商务英语教育的“自主发展论”

3．4．1 商务英语教育的“自主发展论”理论基础

20世纪中叶在美国兴起了人本主义心理学，该理论倡导充分尊重学习者个性，高度重视学习中的情感因素，主张教学应立足于学习者个性发展，知识对学习者的个人意义，强调亲身体验和自我评价等，深刻地影响了世界范围内的教育改革。而同期在西方盛行的自主学习将教学中研究教师“如何教”转向研究学习者“如何学”，是传统教育教学模式的飞跃和革命。这两个理论对商务英语教育理论的建构具有很大的指导意义。

1．人本主义教学理论

人本主义教育理论起源于人本主义心理学，其主要代表人物是美国心理学家马斯洛（A．H．Maslow）和罗杰斯（C．R．Rogers）。马斯洛和罗杰斯创建的人本主义教学理论强调个人潜能的充分发展和个体“自我实现”，深刻影响了世界范围内的教育改革，对商务英语教育理论的构建提供了重要依据。

马斯洛是人本主义的创始人，他从研究人类的需求入手，提出了著名的需要层次论和自我实现论。在马斯洛看来，动机是个体成长发展的内在力量，而动机是由多种需求构成的。各种不同的需求具有顺序先后和层次高低之区别。不同层次的需要与满足，决定着个体人格发展的境界和程度。马斯洛的最重要的贡献是其创立了自我实现论，他认为人类有一种天生的“自我实现”的动机，是一个人的发展、扩充和成熟的趋力，它是一个人最大限度地实现自身各种潜能的趋向。马斯洛主张研究人的本性、潜能、经验、价值、创造力及自我实现。在马斯洛看来，“自我实现”是教育的职能和目的。他指出：“教育的功能、教育的目的……就是人的‘自我实现’，是丰满人性的形成，是人类能够达到的或个人能够达到的最高度的发展。说得浅一点，就是帮助人达到他能够达到的最佳状态。”（马斯洛，林方（译），1987：169）简言之，在教育的帮助下，激发学习者的学习动机，发展学习者的潜能和积极向上的自我概念，从而使学习者能够进行自我教育，最终达到自我实现的目的。（马斯洛，李文湉（译），1987：23）。

罗杰斯进一步发展了马斯洛的人本主义教育思想，他强调教育的目的是要培养“完整的人”和“自我实现的人”。“完整的人”就是“躯体、心智、情感、精神、心灵力量融汇一体的人”，也就是知情合一的人。他重视人的情感在认知中的作用，他认为创造性的思想和观点常常在淋漓尽致地表现我们的情感之际出现，而且源于这种淋漓尽致的表现，它们是浑然一体、密切相连的。作为一个整体人进行创造性活动，这种整体性首先表现为人的知情活动的合二为一。“自我实现的人”是指把学习者作为一个完整的个体加以接受，把学习者当作具有情感、蕴藏着大量潜能的一个尚未至臻完善的人。

罗杰斯认为学习者具有学习的潜能，具有“自我实现”的学习动机，学习者个体内部具有大量的有助于自我理解、有助于更改自我个体概念、态度和自我主导行为的资源，并朝着充分“发挥机能”的方向前进。为此，教育应推动人的“自我实现”，教育应使学习者的潜能不断被发现和现实化。理想的教育就是“教师不是教学生怎样学，而是提供学习手段，由学生自己决定怎样学，教师不以“指导者”自居，而以“方便者”自居……教师应该鼓励学生“自我实现”，而不是自我“戒防”。（汪潮，1995：141）

人本主义的主体是人的本性及其与社会生活的关系。它强调人的尊严和价值，重视人的发展、人的价值和潜能、需要与自我实现，强调人的主动性和创造性，主张教育目标是培养学习者个体的创造性，而且有发挥潜能的内在倾向即自我实现的倾向。教育是使学习者学会怎样学习，特别是持续地学习，是使学习经验富有个人意义，是促进整个人的成长的。（Williams，1997：44）人本主义教育确立的目标是促进学习者变化，培养学习者成为能够适应变化、知道如何学习的、有独特人格特征而又充分发挥作用的人。因此，教育应以人为中心，相信人能够把握自我实现过程中的正确方向，相信人具有创造力，并重视人的主观能动性和人的个体发展以及人的情感因素在学习过程中的作用，充分发挥学习者的学习潜能，鼓励学习者积极参与学习过程，培养学生乐于探索、勤于动手和独立解决问题的能力。

2．人本主义教学观

1）情感与认知统一

人本主义教学理论强调学习中人的因素，人是作为一个整体进行活动的，情感和认知是统一体，情感是认知的动力。同时强调情绪、情感、志向、态度、价值观和人与人之间的关系在学习和人格发展中的作用。情感因素分为两类：第一类是学习者个别因素，包括焦虑、抑制、性格的外向与内向、自尊、动机；第二类是学习者与学习者之间以及学习者与教师之间的情感因素，包括移情、课堂交流、跨文化意识。（Arnold＆Brown，1999：8）

传统教学只重视知识的传授，师生是绝对的命令与服从的关系，损害了学习者的创造力，培养出来的学习者只能复制教师的思想，难以适应社会的变化；忽视情感的交往，造成知情分离。人本主义教育将愉快的和温暖的人际关系置于学科、技能和秩序之上。“对学生信任，对学生在学习动机中要实现自己目标的意愿的信任，并且从开始就将这种气氛付诸实际，鼓励学生自我解释，而不是自我保护，赋予每一个人亲切的归属感。”（方展画，1990：109）一旦真正做到对个体的尊重，理解学习者的内心世界，注重情感因素，使认知和情感协同活动，就能够产生最优化的学习效果。它不仅仅表现在学习者的学习成绩方面，而且也表现学习者的其他品质上，诸如更强的自信心、与日俱增的创造性、对他人的喜爱等。情感参与下的认知活动，使学习者的认知活动变为一种积极的、对完整的人进行的一元化学习活动。因此，重视学习者学习中的情感因素，将学习者情感与认知统一起来，需要教师转变角色，建立平等和谐的师生关系，从以教为主转变为以学为主，从权威转变为组织者、管理者、鼓励者。教育教学过程中，尊重学习者，注意学习者的情意变化，尊重学习者的个人经验、感情和意见，善于发现学习者的优点，减少或避免批评，协助学习者挖掘自身的潜力和优势，适时鼓励学习者，帮助学习者建立学习的自信心，从而达到学习的最佳状态。

2）发展学习者创造力

人本主义教学观以发展创造力为核心，人本主义教学理论认为创造性是社会的需要，教学中培养学生的创造力是培养完整的人的需要。罗杰斯（1961：193）提出了创造性的内部构成和发展学习者创造性的外部条件。他认为，学习者在心理安全和心理自由的情景下，依据自己的经验，感知现实，形成自身的内部评价，达到理解原理和概念的能力。人本主义教学中，学习者的“自我表现”或“自我展露”非常重要，教师应给学习者创造一种良好的学习氛围，营造可以启动学习者思维的环境，科学设计和组织教学，创造知识内容、技能实践和学习策略丰富的情境。同时，人本主义教学倡导学习者的自我评价、以评价促进反思、以反思促进创造的理念，从而促进学习者发挥自我潜能、加速知识的内化，提高综合应用能力。

3）发展学习者个性

人本主义教学观以其人性观为出发点和归宿，强调发展学习者的个性，认为个性是建设性的、可依赖性的；教学不是控制和灌输，而是寻求一种精神比较自由，能独立自主、自由学习的条件，促进学生知识的获得和自我实现的工具。“一个人必须依靠自己发现、发展和完善隐藏在内心深处的‘自我’，依靠自己在这个世界中所获得的经验，并借助于情感和认知合二为一的认知途径，形成一个充分独立的、创造性的、充满着真实、信任和移情理解的完整的人”（方展画，1990：2）。

教育教学中，应重视学习者的个性发展，要求教师把学习者当作有独立权利的人，课堂上充分尊重学习者，师生形成和谐、平等、融洽的关系，使他们的身心自由地表现和舒展开来。其次，“授之以鱼，不如授之以渔”，促使学习者主动创造方法，创生知识。再者，要发展学习者个性，教师应通过比较、判断、选择、质疑、辩论等方式，发展学习者的分析、总结、概括等能力。最后，发展学习者个性还要鼓励学生勤于思考、敢于挑战权威的精神，促进学习者独立人格和个性的发展。

3．人本主义学习观

1）有意义的学习

根据人本主义教育理论，学习的本质在于有意义的学习，这种有意义的学习是指学习者做出一种自主、自觉的学习，不仅涉及认知成分参与的个人知识增长，而且是一种与学习者内在情感、需要、兴趣、能力、知识经验都融合在一起的学习。罗杰斯认为有意义的学习有四个要素：①学习具有个人参与的性质，即整个人（包括情感和认知两方面）都投入学习活动；②学习是自我发起的，即使在其动力或刺激来自外界时，要求发现、获得、掌握和领会的感觉是来自内部的；③学习是渗透性的，也就是说，它会使学习者的行为、态度乃至个性都会产生变化；④学习是由学习者自我评价的，因为学习者最清楚这种学习是否满足自己的需要，是否有助于了解他想知道的东西，是否明了自己原来不甚清楚的某些方面。（戴炜栋，刘春燕， 2004：12）

2）自主式学习

人本主义学习理论鼓励学习者在元认知、动机、行为方面积极参与。学习者应根据自己的特点和需要，在学习过程中，独立地确定自我学习目的、学习目标、学习内容与方法、合适的学习策略，独立地获取知识，并能形成自我评价方法，精心设计并执行学习计划，监测学习过程以及评估结果。学习是个人潜能的充分发展，是人格的发展，是自我的发展。人本主义主张教学活动中，学习者是学习活动的主体，是发展的主体。教学过程应该是学习者主动探究发现的过程，学习者不是被动接受知识的容器，而是主动参与学习、获取知识的主体。成功的教育就在于使学习者学会自我表现和自我选择。

3）创造性学习

人本主义教育理论特别重视学习者在学习过程中的情感体验，认为学习的最大障碍是焦虑和厌倦，而快乐和放松是学习效率提高的重要条件，应让学习者快乐地体验每一个教育教学环节。人本主义强调学习者在学习过程中应不断尝试，有意识地应用自身的分析、综合等能力主动发现问题，寻找问题答案，创造性地解决问题，进行创造性的学习。探究式教学是人本主义教育理论大力倡导的教学模式。

4）情感促进式学习

人本主义主张学习不是刺激与反应的机械联结，而是有意义的心理过程和情感的体验过程。人本主义主要强调情意、兴趣等情意因素在学习中的重要作用。学习者是具有智力和情感的完整个体，是具有不同经验的人，在感知同一事物时，反应也是不同的。学习者应在学习过程中，注意消除顾虑和焦虑不安感，勇于尝试，寻求舒适、宽松的学习环境，使自己能够心情愉快、信心充足地进行各种有意义的学习。

4．自主学习理论

20世纪中叶以来，随着人本主义心理学、建构主义、认知心理学等理论的兴起与发展，西方教育领域开始将研究视角转向培养学习者的自身主观能动性，培养学习者的学习责任和学习能力上，自主学习理论在美国兴起，并迅速在世界流行，被广泛应用于课堂实践。自主学习将教育中研究教师“如何教”转向研究学习者“如何学”，是传统教学模式的飞跃和革命，对商务英语教育理论构建具有较大的指导意义。

1）自主学习概念

最早将“自主学习”引入外语教学领域的学者是霍莱茨（H．Holec）他将自主学习定义为“学习者对自己学习负责的能力。”（Holec，1981：3），其后中外学者对其从不同方面进行分析。“自主性是一种情境，在这种情境中学习者能够完全自我主导有关学习的各项任务以及实施这些任务的所有决定（Dickinson，1993：330-331）”；“进行客观的、批评性思考，做出决策并采取独立行动的能力……能独立地或在小组活动中计划、监控并评估自己的学习者才是完全自主的学习者。”（Little， 1991：28）；“学习者不依靠老师而使用所学知识的能力”（Littlewood，1999：71）、“自发计划并实施自我学习的人。”（Gardner＆Miller，2002：19）；“一个完全自主型的学习者具有完美而非现实的特点，学习者的自主程度和潜能取决于诸如性格、目标、文化背景等因素。”（Nunan，1997：134）当今美国著名的自主学习研究专家齐莫曼（B．J．Zimmerman）总结说：“当学习者在元认知、动机、行为三个方面都是一个积极的参与者时，其学习就是自主的。在元认知方面，自主学习的学习者能够对学习过程的不同阶段进行计划、组织、自我指导、自我监控和自我评价。在动机方面，自主学习的学生把自己视为有能力、自我有效和自律者。在行为方面，自主学习的学生能够选择、组织、创设使学习达到最佳效果的环境。”（Zimmerman， 1986：307308）

国内学者对自主学习概念主要有：“自主学习”就是指学生在教师的指导下，通过能动的创造性学习活动，实现自主性发展。教师的科学指导是前提条件和主导，学习者是学习的主体；学生能动的创造性的学习是教育教学活动的中心，是教育的基本方式和途径。（韩清林，2000：55）“自主学习是指学生自己主宰自己的学习，是与其他学习相对立的一种学习方式。”（余文森，2001：32）“自主学习就是要学生独立自主地学习，掌握自我确定的学习目标、选择学习材料、评估学习进程和结果等一系列的技能”。（华维芬，2002：110）“外语自主学习是学习者一种有意识地计划、监控、实行和测试反思的学习过程。”（范捷平，2004：19）；“从横向来定义，自主学习的动机是自我驱动的；内容是自我选择的；策略是自我调节的；时间是自我管理的，学习者还能主动营造有利于学习的物质环境和社会环境，并能对学习结果做出自我判断和评价的学习。从纵向来定义，自主学习是学习者能自定学习目标，自订学习计划，做好学习准备，在学习活动中能够自我监控，自我反馈，自我调节学习进展和学习方法，对学习结果能进行自我检查、自我总结、自我评价和自我补救的学习。”（庞维国，2003：4）

程晓堂对自主学习内涵做了较为全面的概括，指出自主学习包含了三方面的含义：第一，自主学习是由学习者的态度、能力和学习策略等因素综合而成的一种主导学习的内在机制。也就是学习者指导和控制自己的学习能力。第二，自主学习指学习者对自己的学习目标、学习内容、学习方法以及使用的学习材料的控制权。第三，自主学习是一种学习模式，即，学习者在总体教学目标的宏观调控下，在教师的指导下，根据自身条件和需要制订并完成具体学习目标的学习模式。（程晓堂，1999：33）

国内外学者对自主学习的定义不同、视角不同，但其本质内涵是一致的，即，自主学习者完全对与其学习有关的决定负责，明确学习目标，制定符合自己情况的学习计划，选择学习进度，自我监控学习过程和自我检测学习结果，对实施整个学习活动的参与以及对自己的学习承担全部责任。换言之，自主学习理论更多强调的是一种学习方式和一种能力：是由学习者自己决定学习内容、学习方法、学习强度、学习结果评价的学习方式；是学习者能够指导、选择、控制、调节、评估自己学习行为的能力。

2）自主学习的特征

自主学习强调以学习者为中心、学习者积极参与并能够自主管理自己学习的新型教学模式。它不仅是一种学习能力，也是一个教育目标，又是一种教学理念和理论，同时还是一种学习策略。

自主学习具有多种特征。美国教育家帕丽斯（S．G．Paris）认为自主学习者具有七个显著的特点：选择自己的学习目标，朝着自己的学习目标努力；给自己设置有挑战性的目标，然后最大限度地发挥自己的潜能，努力追求成功，但是也能容忍失败；知道如何使用课堂中的学习资源，他们也可以自如地调控自己的学习；能够很好地与他人进行合作学习；重视意义的建构，注重学习中的创造性；具有较高的学习自信心和自我责任感；根据预定的学习标准和学习时间，自己管理学习进程，评价学习表现。（Paris，2001：93-94）

从上述分析，我们可以归纳和概括出自主学习的自主性、个性化、独立性、探究性、策略性、创造性等特征。

自主学习的“自主性”是指学习者能通过自己的自觉、能动的活动获得对知识的主动支配地位。自主性强调学习者在学习中的主体地位，重视学习者在学习活动中积极主动的反应，学习者通过主动积极的认知来获取教育内容。在自主学习过程中，能够自我组织、制定并执行学习计划，并能控制整个学习过程，对学习进行自我评估，并对自己的学习负责。具体表现在，一是学习者具有独立的主体意识，对自己有清楚的认识；二是学习者有明确的学习目标和自觉积极的学习态度；三是学习者能够在教师帮助下，自主学习教学内容；四是学习者能充分利用自身和外界的积极因素主动认识、学习和接受教育、培训，以达到学习目的；五是学习者能够对自己的学习活动进行自我支配、自我调节和控制，并促进自身潜力的发挥。自主学习中，教师的主要负责教学内容和教学过程，是教学活动的组织者和参与者，学习的指导者和建议者。

自主学习的“独立性”是指把学习建立在学习者之上，倡导学习者摆脱对教师的依赖，独立开展学习活动，自行解决现有发展区和最近发展区的问题。自主学习的独立性表现在：一是学习者是独立的个体，学习中所有的活动都要学习者自己完成，学习者必须对学习内容自己观察、读书、分析和思考，从而达到理解事物，获取知识的目的。其二是学习者独立自主地学习，是有独立人格、独立思考力的人，教师应将学习者当作独立个体看待，使自己的教育教学适应学习者的实际情况和状态。其三是每个学习者都有独立的学习能力，这种独立的学习能力表现在学生独立获取知识、学习基本技能，通过自主实践感悟、积累、领会和内化所学的知识和技能。教师在此过程中，应尊重学习者学习的独立性，注重培养学习者的独立性，并将此贯穿在整个教学活动中。独立性相对于传统教育中学习者对教师的依赖关系，并不排斥自主学习中的生生合作。

自主学习的“个性化”主张学习者根据自己的心理活动和已有的知识经验，以及解决问题的能力安排、设计和实施自主学习。学习是学习者的个体行为，这种个性化的学习包括过程完全个性化，学习的进程个性化、认知和探索知识的方法和路径个性化，学习过程中得到的反馈信息等的个性化。从教育的意义来说，个性化是所有教育的出发点和归宿。自主学习通过个性化的学习来实现每一个人的社会价值和个人的自我实现。教师在对教学活动的设计、组织中，都应充分考虑学习者的个体差异和充分发展的需要，减少外部控制，增加学习者自我控制学习的过程。

自主学习的探究性是指学习者通过在适应性学习环境中的探索和交互建构自己的知识。自主学习的过程就是探索的过程，而不是通过教师的讲授或操练与练习的过程。学习者在个性化的学习过程中，围绕问题在适应性学习环境中展开探究活动，通过丰富的媒体资源获取帮助他们解释和评价科学性问题的信息，根据信息形成解释，对问题做出科学性的回答，并与其他学习者交流和论证他们所做出的解释和评价。探索性还强调知识的运用能力以及与他人合作的能力。教师在学习者自主学习过程中的主要任务是启发和诱导学习者去发现问题的规律，自己去纠正错误或补充片面的认识，从而逐步提高学习者自主学习的能力和习惯。

自主学习的“策略性”是指学习者探索和交互学习时，不仅需要掌握所学的知识，更重要的是要掌握学习的方法，进行元认知技能的训练。所谓学习策略，是指在学习活动中，为达到一定的学习目标而学会的规则、方法和技巧。自主学习者需要根据学习对象的特征与学习者本身的需要、特点来合理选择，积极寻找适合自己的独特的学习方法，在实现学习目标的过程中不断反思、反馈，去重新体验整个认知的过程，最后形成较为系统的学习方法，从而提高学习效率。教师需要指导学习者了解各种学习策略，并指导学习者如何选择适合自己的学习策略，进行有效的自主学习。

自主学习的“全面性”是指学习者应具有全面的、统一的、健全的人格。自主学习的目标是培养整体全面的人。一般来说，学习结构可以分为认知结构和人格结构两个层面，其中认知结构构成了主体的理性方面，人格结构构成了主体的非理性方面。自主学习要求理性因素和非理性因素互相渗透，互相促进，学习中学习者应理性因素和非理性因素同时参与和投入，而不是仅仅理性因素的参与。教师在教学设计和组织中，需要关注学习者作为整个人的素质的全面发展，既重视学习者的概念、判断、推理、逻辑等的理性因素，也注重学习者的情感、意志、直觉、灵感等非理性因素的培养，将理性因素和非理性因素有机结合，相互渗透，把学习者培养成智力和人格全面发展的人。

自主学习的“创造性”是指学习者在自主学习过程中，发现问题并创造性地解决问题。自主学习的主动性、探究性、综合性等特征要求学习者运用学习策略，元认知策略认真思考，在吸收和借鉴前人和他人经验的基础上，举一反三，因此，这种学习模式有利于自主学习者进行开创性的思维活动，获得超越前人的认知和发现。

3．4．2 商务英语教育的“自主发展论”内涵

商务英语学科的交叉性、应用性和开放性以及其人才培养目标决定其教育不仅包括商务英语专业知识的学习和商务英语专业能力的形成，还包括培养具备“将身躯、心智、情感、精神和心灵力量融汇一体”的素质，“知情合一”的人，以适应各种复杂的国际商务环境，顺利开展国际商务的交际活动。基于自主学习理论所倡导的学习者自我主导的内在机制完成具体学习目标和人本主义所主张的情感与认知统一，培养全面发展的人等教学观，我们提出商务英语教育“自主发展论”。

所谓商务英语教育“自主发展论”就是指在商务英语教育教学活动中，以达到自我实现的目的，激发学习者的学习动机，发展学习者的潜能和积极向上的自我概念为导向，使学习者能够根据自身条件和需要，制订并完成具体商务英语学习目标。商务英语教育的“自我发展论”主要体现在教学方式、教学评价以及师生关系上。

1）以自主发展为导向

商务英语教育需要学习者掌握英语学科知识，又掌握经济学、管理学、法学等多个领域的相关知识和原理。商务英语学科是一个开放性学科，国际市场和国际商务社会的情况不断变化，新内容、新知识、新概念、新思想不断地增加到商务英语学科内容中。商务英语教学目标是培养学习者运用英语从事国际商务活动，要求学习者具有较高的综合素质与全面的综合能力，而以人为本的自主学习融理性因素与非理性因素教学为一体，注重发展学习者全面的、统一的、健全的人格以及学习者的创新能力和综合素质。商务英语教育教学中，以学习者的“自我发展”为导向，在重视英语语言知识和国际商务知识传授的同时，做到认知与情感相结合，知识学习与全面发展相结合，自主性与创造性相结合，才能培养出能够具备独立学习、适应商海纷繁复杂、风云变幻变化的人才，才能够跟上时代、社会发展，满足国际商务领域对人才能力的需求。因此，教师应加强学习者在学习过程中内在思维和情感的体验，注重学习者素质的培养，更加突出学习者的实践能力的培养和创造力的培养，将商务英语知识、能力和素质结合起来，达到既教书，更育人的目的。具体来说，注重培养收集并处理各种商务信息的能力，获取商务英语新知识的能力，分析问题与解决问题的能力，以及与人交流协作的能力，发展学习者对自然和社会的责任感，等等。

2）确立学习者主体地位

自主发展式的商务英语教育的主体是学习者。商务英语教育过程中，要确立学习者的主体地位，增强学习者的主体意识，在自主学习的理论指导下，逐步培养学习者的自主性，使学习者成为学习的真正主角，让学习者自己对商务英语学习做出规划，自己对学习负责，并管理自己的学习过程。这样，才能调动学习者积极性，激发学习者学习动机，对新的学习任务的兴趣及达到学习目标的渴望，从而提高其自主学习意识，更为积极主动地进行学习。基于自主意识，学习者以积极的学习观点和态度，充分发挥自身的能动性和创造性，并积极参与自我学习过程，寻求学习机会，最终养成学习者的自主学习主体意识。这是学习者自我发展的前提和基础。教师应根据商务英语的教学目标，结合学习者自身的具体情况，使学习者明确自身的需要，教会学习者确定学习目标的方法，帮助学习者制定学习的近期目标和长远目标和学习计划，如掌握最佳的学习时段，及时地检查自身的计划执行情况，并在各个阶段做出归纳总结。

3）促进学习动机形成

学习动机是指学习者个体内部促使他学习的驱动过程，一般分为内在动机和外在动机两种。内在动机指学习者个人对学习发生的兴趣，外在动机指来自外在因素的作用。学习动机反映着个人的某些需要和追求，通常表现为具有渴求学习的愿望、浓厚的求知欲望、认识世界的兴趣、探究事物的好奇心、主动认真的学习态度以及高涨的学习积极性、自觉而独立地评价和改进自己的学习、以内在的评价标准来判断学习的成功与否等。具有内在学习动机的学习者不仅有信心取得学习成功，而且乐于并能够把精力投入自主学习，因而也能不断地取得学习的成功。学习动机对学习者具有引发、维持和导向作用，只有当商务英语学习者拥有了强烈的学习动机，才会积极主动地去思考“学什么”和“怎样学”等问题，才会制定明确的学习目标，按照自身的需要去主动寻求知识。因此，拥有学习动机是培养自主学习能力的前提。对学习动机有催发作用的因素很多，其中包括自我效能感、结果预测、归因倾向、合适的目标定向等。商务英语教育过程中，教师应让每个学习者都有成功的体验，以增强其自信心，提高自我效能感，从而帮助学习者确定较高的学习目标，使他们乐意独立地从事商务英语学习活动，形成较强的学习动机，并合理使用学习策略实现自己预定的目标。

4）促进学习者自我发现

以自主发展为导向的商务英语教育模式，倡导学习者的积极主动精神，强调学习者在自主学习过程中的自我发现。科学探究是一种体验性和参与性的学习活动，学习者探究能力的培养十分重要。商务英语教育活动中，教师应为学习者创造探究的情景和条件，帮助学习者开展自主探究活动。教师通过布置预习任务、课后作业、检查任务完成情况等引导学习者在预习和作业中主动发现问题，对所布置的任务提出问题和质疑，为学习者提供自我发现和自我表现的机会。通过提出课程中有针对性或有争议的问题，让学习者自主探索，从中发现问题，并找到解决问题的方案。重视学习者的自我发现就是教师把教学重点放在知识的形成上，通过学习者学习的感知、概括、应用的思维过程去发现、去掌握知识，培养能力。

5）培养学习者的学习策略知识

学习策略就是学习者为了获取知识，所采取的计划、步骤、方法、技巧和手段，学习策略促使学习者理解和学习新知识与新思想，它包括学习者的外部行为，也包括学习者内在的心理活动。学习策略一般分为认知策略和元认知策略两大类。认知策略“直接对输入进来的信息起作用，以促进学习的方法去处理信息”（Wenden， 1991：6）它指向具体的学习活动，直接对输入信息起作用，操纵所输入的信息。它包括重复、归纳、推理、联想、转化、使用参考资料、做笔记等。元认知策略指以自身认知系统为认知对象，对主体认知过程的自我意识和自我评价。元认知策略包含元认知知识和元认知操作。其中元认知知识指学习者对各种认知策略内涵、作用以及操作的了解。元认知操作则指制定学习计划、确立学习目标、选择注意力、自我监控学习过程、问题讨论、寻求帮助、查询材料和对学习效果、活动中的表现以及策略与运用的评估。学习策略的有效运用不仅有助于学习者增强学习责任感，提高学习自主能力、独立能力和自我指导能力，也有益于学习者的终身学习。学习策略培训的最终目标是让学习者有自觉使用策略的意识，让学习者知道“怎么学”。学习者具备并有效运用元认知策略是实现其自主学习的前提条件，也是取得自主学习成功的关键。在自主学习的意识基础上，商务英语教师需要培养学习者的自主学习方法，有意识地帮助每个学习者探索能够充分发挥他们个性特点的学习方法。学习策略知识有助于学习者积极选择策略进行有效的学习。学习成败在很大程度上取决于学习方法、思维方式、学习习惯和学习策略等各方面的调节。

策略培养对激发学习者的学习动机、提高学习者的认知和元认知水平、优化学习方式、增强学习者的自我控制能力以及提高学习者的学业成绩等各方面都具有很大的推动作用。商务英语的教育教学中，教师应从传授商务英语知识向教会商务英语学习者如何“学”方向转移，系统地教授学习策略，引导学习者理解、掌握学习策略，帮助学习者运用学习策略改进学习方式，形成良好学习习惯，以促进学习者自主学习能力的发展，使学习者在学习过程中始终充满学习的选择性。认知策略的学习可使商务英语学习者了解并掌握各种学习策略、方法和技巧。元认知策略则是个体调节和控制认知行为的方法与规则，通过对商务英语学习者元认知策略的培养，使之能够选择适宜的学习方式，监控学习过程，评估学习结果，从而逐步走向自主，逐渐成为真正意义上的自主学习学习者。同时，商务英语教师应重视学习者的认知差异，因材施教，向学习者传授元认知和认知策略，使学习者了解自己的认知特点，充分发挥自身的认知优势，选择适合自己的学习策略，进行个性化的自主学习。

6）注重过程评估

重视学习者在学习过程中的自我评价和自我改进，使评价成为学习者学会反思、发现自我、欣赏别人的过程，对发展学习者的探究能力和解决问题的能力都有帮助。自我发展式学习的一个重要环节是自主评价，自我反思和自我检测是自主学习意识的高度体现。贝利（Bailey，1996：271）认为，对学习进行自我评估与监控能使学习者对他们自己的学习进步负责，发现现在的水平和他们希望达到的水平之间的差距，看到自己的长处和不足，从而清楚了解他们的综合能力，获得更大的学习动力。

商务英语教育教学中，学习者定期进行自我反思和自我检测有助于主动发现问题，及时采取措施解决问题，并不断调整新的学习策略，确定新的学习目标，从而更加有目标地自主学习。这一过程增加了学习者的学习兴趣和信心，改进学习方法，形成持续进步的动力，进而进一步提高有利于自我发展的自主学习能力。同时，评估应改变偏重学习结果的评估方式，教师应引导学习者评估学习过程，使其对自身在一段时间内的学习目标、学习态度、学习方法等进行综合评估，总结经验、发现不足，从而改进学习策略。在学习者进行自我学习过程评估中教师应给予积极引导，引导学习者定期写下自己的学习感受、成功的和失败的经历，并分析原因。教师根据学习者的记录，帮助学习者分析其学习情况，引导其反省自己的学习方法，调节自己的学习行为，反思学习的效果，最终达到自我改进、自我完善、自我提高的目的。

7）建立和谐的师生关系

商务英语学习者未来将要从事与人打交道的国际商务活动，建立良好人际关系的能力是国际商务英语学生必备素质之一。良好的师生关系能够激励学习者的学习动机，是自主学习氛围的重要组成部分。为了营造良好的师生关系，罗杰斯要求教师做到“真实”，“接纳”，“同感”，“真诚、无条件积极的关注”，“移情性理解”（Lee，1998：285）。为此，商务英语教师应创造和谐、轻松的课堂教学气氛，减少权威意识，采取对学习者的自主学习介入方式实施教学，以增强学习者的学习情感和学习动机。教师对自主学习的介入可采取“积极性引导”和“禁令性干预”两种方式。前者“强调教师要在教学中采取主动，为学习者提供帮助，针对学习者的困难给予鼓励和奖赏的指导性意见”，后者是“教师在发现学习者存在严重问题，而学习者本人却偏执己见的极端情况下，适时介入，实施针对性的干预和制止。教师应打破师生之间的心理距离，建立良好的人际情感关系，转变传统的权威者的主导地位，与学习者平等交流、协商，形成良好互动的师生关系，创造出有利于学习者自主学习的氛围，从而激发学习者内在的学习动机。”

商务英语教育教学中，应注重师生交流、生生交流，缩短学习者与教师的距离、学习者与学习者之间的距离。这种良好的、和谐的、宽松的环境氛围能够使学习者感到教师的真诚和期待，从而求知欲和学习动机都被大大地调动起来。在这一过程中，教师以引导学习者的学习动机和热情为目标，师生双方都融入一种可以用感情交流的、十分亲切的人际关系中，从而极大地提高学习者的学习热情和积极性，引发学习者的创造力，促进其商务英语能力和素质的全面发展。

8）搭建自主学习平台

创设自主学习情景，营造轻松愉快的学习氛围，充分调动学习者智力因素和非智力因素是开展商务英语自主教学的重要条件。现代教育技术由于其特有的科学性、多样性、灵活性、仿真性和形象性，为商务英语自主学习提供了强大的平台和技术支持。

多媒体教学新颖活泼的形式能够激发商务英语学习者学习的兴趣和热情，从而形成一个良性循环的自主学习过程。网络因其特有的交互、开放和及时性等优势突破了种种限制，具有超强功能的网络环境可以为商务英语学习者提供仿真的模拟实训，拓展其学习内容和空间，丰富其想象力和创造力，从而有效地培养他们自主探究学习的兴趣和商务英语实践能力。商务英语学习者需要学会通过各种资源和媒体体验不同的商务情景，进行批判性或创造性地学习，发现问题，探究问题，解决问题，提高自己的国际商务技能。同时，充分利用网络资源，通过网络超媒体和超文本的图形、图像、图表、声音等内容达到既能训练学习者商务英语的听、说、读、写、译的语言基本能力，又能培养综合素质的功能。教师还可以设立网上虚拟社区，模拟真正的国际商业环境，让学习者通过自主实践增强商业沟通的能力。此外，新颖独特的教学方法、多样而富有趣味的教学形式（如，视频播放、问题讨论、分组比赛、上网阅读、制作交互式课件、游戏、表演、使用艺术性的语言等）都可为学习者创设良好的学习情景，调动他们自主学习的积极性，唤起学习者的求知欲，使他们以饱满的情绪投入学习和实践中。