心灵深处的警钟

千百年来，诚实守信是中华民族传承下来的优良美德。她就像一面警钟，无时无刻不在我们心灵深处敲击着，似乎在告诉我们，诚实守信是为人之本。

富兰克林曾说过：“诚实是最好的对策。”德国有句谚语：失去信用等于碎了的镜子，不可能修复。这不禁让我想起“砸出来的世界品牌”的故事。

海尔集团的总裁张瑞敏刚入主青岛市电冰箱厂时，企业是毫不秩序，杂乱无章的，就更别提诚实守信了。然而张瑞敏的到来，对企业来说无疑是雪中送炭，企业发生了翻天覆地的变化。张瑞敏要求对客户负责，承诺不把次品卖给客户，秉着诚实守信的原则，坚决把一等品售予客户。张瑞敏的企业经营理念里永远不会少了“诚实守信”这四个金字。如今海尔集团已是家喻户晓的品牌，而张瑞敏更是成为了人们学习的榜样。

20世纪80年代初，当时的“海尔”还只是一个单一制造电冰箱的小型集体企业。由于管理方面的种种原因，企业长期萎靡不振，工人素质不高，责任心不强，产品质量把关不严，往往以次充好。

一个严峻的现实是：到1983年底，厂里总共亏空了147万元，给国家造成了巨大的经济损失，企业濒临倒闭。

1984年，张瑞敏被任命为厂里的负责人。上任以后，张瑞敏决定以诚信作为服务的宗旨，从提高产品质量出发，扭转企业的不利局面。

有一次，张瑞敏的一位朋友要买一台冰箱，结果挑了很多台都有毛病，朋友很不满意，生气地对张瑞敏说：“你们生产的冰箱质量怎么这么差呢？”最后，朋友只好勉强选了一台稍微好一点的冰箱走了。

送走了朋友，张瑞敏连忙赶回厂里。他派人把库房里的400多台冰箱全部搬出来，仔细地检查了一遍。这一检查不打紧，共发现有76台冰箱存在各种各样的缺陷。张瑞敏马上召集全厂职工到车间来开会。

职工们来到了车间，看到厂长很生气地站在那里，背后是几十台有着各种缺陷的冰箱，心里也明白了八九分。但他们自由散漫惯了，并没有把这样的事放在心上。

这时候，张瑞敏开始讲话了，他严肃地问：“厂里生产出这么多的次品冰箱，你们看看应该怎么办？”

有职工提议说，有一点缺陷并不影响冰箱的使用，可以便宜点卖掉算了。他的建议立即得到了其他人的响应。

听到这些意见，张瑞敏更生气了，他厉声说：“我要是允许把这76台冰箱卖给消费者，就是以劣质冰箱欺骗他们，这是不诚信；你们也会更加不负责任，再生产出76台这样的次品冰箱来。企业的信誉都没了，以后谁还会买我们的产品？”

张瑞敏顿了顿，接着说：“我现在宣布，这些冰箱全部砸掉，谁干的谁来砸！”

一席话结束，职工们全愣住了。当时一台冰箱的价格是800多元，相当于有的职工两年的收入。职工们辛辛苦苦把它生产出来，却要亲自砸掉，多让人难受啊！

看到大家无动子衷，张瑞敏拿起大锤，走到次品冰箱旁，砸下了第一锤。这一锤砸下去，深深震动了职工们冷漠的心。那些生产出次品冰箱的职工们一个个排着队，抡起大捶，将自己亲手造出的产品砸掉。有很多职工都流下了眼泪。后来有职工回忆：“我当时砸冰箱的时候，铛的一下，就是一锤。哎呀！那一锤砸下去，就像砸到了我的心上。”

通过这次砸冰箱，职工们也看到了厂长从提高质量入手，为消费者诚信服务的决心！

从此以后，原来自由散漫的风气全不见了，职工们都尽职尽责，努力提高产品的质量。3年以后，海尔冰箱捧回了我国冰箱行业的第一块国家质量金奖。20年以后，海尔集团已由一个亏空147万元的集体小厂，发展成为销售收入达几百亿的国家特大型企业。

是的，诚信是企业的品牌，是企业的生命。作为正在茁壮成长的我们，又岂能失去诚信的伴随呢？在我们心灵深处永远忘不了那四个字——诚实守信。

名师点评：

诚信对于个人来讲，是立足社会的前提；对于企业来讲，是获得成功与辉煌的必由之路。诚信既是质量的基本保证，也是企业形象的精神体现。企业如果缺失诚信，背叛诚信，失去的就不仅仅是“上帝”，更是企业自身。“诚信”是中华民族几千年承袭的传统美德，也是国人历来推崇的做人准则。诚信与廉洁密切相关，无论国家、团体，抑或个人，如果不讲诚信，缺乏诚信意识，各种腐败现象就会滋生蔓延。只有讲诚信，才能建立正常的社会生活秩序。人与人交往只有诚实守信，才能互相信任，和谐共处；个人只有讲诚信，才能立足于社会，得到社会的认同；国家机关工作人员只有讲诚信，才能够廉洁奉公，执政为民。让我们共同遵守诚信原则，把诚信意识深深扎根在我们生活的沃土之中。