如同斯泰西一样的杰出领导者能够清醒地意识到，即使通过观察工作，他们仍然可能无法认识文化工作中的罅隙。不妨将其想象为轮胎上的长久耗损。如果没有经过训练，仅凭肉眼无法注意轮胎上的磨损。但是，随着日积月累，即使细微的缝隙也将逐渐累积，直到若干月之后，终将导致车速明显变慢，刹车效果也大不如前。貌似矛盾的是，一个文化体系越是成熟，潜在的问题受到忽视的可能性就越大。不妨设想情境进行：对于一辆十八轮的大型卡车而言，司机很难注意到有一个轮胎爆了，因为行驶仍然异常平稳；唯有训练有素的机械师，方可发现有一个轮胎出现了问题。与此相似，在一所学生文化昂扬向上的学校中，为了确保没有新的问题出现，我们必须需要运用更加系统也更加成熟的分析体系。此处的关键点在于，文化问题往往不是非黑即白，通常情况下，它更类似于灰色的阴影。
为了确保学生文化不与自己最初的愿景相背离，斯泰西及类似的领导者会使用一系列客观工具，衡量他们的文化工作，同时制造反馈的机会。此过程包括两大部分：
1. 创造工具衡量相关文化。
2. 创造体系并加以运用。
首先，想要衡量学生文化，其根基在于创造一套有效的量规或者基准。在罗切斯特预科学校，斯泰西将很大一部分工作精力，都放在了“识别并将学生行为进行量化”之上，譬如，“专心学习的学生所占比例”，以此来确定学生文化是否与工作目标一致。表格5.2中，我们列举了此量规的一小部分，以说明学校领导者应该如何系统性地监控并且修复自己校园的文化。
表格5.2 学生文化量规：评价学生文化的工具示例选段
学校领导者的第二项任务，就是参照上述量规，安排评价学生文化工作的时机。为了迅速了解全校范围内的学生文化，斯泰西会指派一支由教学指导领导者和高级教师所组成的团队，使用表格5.2中所示的量规，来执行“文化排查”。将经验丰富的教师涵盖到观察团队当中，对于加大在学校体系及文化中的投入而言意义十分重大。
从长远来看，寻找外部观察者——譬如其他成功学校的领导者，也是一种客观视角的关键资源。当然，请求一位学校领导者从自己的繁忙日程中抽出一天时间，很有可能是非常无理的要求。认识到这一点之后，斯泰西和其他领导者逐渐建立起一种互帮互助的“共同行动”方案——所有的领导者都会轮流评价其他学校的文化工作。这意味着斯泰西每一季度都会抽出几天的时间去观察临近的另一所学校。当然，这也意味着她能够获得对于自己学校的建设性意见。外部观察者可以有效提升基于文化工作的反馈质量，因为他们的观点更加独立，也更加客观。“其他学校的领导者评价罗切斯特预科学校的文化工作时，就像是拨开了我们眼前的迷雾”，斯泰西解释道：“让我们用焕然一新的目光来看待问题。”
实践“罗切斯特预科学校模式”：两位家长对于“学生文化工作”的心得感言
罗宾·高尔利以及杰西卡·洛萨里尔
我们是两位学生的母亲，罗宾·高尔利以及杰西卡·洛萨里尔，我们的儿子都在2006年获得了罗切斯特预科中学的五年级奖学金。五年之后，两个孩子都顺利地度过了十年级，考进了理想的大学，同时，我们两人年龄较小的孩子也有幸加入了罗切斯特预科小学读书。我们希望与各位读者分享罗切斯特预科学校的特别之处——我们之所以坚定地将孩子送进这样一所全新的学校读书，其中缘由或许值得每一位读者借鉴。
罗宾的故事
我第一次与罗切斯特预科学校的校长斯泰西·谢尔斯见面，是在2006年夏天的一次展览活动上。她当时在正在推荐自己新开设的学校，我逐渐被她吸引，因为我非常希望自己的儿子狄米恩可以接受更加全面的教育。
“把你儿子送到我的学校来吧”，斯泰西告诉我说：“我会向你证明这绝对物有所值。”
斯泰西践行了她的承诺。狄米恩现在已经准备进入大学了，而罗切斯特预科学校正是助他梦想成功的根基。这所学校的员工极其关注他们的学生。教师们会给孩子提供一对一的指导，如果学生感到跟不上，教师还会提供额外的帮助。我真心觉得：对于孩子来说，知道教师随时都在支持自己，这一点太重要了。那样一来，他们就可以逐步登上成功的阶梯。
罗切斯特预科学校是一所结构化程度很高的学校，这对孩子们而言同样意义重大。只要看一下学生们取得的考试成绩，你马上就会知道他们在学校里学到了哪些知识和技能。你在学校里下的苦功越多，你学到的东西也就越丰富——你也更加容易获得成功。事实上，家长对这所学校的担心，并非对学生“不够严格”，而是“过于严格”，我喜欢这样的校园环境。狄米恩对此深有体会，他的妹妹海文现在也非常享受这样的环境。他们俩整天聊的内容都是谢尔斯女士和罗切斯特预科学校，我甚至听过他们教邻居的孩子们唱自己在学校里学到的歌谣，譬如，“故事！故事！讲——故——事！”
狄米恩非常喜欢罗切斯特预科学校，他在那里找到了一份暑期工作。工作内容是与年级较小的孩子一起读书，并与他们深入探讨教育方面的问题。他的学校不仅教会他热爱阅读，也让他了解回馈社会的重要性。斯泰西和她的同事们让我的孩子不仅体会到学习的重要性，也认识到集体的重要，这让我非常感恩。自从2006年那次暑期展览会以来，斯泰西一直是我的孩子们的优秀领导者，而且，她不仅仅是一名校长，她还是我们的挚友。
杰西卡的故事
我的大儿子，泽维尔——在他上一所学校的表现特别不好，因此，他刚去罗切斯特预科中学读书时，我非常担心。学年过去若干周之后，我忐忑地问泽维尔的新教师们他的表现如何，是否有调皮捣蛋的行为。
“您是什么意思？”他们问道：“没有啊，他的表现没有任何问题。他确实是一名非常聪明的孩子！”
情况的确如此，泽维尔学习刻苦，进步迅速—─他的同学也是如此。罗切斯特预科小学中的孩子们在学习方面同样都是一日千里。我的小儿子—─亚泽里尔正是在那所小学读书。他们现在刚上一年级，但是很多的学习内容都与二年级的水平相当。那是因为罗切斯特预科学校的教师希望自己的学生在生活中取得一定的成就。他们心之所系，就是你的孩子们。
学生们取得的优秀考试成绩，证明罗切斯特预科学校的确是一所优秀的学校，真正打动我的一点，是教师们对待学生的方式。每当我走进校园的时候，我都看到教师们在用亲切、熟悉同时又不失严厉的方式与学生们交流，教师真得就像家长一样。而且，这样的教师并非个案——该校每一名教师都是如此。他们对于每一名学生，都给予了同样的爱和关注。
同样，我的孩子们也知道，他们在学校可以收获满满的爱。刚开始，我误以为罗切斯特预科学校对于他们而言会太过严格，但之后，我却发现，孩子们每天早上起床去学校的时候无不兴高采烈。因为还是有些不放心，我曾经问泽维尔要不要换一所学校，他回答说：“不，妈妈，我希望留在这所学校！”
斯泰西将我的两个儿子都教得非常好。而且我知道，再过几年，她也会以同样的方式对待我现在两岁的女儿。如果说有人希望建立一所孩子们能够学有所得、受到教师关爱的学校，我的建议是他们应该致电斯泰西。她会告诉你，她的丰富经验。她甚至会亲自光临你的学校，为你提供指导。
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