观患者夜间情况。
床头交接班：评估患者，包括清醒状态，语言及交流、患者主诉，必要的生命体征：T、P、R、BP，吸氧情况，各种管道情况，伤口及敷料情况，及时关闭各室照明，检查饮水机水位。
08：30
主班开始：
1．执行留观患者治疗。
2．参与抢救并书写抢救记录。
3．接收并安置留观患者，介绍环境，介绍主管医生、责任护士、护士长，介绍呼叫器的使用，评估患者整体情况。
4．执行留观患者医嘱。
5．巡视病房，随时观察患者情况，及时告知医生。
11：50
交接班（床头交接班）：与8－4班护士共同巡视病房，重点床头交接危重患者、特殊检查治疗患者等。
12：00
休息。
13：00
核对医嘱。
13：30
1．处理新医嘱。
2．通知患者出院时间，并核对医嘱单。
15：00
1．合理安排次日化验检查。
2．全面了解留观患者病情变化、治疗情况、辅助检查。
3．书写交班报告。
17：00
交接班：与夜班护士共同巡视留观室，重点床头交接危重患者各种管路通畅情
况、检查治疗等情况。
二、治疗班工作流程
07：50
上班签到，负责治疗室卫生。
08：00
参加交接班。
08：30
开始留观患者的治疗，遇抢救时接替主班工作。巡视患者，发现异常及时通知医
生进行处理。
10：30
与主班核对医嘱。
11：50
交接班。
12：00
休息。
13：00
继续进行留观患者的治疗。
15：00
健康教育：
1．患者饮食、运动、用药主要知识、疾病知识包括并发症预防等。
2．评估患者的心理状态，做好心理护理。
3．出院患者健康教育：出院带药宣教、家庭护理指导包括膳食、运动、情绪、生活
方式等。
4．协助主班整理并更换床单位。
17：00
交接班：向接班者交接患者的治疗、检查等，对危重患者床头重点交接。
三、8－4班工作流程
07：50
上班签到。
1．清点抢救车药品、物品、急救仪器等数量。
2．清点无菌柜物品。
08：00
参加集体交接班：认真听取夜班护士报告患者夜间情况。
08：30
1．负责抢救工作。
2．负责抢救仪器的使用及用后清洁消毒。
3．检查抢救仪器，并进行日常养护。
4．清洁无菌柜，检查无菌物品有效日期。
5．清洁抢救车，检查物品、药品有效日期。
6．清洁基数药品柜，检查药品有效日期。
7．补充抢救室所有物品、药品。
8．备洗胃桶用水。
9．每日清洁冰箱，检查冰箱内药物有效期。
10．如仪器故障及时通知器械维修人员和科室负责人。
11．送患者入院，并与病房护士交接病情、治疗并签名。
12．协助患者及家属进行辅助检查。
10：30
1．请领蒸馏水。
2．补充日常所需输液器、注射器、大输液。
3．每周二、周五更换消毒液。
11：00
用餐。
12：00
午间值班。
交接班：
1．与交班者进行口头及床旁交接班，共同巡视病房，对危重患者、各种治疗等进行床头重点交接班。
2．巡视病房，观察患者病情及患者输液情况，发现异常及时报告值班医生，配合医生进行处置。
13：30
参加医嘱核对并签名。
14：00
1．参与抢救。
2．继续上午未完工作。
15：30
巡视并再次整理抢救室。
16：00
向主班交接抢救室仪器及物品，各项事宜。
四、小夜班工作流程
16：50
上班签到，衣帽整齐并符合要求上岗，清点药品、物品、急救仪器等，并签名。
17：00
交接班：
听取白班护士交班报告，共同巡视病房，对危重患者、各种治疗患者床头重点交接，白班护士向患者说明下班，询问患者未尽事宜，夜班护士向患者告知已接班。
17：30
小夜班开始：
1．评估整个留观室患者情况，危重患者的意识、生命体征、患者主诉、心脏监护、静脉输液、吸氧、胃管、尿管、伤口及敷料情况。
2．执行留观患者医嘱，巡视患者，发现异常及时通知医生进行处理。
3．完成留观患者的输液、治疗、检查。
4．完成就诊患者的输液、治疗、检查。
5．负责抢救工作及仪器用后的清洁消毒。
24：00
填写各种日报表，打印工作量。
0：30
1．整理清洁护士站、治疗室。
2．更换并清点床单位，整理清洁病室，进行紫外线消毒并记录、签名。
01：00
1．书写交班报告，做好危重患者护理记录及监护记录。
2．检查各种管路通畅情况。
3．交班：向接班者报告本班患者情况，与接班者共同巡视病房，对危重患者、各种治疗患者重点床头交接班。
02：30
休息。
06：00
协助大夜班作好就诊和留观患者治疗等护理工作。
08：00
参加晨会交接班，对危重患者、各种治疗患者重点床头交接班。
五、大夜班工作流程
16：50
上班签到，衣帽整齐，符合要求。
17：00
与交班者共同巡视留观室，了解患者情况，对危重患者、各种治疗患者等床头重点交接班。
17：30
1．评估整个留观室患者，给予、帮助、协助患者护理。
2．协助小夜班核对医嘱，并签名。
3．协助小夜班进行留观和就诊患者的治疗和检查。
4．巡视患者，有病情变化及时通知医生。
5．遇抢救患者时接替小夜班工作。
22：00
休息。
02：00
1．清点药品、物品、急救仪器等。
2．与交班者共同巡视留观室，进行床头交接。
3．执行就诊、留观患者医嘱，治疗及检查。
4．巡视病房，有病情变化及时通知医生。
5．根据医嘱告知患者辅助检查前的准备，按要求留取血、尿标本。
6．负责抢救与仪器的清洁消毒。
05：30
采集血及各种检验标本。
06：30
与大夜班核对医嘱。
07：00
书写交班报告，护理记录，记录出入量。
08：00
参加晨会交接班。
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