管理学的研究对象

二、管理学的研究对象

(一)管理学研究的是人类管理活动及其一般规律

人们通常所说的管理，实际上包括两个部分，即业务管理和一般管理。业务管理是指对企业各项经营职能的管理。在西方国家，通常把企业经营职能分为生产、营销、财务、人力资源、研究与开发等五项。在我国企业中也曾把经营管理分为生产管理、技术管理、设备管理、质量管理、成本管理、财务管理等六大管理。这些都属于业务管理。由于不同组织的经营职能不同，业务管理的具体内容也不相同。一般管理是指管理活动的共性。不管是生产管理，还是营销管理;不管是企业管理，还是行政管理;既然都是管理，必然存在共同的规律，这种存在于不同组织和不同职能领域管理过程之中的共性的管理活动，就是一般管理。业务管理不是管理学研究的对象，管理学的研究对象是一般管理，即人类管理活动的一般性规律。

既然已经有了专门研究各类业务管理的各种管理学，如企业管理学和行政管理学等，为什么还要有一门研究管理活动共性的一般管理学呢?这是因为对不同层次的管理者来说，业务管理能力和一般管理能力在管理能力中的相对重要性是不同的。每个管理者在管理工作中都具有业务管理和一般管理双重责任，因此，要求管理者既要精通业务，也要擅长管理。但是，管理者的业务管理能力和一般管理能力在管理能力中的相对重要性，因其管理所在的管理层次不同而不同。对中下层管理者来说，最重要的管理能力是业务管理能力;对高层管理者来说，最重要的管理能力则是一般管理能力。这就是说，业务管理能力在中下管理层占主导地位，它随着管理层次的不断上升而逐渐减弱;一般管理能力在高层管理中占主导地位，它随着管理层次的不断上升而逐渐增强。对大型组织的高层管理者来说，很有可能会完全从事一般管理的工作。企业管理学有助于培养管理者的业务管理能力，但对于发展他们的一般能力则显得薄弱。因此，从管理能力的全面发展来看，特别是从培养高层次管理人才来看，有必要建立一门专门研究一般管理的新学科，即管理学。

首开研究一般管理理论先河的是法国实业家亨利·法约尔。他在1916年出版的《工业管理和一般管理》一书中明确指出，在处理工业、商业、政治、宗教或其他方面的大小事务时，管理都起着非常重要的作用。1925年，他在接受记者访问时进一步指出，管理机器这一概念应该比通常所理解的更为深刻。它不光是对那些需要管理或控制某一工业企业的人才有用，而且，缺少这种概念是公共服务的一个根本性弱点。从这里可以看出，法约尔志在创立一种广泛适用于各种社会组织的管理理论。事实上他直到生命的最后一刻，仍在从事对法国烟草事业组织结构的调查，目的在于证明，他根据工业组织的管理经验概括出来的管理理论，同样适用于对政府机构等非工业组织的管理，亦即他的管理理论的普遍性。令人欣慰的是，他所开创的一般管理理论，早已从一株幼苗长成枝叶繁茂的参天大树了。

(二)管理学研究的是以工商企业管理为基础的一般管理

管理学不仅是以探讨管理活动普遍规律为宗旨的一般管理，而且是以工商企业为基础的一般管理。

管理学既然是研究管理活动的一般运动规律，那么，它的基本理论从何而来呢?是主要来自某一类组织的管理经验，还是来自不同组织的管理经验呢?也许人们会说，既然管理学的理论适用于对各种社会组织的管理，那么它当然来自不同组织的管理经验。其实不然。到目前为止，管理学主要是根据工商企业的管理经验发展起来的，它的基本理论主要是从工商企业的管理经验中提炼和概括出来的。尽管20世纪60年代以来，人们对公共服务机构的管理日益关心，对这些非工商企业组织管理的研究有可能成为今后管理学发展的新领域，但是，工商企业管理仍然是其他一切社会组织管理的典范，对管理学的研究和探讨仍必须以工商企业管理为中心。美国管理学家德鲁克认为，任何管理工作的基础都不能不是工商管理，这是因为:

第一，工商企业是历史上第一个实行两权分离的现代组织。德鲁克认为，工商企业与政府机构、大学、医院和军队等其他社会组织相比，是一种不同于传统手工作坊和手工工场的新式组织。其他社会组织是从旧组织演变过来的，从法律角度看，这些组织无论其特性和功能发生了多大变化，其组织形式与自古以来所具有的完全相同。工商企业则不然，它采取了股份公司这种完全新的形式，公司不再由所有者经营，而是交给了专业管理人员，企业的股东除了自己的出资额外不再对企业的经营行为承担任何责任。因此，工商企业中的管理从一开始就带有普遍性和连续性。

第二，工商企业是唯一有客观的标准衡量其成果的基本组织。德鲁克认为，到目前为止，只有经济领域才能在资源分配和决策成果方面加以衡量。工商企业是从事经济活动、为社会提供产品或劳务的经济组织，因此，它的成果可以用利润率来衡量。利润率虽然不完善，但它却是客观的。除了工商企业之外，没有任何社会组织有客观的量度可以衡量其成果。这些组织是根据各种各样的看法来评价其活动的，而主观的看法很难成为一门学科的充分基础。

第三，工商企业是通过管理取得成功的常规组织。德鲁克认为，组织是现代社会的支柱，是社会这座大厦的承重部分，所以，组织必须取得成效，才能维持现代社会的运转。工商企业由于管理得法而取得了令世人瞩目的成就，它不仅为社会提供了丰富的商品和劳务，而且为社会提供了各种工作机会。而且在其他社会组织中，通过管理取得成效还只是一种例外而不是常规。这说明工商企业的管理是成功的，足以作为其他组织学习的楷模。

应该指出，对管理活动一般规律的研究是一项长期的任务。要完成这个任务，就需要总结各种社会组织的管理经验，从中归纳出带有一般性的规律。我们说管理学的研究以工商企业管理为中心，并不排斥吸收其他社会组织的管理经验。事实上，其他社会组织的管理经验也为管理学理论的发展作出了积极贡献^[12]。

【注释】

[1]郭跃进.管理学.北京:经济管理出版社，2005:24.

[2]参见周三多，陈传明，鲁明泓.管理学——原理与方法(第四版).上海:复旦大学出版社，2004:8-11.

[3]马克思.资本论(第1卷)．北京:人民出版社，1975:368．

[4]列宁.列宁全集(第33卷)．北京:人民出版社，1985:205.

[5]参见郭跃进.管理学.北京:经济管理出版社，2005:25-31．

[6]参见周三多，陈传明，鲁明泓.管理学——原理与方法(第四版).上海:复旦大学出版社，2004:16-20．

[7]参见王庆功，姚广振.现代管理学.北京:人民中国出版社，1999:16-21．

[8]参见周三多，陈传明，鲁明泓.管理学——原理与方法(第四版).上海:复旦大学出版社，2004:12-16.

[9]参见邓丽明.管理学基础.北京:高等教育出版社，2003:9-12．

[10]参见王庆功，姚广振.现代管理学.北京:人民中国出版社，1999:4-6．

[11]参见郭跃进.管理学.北京:经济管理出版社，2005:21．

[12]参见王庆功，姚广振.现代管理学.北京:人民中国出版社，1999:6-9．