【摘要】：托德·杰克认为，成功变革的关键是要求必须同时关注两个方面：一是增加组织对变革的准备；二是培养组织进行变革的能力。变革的能力，则取决于是否有足够的资源支持、条件保障以及良好的变革技能。即评估所需变革的程度、支持力量的大小以及预期的抵制。即厘清多方面的变革活动，并统一思想。其次，培养组织的变革能力阶段。一是维持强有力的领导作用。即把强有力的领导与员工的广泛参与结合起来，取得快速而持久的优势。
托德·杰克认为，成功变革的关键是要求必须同时关注两个方面：一是增加组织对变革的准备；二是培养组织进行变革的能力。对变革的准备情况，取决于是否存在足够的变革动机，以及从变革中能否取得预期的收益与结果。变革的能力，则取决于是否有足够的资源支持、条件保障以及良好的变革技能。他提出了十条非常有针对性的变革戒律：
首先，增加组织对变革的准备阶段。一是分析形势及组织对变革的需要。即评估所需变革的程度、支持力量的大小以及预期的抵制。二是明确共享的愿景和共同的方向。即厘清多方面的变革活动，并统一思想。三是与过去告别。即类似于人们所熟悉的“解冻”概念，同旧方式决裂，关键问题是多快或多猛以及如何做。四是创造紧迫感。即在真正的危机到来之前创造一种紧迫感，但不要产生“狼来了”效应，以免削弱领导层的号召力。
其次，培养组织的变革能力阶段。一是维持强有力的领导作用。即把强有力的领导与员工的广泛参与结合起来，取得快速而持久的优势。二是善于发挥支持者的作用。三是精心制订执行计划。四是建立能够起到促进作用的结构。即变革各种制度和结构，包括雇佣、培训、职业道路、考评、奖励、组织结构等。五是沟通，促进参与并保持诚实，但要同新目标和价值观相一致。
最后，使变革的持久化阶段。要努力鼓起人们的劲头，以克服通常会出现的疲惫；使变革制度化，成为组织生活中一个恒定的部分。
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