互联网思维的定义

互联网思维，就是在（移动）互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、用户、产品、企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式。

这样的定义看上去似乎有些玄乎。事实上，许多知名企业家都对互联网思维做出了自己的解读。雷军作为新时代互联网大佬之一，我们不妨以他的观点为例，看看互联网思维到底该如何解读。

在雷军看来，互联网思维的核心是口碑，口碑的核心是“超出用户预期”，“专注”“极致”“口碑”“快”是互联网思维的七字决。

首先是口碑。在互联网时代，没有任何一种推广形式比用户口碑更重要，在刚刚成立的一年半的时间里，小米没有做任何广告，就靠着口碑一点点地逐渐积累，使系统的用户逐渐增多。那么什么是口碑呢？口碑不是好产品或是便宜的产品，尽管这些是产品拥有口碑的重要前提，这个世界有许多好而便宜的产品，不是每个好而便宜的产品都能拥有口碑。真正的口碑是传播的超预期。小米开发了一个小应用，使得2万多个咖啡厅、餐厅、机场、火车站的那些免费安全wifi能一键接通，不需要输账号、密码，就问你要不要接入，而且安全可靠，极大地提升了用户体验，这在很大程度上解决了人们每到一个新地方都要极其烦琐地输入一长串密码来连接wifi的烦恼。一遍遍地在小屏幕上输入密码确实是件头疼的事，尤其在你一不小心输错了一位而不得不从头再来的时候，小米就是通过这样的细节来获得口碑。

然后是专注。雷军认为，不专心，肯定做不好手机，要测试一款手机好不好，至少需要几个月的时间，传统手机公司最少做50个型号的手机，就很难保证每个型号手机的质量。彩电行业也是一样，一个公司针对一个尺寸往往推出十几个型号，如何指望消费者能悉数记下呢？只有专注，把一款产品做到极致，真正做好。

有了专注之后，还要强调极致。互联网领域是竞争最残酷的领域，在互联网领域里，两家公司也就是鼠标轻轻一滑动的距离，这导致互联网竞争是赢家通吃的，因此，在这样残酷的竞争面前，对于企业来说，要么不做，要做就做到极致，不成功便成仁。

再有是快。无论是业务成长，还是对用户服务的反应，小米都特别得快，诺基亚时代，三五年不更新一次系统。苹果每年发布一次，google每个季度发布一次，小米是每个星期更新一次，这就是效率。还有一点是，鼓励用户参与。小米鼓励大量的用户一起参与到手机的设计中，把用户真正当作朋友，而不仅仅停留在口头的言说。