──国网德州供电公司党员志愿者服务队活动侧记
走进德州供电公司，无论是管理岗位，还是抢修现场、服务窗口，总能看到一些佩戴“光洒万家”党员志愿者服务队标志的身影，胸牌上，那鲜红的党旗图案特别引人注目。
去年以来，为配合“爱心活动”、“平安工程”，创建和谐企业，该公司党委决定成立党员志愿者服务队，并将志愿者组织纳入制度化、规范化管理。从此，在机关、社区、生产班组、服务窗口、抢修现场，处处都能看到佩戴党员志愿者胸牌的人。在党员眼中，他们是楷模；在群众眼里，他们是形象；客户则称他们是“信得过的人”。
师徒之间
2007年农历除夕，在变电工区微机室里，一对特殊的师徒正在电脑前全神贯注地忙碌着。师傅是来自禹城操作队的值班员、高级变电技师张其勤，徒弟则是来自赵庄操作队的副队长、党员志愿者庞占东。他们是工区抽来配合专业人员搞“两票”网络化技术革新的。
在增站不增人的情况下，如何保障公司所属34个变电站的倒闸操作、抢修，并顺利通过春检，关键在于“两票”网络化系统能否赶在3月上旬如期完成。在紧张的技术切磋中，小庞为张师傅娴熟的业务技能所折服，主动向张师傅拜师学艺。在工区党支部支持下，他们签订了一份特殊的师徒合同，成了革新小组中的骨干力量。党员队长甘愿放下架子当徒弟，一时传为佳话。
平原220千伏变电站出线多，设备变化大，是“两票”开发中最难啃的硬骨头。师徒俩一个虚心请教、一个悉心指导。在春节的鞭炮声中，上百份典型票、几十种运行方式和近千块继电保护及二次压板的图形设计与操作顺序完成了编程。
3月上旬，现场打票、记录填写网络化综合系统如期投入运行，不仅使过去一个月的工作流程缩短成了几分钟，也使操作的安全性大为提高，技术革新小组的使命完成了。临别时，张师傅把他十几年来总结的个人技术手记送给了党员徒弟，小庞则送给师傅一本《爱心平安文集》。
“其实，我们俩都是师傅，也都是徒弟！”张其勤颇为感慨地说。
旗帜总在最前面
“一个党员一面旗，旗帜就要走在最前面！”这是原客户服务中心党支部书记于光霞向队员们发出的倡议。
客户中心信息部是受理全市电力服务、报修及投诉的神经中枢，仅德州市区就有8万多客户。于光霞主动请命，兼任起信息部主任。有人提醒她：这可是个费力不讨好的地方。“只要对客户真情实意，心诚则灵。”于光霞坦然处之。在公司领导的支持下，她将城区十几位孤寡老人的姓名、住址和联系方式列入特殊档案名册。从此，这些老人成了党员服务队的重点呵护对象。不久前，按照集团公司营配合一的部署，公司在市区成立了四个供电部，四位主管主任中，于光霞是唯一的女性，她主管的城中供电部却是最大的。从党务工作者到行政主管，她的党员志愿者胸牌一直端正地佩戴在胸前。
提起市南供电部新华供电所所长、党员志愿者张树权，大家都说他是个以所为家的人。新华供电所地处城郊结合部，农电工比例很大，如何稳定农电工队伍？ “以所为家，以情服人。”张树权说到做到。农电工情绪不稳定，他就像兄长一样动之以情，晓之以理，直到说通为止；农电工周凤来家人口多，收入少，生活困难。去年冬天，老人病倒了，周凤来一时凑不齐看病的钱。张树泉知道后，立刻组织全所职工捐款，帮他解了燃眉之急。新华供电所连续三年被公司授予先进集体，张树权本人也被集团公司授予“2006年先进个人”及公司“优秀党员”称号。张树权认为，党员志愿者不能仅仅满足于积极参加活动，更重要的是将党员的先进性体现在日常工作中。
当规范化的引导与责任、信念联系在一起，产生的将是一种强大的向心力和号召力。
发表时间：2010.09.10
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