旅游企业属于一体化程度高的吗

社会主义旅游职业道德的作用，是道德功能在旅游职业世界范围内的具体体现。它对旅游业的发展，对旅游职业人员的素质提高以及对社会良好风尚的形成有重大作用。

一、有利于培养旅游职业专业人才，提高旅游职业专业队伍的素质

我国旅游业的健康发展，无论从开发合适的旅游产品，还是从加强经营管理、提高服务质量或增强市场竞争力的角度看，归根到底都有赖于旅游职业专业队伍整体素质的提高。旅游职业专业队伍整体的素质主要包括思想道德素质、科学文化素质和专业技能素质，其中尤以思想道德素质居于核心地位，是带动和促进其他素质提高的精神动力。旅游职业道德的基本职能之一就是能通过自己的特殊方式，即教育、规范、指导、激励以及社会评价和自我评价等手段，从宏观到微观，从道德意识到道德行为习惯等方面，对全体职工进行深入持久的渗透、约束和引导，从而激发他们对本职工作的热爱和业务技能的钻研，树立崇高的职业理想和职业道德。在旅游职业活动中，提高从业人员素质的关键在于加强职业道德教育。只有这样，才能逐步形成一支具有良好品德素质的旅游人才专业队伍。

二、有利于改善经营管理，提高经济效益和社会效益

随着旅游市场竞争愈加激烈，旅游者已不仅仅满足于一般的旅游服务，他们对旅游企业的服务态度、服务质量提出了更高的要求，这为现代化旅游企业的经营管理提出了新的课题。因此，旅游企业在发展的过程中，不但要有明确的方向和良好的愿望，而且必须善于经营管理，努力提高经济效益和社会效益。旅游从业人员必须认真履行“热情友好，宾客至上”、“真诚公道，信誉第一”、“团结协作，顾全大局”、“遵纪守法，廉洁奉公”等道德规范，通过发挥道德的调节职能，正确处理好企业与旅游者的利益关系、旅游企业与其他行业的利益关系以及旅游业的外部关系和内部关系，建立良好的人际关系和公共关系，为旅游业的发展创造一种宽松和谐、相互支持、紧密配合的外部环境和同心同德、团结拼搏、奋发向上的内部环境。让旅游企业的员工树立起职业责任心、道德责任感，做到敬业、乐业，在服务工作中发挥自己的积极性和创造性。这样，旅游企业的经营管理水平和两个效益也就必然会得到有效提高。

三、有利于改善服务态度和提高服务质量

旅游业是“态度行业”，服务质量是旅游企业的生命。改善服务态度，提高服务质量就要强化服务意识、提高服务技能，还要借助责任心、良心和义务感等道义方面的力量，也就是要发挥道德原则和道德规范的作用，努力把改善服务态度和提高服务质量作为中心环节来抓。旅游职业道德要求旅游从业人员必须全心全意为旅游者服务，时时处处为旅游者着想，始终要把旅游者的需求放在第一位，做到宾客至上，把旅游者的满意看做是自己的工作目标。如果能始终如一地做到这一点，服务态度、服务质量就一定能上一个新台阶。

四、有利于建设社会主义精神文明和推动良好社会风气的形成

精神文明建设是社会主义建设的重点目标之一，旅游业是社会主义精神文明建设的重要领域之一。旅游业接触面广、流动性大，常被人们称为“面向世界的窗口”，旅游活动带来的人际关系接触和文化交流对社会有很大的积极作用。它可以促进民族文化的发展，推动科学技术的交流，丰富人民群众的精神文化生活，开阔眼界，了解世界，为发展社会主义精神文明作出贡献。旅游职业道德功能的发挥，不仅关系到我国旅游业的兴旺发达，而且直接影响我国的社会风气和国际声誉;旅游职业道德教育不仅可以提高每个员工的道德品质，而且还可以通过职业道德的教育对形成爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献的良好的社会风气产生直接的、积极的影响，从而提高整个社会的道德水平，促进社会主义精神文明建设和推动良好社会风气的形成。

五、有利于抵制精神污染和反对、纠正带有行业特点的不正之风

国际旅游业的发展，一方面对社会产生了积极的作用，但同时也带来了某些消极的影响:我国优良的传统道德受到冲击，出现了拜金主义、个人主义、享乐主义的思想和言行，导致精神颓废和道德滑坡。比如，降低服务档次，向游客索要小费，与游览地商店老板勾结在一起损害游客利益等。这不仅扭曲了一些人的灵魂，影响着人际关系的协调，而且严重地制约着旅游业的发展和社会的进步。

面对这些问题，必须开展职业道德教育，抵制旅游业的不正之风，抵御一切腐朽没落的思想对旅游业职业人员的腐蚀和毒害，帮助他们识别真假、善恶、美丑。坚持社会主义旅游业的正确方向，不仅对我国，而且对国际社会都有着重要的意义。