旅游职业道德的重要作用

旅游职业道德是职业道德的一个组成部分，具有职业道德共同的特点。根据我国旅游业的发展和特点以及我国旅游职业世界的实际状况，社会主义旅游职业道德还具有以下的特点。

一、进步性

社会主义旅游职业道德批判地继承了历史上优秀的道德遗产，最能代表人民群众和广大旅游者的利益。在我国现行的社会主义旅游职业道德规范中，就吸取了许多传统性的道德成分，如礼貌待客、文明服务、诚实守信等，这些都是人们在旅游工作中从过去的道德遗产中批判地继承下来的。

从我国旅游职业道德的形成和发展情况来看，社会主义旅游职业道德规范主要是旅游工作者从长期的旅游实践活动中总结、概括出来的，如在工作中要热爱社会主义旅游事业、全心全意为旅游者服务、发扬集体主义精神和爱国主义精神等，这些都直接反映了人民群众和旅游者的利益。

我国的旅游事业是建立在公有制基础之上的，创造良好的经济效益是它的主要任务，所以，社会主义旅游职业道德最能适应和推动社会主义旅游业的发展。

二、崇高的目的性

这一特点表现在三个方面。第一，职业道德规范和职业目的的一致性。社会主义旅游业的根本宗旨是全心全意为旅游者服务。社会主义旅游业的基本方针是友谊为上，经济受益。这就要求旅游职业人员要努力地为客人提供优质服务，赢得客人对我国旅游业的信赖，既广交朋友，又要赚取利润，为国家创造社会效益与经济效益。这是职业道德的要求，也是旅游业的职业目的。第二，职业道德规范和职业地位的一致性。社会主义旅游业，既能为国家建设积累资金、赚取外汇，还能对外宣传，广交朋友，让世界各国人民了解社会主义中国，从而提高我国在国际上的地位。旅游职业人员对自己所担负的这一重任，应该感到光荣和自豪。第三，职业道德规范和职工利益的一致性。我国的旅游业是建立在公有制基础之上的，旅游工作者是企业的主人，全体旅游职业人员的命运都与旅游业的兴衰休戚相关。

三、广泛的适应性

同其他的职业道德相比，社会主义旅游职业道德包含更多的社会公德。表现在服务对象、服务内容和服务方式的多样性上。旅游业的服务对象是国内外广大的旅游者，他们的身份、年龄、国籍、政治、宗教以及他们出游的目的、消费水平都各自不同，要接待好这些旅游者，除了需要过硬的专业技能，还需要高尚的职业道德。

四、高度的自觉性和实践性

社会主义旅游职业道德是正确处理人与人关系的新型职业道德，是在旅游从业人员高度自觉性和实践性基础上建立起来的、共同遵守的道德规范，具有高度的自觉性和实践性。

在社会主义制度下，旅游从业人员是国家和企业的主人，他们应有强烈的责任感。当然，社会主义旅游职业道德不是自发形成的，而是通过良好的社会熏陶、职业道德教育和每个从业人员的努力逐步形成的。它一经形成，就会产生极大的道义力量，成为旅游从业人员在自己的职业活动中自觉遵守的行为准则。

五、多层次性

中国经济结构的多层次性决定了社会主义旅游职业道德的多层次性。一方面，在旅游职业活动中要引导从业人员树立正确的人生观、价值观，增强抵制个人主义、拜金主义、享乐主义等腐朽思想侵入的能力;另一方面，目前我国旅游业尚处于社会主义初级阶段，人们的觉悟和道德水平有待进一步提高。因此，我们必须积极提倡社会主义精神文明，大力加强旅游职业道德建设，使旅游从业人员的思想和行为不断跃上新的台阶，成为情趣高尚、有明确奋斗目标的强者。