人的嘴巴有两个功能，一个是吃饭，一个是说话。
人的交际语言也有两种，一种是该说的话，另一种是不该说的话。
什么是该说的话，什么是不该说的话，看看苏格拉底的故事你就知道了。
有一次，苏格拉底的一位学生匆匆忙忙地跑来找苏格拉底，气喘吁吁兴奋地说：“告诉您一件事，您绝对想不到的……”
“等一下！”苏格拉底毫不留情地制止了他，“你告诉我的话，事先经过三次筛选了吗？”
他的学生不解地摇摇头。
苏格拉底继续说：“不论何时，你要告诉别人的事情都要经过三个‘筛子’的筛选。第一个筛子叫真实，你要告诉别人的事是真实的吗？”
“我是从街上听来的，大家都这么说，我也不知道是不是真的。”
“那你就应该用第二个筛子去检查，如果不是真的，至少应该是善意的，你要告诉我的事是善意的吗？”
“不，正好相反。”他的学生羞愧地低下头来。
苏格拉底继续说：“那么我们再用第三个筛子检查看看，你这么着急要告诉我的事，是很重要吗？”
“并不很重要……”
苏格拉底打断他的话：“既然这个消息不重要，又不是出于善意，你更不知道它是真是假，你又何必要说呢，说出来只会增加我们两人的困扰罢了。”
那些重要的、善意的、真实的说出来是中听的，传达给别人的信息是正面的，带给人的是激动、善意的情绪和心情，而那些不重要的、恶意的、道听途说的话带给人的是消沉、愤怒、悲伤等负面情绪，并且这些负面情绪还会导致听者更糟糕的结局。
人都是情绪的动物，而人的好情绪和坏情绪在很大程度上都来自和别人的对话。有的人爱说话，把说话当成发泄，郁闷了说、痛苦了说、气愤了说、开心了说、有好事了说、有坏事了还是说。不说话他就憋得慌，对不少人来说不让他讲话绝对是一件无法忍受的事。这类人爱啰唆、爱唠叨、爱传话，有人曾经夸张地形容如果你想传播一件事情，告诉一个爱说话的人比告诉记者传播的速度还快。指望他们守住秘密，那实在是天大的难事，有时候他们连自己的秘密都守不住，更别指望能替他人保守秘密了。
当遇到一件事的时候，说该说的话和说不该说的话会产生两个截然不同的结果。
叶玲珑是一家公司的总裁助理。有一次她因为工作失误被老总狠狠地批了一顿，她的心情很不好。下班后，阴沉着脸带着糟糕透了的心情去幼儿园接孩子，孩子看到她的脸色，吓得一句话都不敢说。乘坐公车的时候，司机在关车门的时候不小心将叶玲珑的胳膊夹了，疼倒也不很疼，但是叶玲珑积郁了一天的怨气朝着司机就是一通撒，司机也是嘴不饶人，两个人发生了激烈的口角，甚至发生了肢体碰撞，差点就去附近的派出所了。回家的路上，孩子走不动了，要妈妈抱。叶玲珑瞪着眼睛看孩子，生气地吼道：“抱什么抱，自己走！再这样闹的话，妈妈就不要你了！”孩子难过地哽咽着，跟在后面，慢慢地朝家里走。回到家里，老公已经准备好了饭菜，还准备了一个好消息要告诉叶玲珑，谁知道她听后依旧闷闷不乐，吃完饭后又为洗碗的事和老公吵了一顿。
这样不愉快的情绪一直持续了三天。后来叶玲珑忽然醒悟，自己因为一句不该说的话导致了老总的批评，然后又带着坏情绪跟司机一顿吵，最后还让无辜的孩子和丈夫受到影响，也跟着消沉了三天。她觉得非常过意不去。心想，如果当时不那么冲动，冷静下来想一想，换一个说法，或许就不会是这个结果。从此以后，叶玲珑非常注意自己的言行。每次遇到重要的事情都要想一下，该怎么说会好一些，然后再把话说出来。
一篇文章这样写道：急事，慢慢地说；大事，清楚地说；没把握的事，谨慎地说；没有发生的事，不要说；做不到的事，别乱说；伤害人的事，不能说；讨厌的事，对事不对人地说；开心的事，看场合说；伤心的事，不要见人就说；别人的事，小心地说；自己的事，先听听自己的心怎么说；现在的事，做了再说；未来的事，以后再说。
说出去的话如同泼出去的水，因此，话不可以乱说，应该一字一句斟酌后再说，“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，就是这个意思。一句该说的话如同珍宝，对自己和别人都有好处。
大学时的老师对我们说，人之所以要长两个耳朵和一个嘴巴，那就是让你少说多听的。于是那些懂得说话艺术的人总是受人尊敬，人生的旅途也是一帆风顺，而那些喋喋不休的人会让人讨厌，听多了就会让人莫名其妙地烦躁、不安。尽管舌头没有骨头，却比身体的任何器官都要厉害，因为话一旦说出口，就再也没有挽回的余地了。
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