细节就是事事有回应

要想获得成功，应当满足于从小处着手。

——诺贝尔

日本东京贸易公司有一位专门负责为客商订票的小姐，她给德国一家公司的商务经理购买往返于东京、大阪之间的火车票。不久，这位经理发现了一件趣事：每次去大阪时，他的座位总是在列车右边的窗口；返回东京时又总是靠左边的窗口。经理问小姐其中缘故，小姐笑答：“车去大阪时，富士山在你右边，返回东京时，山又出现在你的左边。我想，外国人都喜欢日本富士山的景色，所以我替你买了不同位置的车票。”就这么一桩不起眼的小事使这位德国经理深受感动，促使他把与这家公司的贸易额由400万马克提高到1 200万马克。

成大业若烹小鲜，做大事必重细节。想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少。其实，我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；不缺少各类管理规章制度，缺少的是对规章条款不折不扣的执行。中国有句名言，“细微之处见精神”。细节，微小而细致，在市场竞争中它从来不会叱咤风云，也不像疯狂的促销策略，立竿见影地使销量飙升；但细节的竞争，却如春风化雨润物无声。今天，大刀阔斧的竞争往往并不能做大市场，而细节上的竞争却将永无止境。一点一滴的关爱，一丝一毫的服务，都将铸就用户对品牌的信念。这就是细节的美，细节的魅力。

海尔集团总裁张瑞敏说：“把每件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”

杰克·韦尔奇说：“世界上没有什么事小到不需要我们用心去关注，世界上也没有什么事大到我们用心也无法达成。”

我们可以发现，宇宙中的万事万物都是从小变成大的。所有顶尖成功人士也都是从小事做起，慢慢做大事的。一个人的大成就是小成就的累积。

不过对于小事，很多人都不愿意去做，但成功者与一般人最大的不同就是他愿意做别人不愿意做的事情。一般人都不愿意付出这样的代价，可是成功者愿意，因为他渴望成功。

其实，小事不小，做小事虽然只是举手之劳，可就是在你的一举手一投足之间，才能体现出你的细心、你的敬业，才能体现出你的与众不同。

马丁·路德·金博士深谙这一原则的价值。他说：“尽管人们的能力、背景甚至选择都各不相同，但都可以出色地完成身边的小事。”他曾写到：“如果你是清洁工，那么你就认真清扫马路吧，就像贝多芬作曲、莎士比亚写诗、伦伯朗作画一样。这样，当你离开这个世界去到天堂时，天主就会说：‘这是一个尽职尽责的清洁工。’”

从小处着手，做好每一件小事，以后你一定能成就一番大事业的。青少年无论在学习上、生活上，都要做好每一个细节，平时做好每一次练习、每一道习题，认真背好每一个单词，相信你的成绩一定会非常优异的。