初谈主持人热线节目的两个效益

初谈主持人热线节目的两个效益

许　颖　梁红伟

目前，广播除了新闻类的节目以外，主持人节目可以说是最受群众欢迎的节目之一。尤其是听众参与的主持人热线节目，由于照顾了听众的收听状态和参与心里，拉近了电台这一媒体与听众的距离，加上主持人亲切、自然、真挚的话语，贴近家庭、贴近生活、贴近群众的节目内容，很容易激发听众参与节目的热情，往往会出现接连不断的电话打进电台直播间，形成听众与主持人或嘉宾你问我答，娓娓交谈的热烈场面，使广播这一媒体显得生机勃勃，真正发挥出了广播电台的独特优势。

一、广播热线节目以独特的社会影响力、渗透力发挥其社会功能

说到热线参与谈话节目，不能不讨论谈话节目主持人。在目前庞大的主持人队伍中，谈话类节目主持人一直属于“稀缺商品”。在很大程度上，能否成功地主持一档谈话节目已经成了衡量一位主持人“含金量”多少的重要指标。研究表明，对方对于自己的态度，往往是自己对对方态度的反馈所在。若节目主诗人让人感觉是在“作秀”，即节目主持人强烈暗示这是一种角色关系而非人际关系，那么谈话参与者也必然将彼此的关系定位在角色的层次上跟着主持人“做秀”，从而无法实现真正的人际交流。谈话节目过程中，主持人自身就应处在一个真诚的状态，从而感染其他谈话参与者，得到更为真诚的回应。

广播电台的主持人热线节目，要能真正吸引听众，渗透社会，进村进户，在听众心中形成共鸣，激发他们的收听和参与热情，笔者认为，首先是节目内容要贴近生活，贴近群众，贴近实际，要融科学性、信息性、知识性、服务性于一体，增强可听性，为群众所关注，让听众感到真实，可信，长知识，得信息，开眼界。

二、主持人在热线节目中的地位和作用

由于主持人热线节目较之其他类节目更贴近群众，贴近生活、贴近实际而深受欢迎。因此要重视和研究主持人热线节目在听众中的应有的形象和地位，强化主持人热线节目在听众中的的良好形象和地位，只有这样才能收到较高的收听率，达到节目预定的社会效果和经济效益。主持人热线节目的出现，打破了广播媒体中采、编、播、控的单一分工，形成了一个以主持人和嘉宾为中心的一专多能的综合治理型人才发展模式，为主持人的发展营造了良好的环境。

主持人热线节目中，主持人要驾驭好热线节目，首先要求主持人对其节目的宗旨、方针、内容、风格都要熟悉和了解。要力求做到方向明确，心中有底。要博学多才，有广博的知识。要事先熟悉其节目内容，言谈流畅、思辨敏捷，应变力强，善于引导，回答贴切得体、态度热情、大方、谦和，使群众乐于收听、参与、交流。同时主持人还要以真实饱满的情感，用爱心和关怀以及甜润悦耳的嗓音，吸引听众，感染听众，调动听众的参与节目的积极性和热情。在主持节目过程中，要平等待人，切忌居高临下，说教式宣传。要在节目中谈笑自如，不要嗲声嗲气，矫揉造作。要用良好的耐心和气度打动群众，使群众感到你是他的空中朋友，良师益友。若主持人注意到这些，热线节目就可以成功。

三、广播热线节目要实现社会效益与经济效益双赢

广播传播速度快，受益范围广，受众人数多，为目前其他媒体所不及。在信息时代，广播应当扬其长、避其短，把大力传播各种商业信息、经济信息等满足听众的各种需要放在首位，同时要注意追求一定的经济效益。没有经济效益，广播就无法发展。

面对新世纪，我国的广播电视媒体如何在日益激烈的竞争中不断发展已经成为我们共同关注的话题。我国的广播电视媒体的继续发展仅仅靠一点一滴、一处一所的改革难以保证。当前，我国广播电视媒体需要系统创新，即在理念、资源配置方式、体制等各方面进行创新。广播电视媒体要发展，就一定要遵循媒介自身的规律，按照传播规律和市场规律配置广播电视媒介资源。广播热线节目从了解市场入手，寻找自己在整个传播市场中的位置和发展的机会点，制定有效的经营战略。参照市场需求和竞争态势，设计开发自己的黄金时段；精心设计节目结构，制作有市场影响力的名牌节目；利用各种手段和方式来推广那些预计收听率、收视率较高的节目；建立和扩大自己的受众群体。未来社会中，无论是从全球化，还是地域化，抑或分众化趋势来讲，都需要广播电视经营个性化、风格化和规范化。没有个性、不具风格的节目都是没有生存和发展空间的。随着节目市场化、社会化程度的提高，将会在社会上形成相对独立的节目生产产业。一方面，目前大杂烩的综合节目将被专业内容的节目代替，单一节目形态热向多样化共生发展。另一方面，事实性节目日益增多，信息、新闻、新闻杂志、新闻谈话等节目成为发展趋势。在国外，被称为脱口秀的谈话节目深受欢迎。国内由于主持人水平的局限等多种因素，谈话节目一直没有成为气候，今后这种局面会有所改观。

此外，财经、科技、生活类的非新闻性事实节目也会成为收听、收视率较高的节目。但这些节目需要较高专业水准的制作。编导及主持人在节目过程中需要长期的积累，具备较高的认识、判断和分析问题的能力。具有相当生活阅历、知识、经验丰富的中年学者型主持人将更受欢迎。

经验告诉我们，主持人热线节目要创造良好的社会、经济效益，就事先要对节目进行精心策划与安排，无论是主持人、嘉宾还是值班编辑，对听众的问题要认真听，作好纪录，建立档案，加强联系，对听众负责，使听众感到你对他们的关心、爱护。正是如此，在很短的节目制作播出过程中，我们交上了很多的听众朋友，不少听众朋友多次打电话到直播室，参与节目，支持节目，使本来非黄金广播时间段变成了黄金时段。

〔作者单位：山东烟台人民广播电台〕