课后持续强化和学员交流

课堂所学内容在工作中能否得到应用，一个重要的影响因素是工作的环境。比如，学员学习了一门自认为非常有价值的课程，在课堂上非常兴奋，暗下决心一定要在工作中应用。上完课，回到公司上班，发现同事们还是原来的样子，就积极地用课程所学内容启发、说服同事们，没想到，同事们用诧异的眼神看着他，甚至觉得他可能是抽风了。被同事们一番冷嘲热讽之后，该学员的新鲜感也过了，可能会想课堂所学未必实用，于是便不会再有什么行动。

较好的解决办法是把所有受过培训的学员组织起来，形成一个相互强化的社会影响圈。我们有很多课都有QQ群，上过这门课的学员甚至是社会上的学员会参与到这个群里。典型的是夏凯以“信任销售”为纽带创建的信任销售群，非常活跃，有好几百个参与者。学员会在群里请教问题，分享自己的经历、交流心得，也会给其他人支招，形成一个课程的社区，课后大家的相互交流、相互协助和相互影响对学员来讲非常重要。

我心目中理想的员工培养方式应该是只有一两门精品课程，课程能给学员震撼的效果，引发学员往高层次建构自己的认知。课后有一个课程研讨的社区，学员们在社区里持续强化自己的建构，拿社会心理学的观点讲就是进行群体强化。学员们还可以不定期搞面对面的沙龙，大家共同修炼，直到课程所承载的技能大家完全内化。互联网拉近了大家的距离，社区化学习是未来的趋势，社区交流是从课堂到客户迁移的重要环节。现在用友集团有一个面向全员的企业空间，这个企业空间当然也是学习空间，以某门课程或某个话题为纽带的虚拟学习圈很多，这种方式对促进学习持续强化非常有价值。

还有一个不错的办法，就是培训结束后面向学员征集优秀应用案例。这个方法虽然有点传统，但也会起到一定的作用。总之，我觉得以课程为纽带拉圈子是一个不错的让培训下接绩效的办法。