在我心中,你最珍贵

21.2　在我心中,你最珍贵

魏文彬曾经数度光临大溪地,亲身感受了大溪地里的独特氛围。这里的一切都与众不同:极简的装修风格,鲜明的红与黑色调,夸张异形的家具。连桌上一个小小的便笺簿也会抢夺你的注意力——轻型环保用纸,古老的麻线装订。每一页的角上印一个《清明上河图》的局部,朴拙而又精巧,让你舍不得用它来乱写乱画。

魏文彬从不掩饰他对“快乐购”的偏爱与厚望。他后来总是不遗余力地推荐别人去看大溪地,说那里什么什么都很有意思,说不出的怪怪味道,又都怪得绝,怪得妙。

所有光临大溪地的人们都不能不注意到墙上各式各样的标语。有些是专门印制的招贴,譬如“用微笑取得客户信赖,让快乐充满世界每一个角落,让青春谱写快乐购美好明天”；有些是员工自己的“涂鸦”,譬如“任何妨碍创新的行为,都触犯快乐购的基本法”,譬如“在我心中,你最珍贵”。“在我心中,你最珍贵”似乎是“快乐购”的一句标志性宣言,工作区的醒目之处以及角角落落,到处都能看见它。这是一个富有情感穿透力的简洁语句,应当可以视做“快乐购”“珍珠文化”的一种表达。这句话同时表达着三种相互缠绕和纠结的“珍视”:其一是“快乐购”对顾客的珍视,其二是“快乐购”对自己员工的珍视,其三是员工对“快乐购”的珍视。

2007年3月,本书作者第一次访问“快乐购”的时候,正值“快乐购”即将迎来周年之庆,休息区一大幅手写的墙报给本书作者留下了深刻的印象。

快乐周年庆

——在我心中,你最珍贵

快乐购就快过一周岁的生日了。

有的伙伴说,快乐购是一家很自信、很有魅力的公司。这个公司的人总是能创造一些奇迹出来。

有的伙伴说,快乐购是一家让人能够快速成长的公司,在这里市场和伙伴会让你不得不处在压力之中不断地成长。

有的伙伴说,快乐购是一家经常能够制造诸多让人感动得热泪盈眶的公司。

有的伙伴说,快乐购是一家很人性化管理的公司,公司很尊重个体,很关注每个员工的成长和发展空间。

有的伙伴说,快乐购是一群聪明人在一起快乐工作快乐生活的公司。

当然,快乐购也是一个稳健成长的公司。

……

我们深爱快乐购,我们感谢快乐购,这里是大家共同的平台!希望各位伙伴都能够在享受我们共同的平台的同时,也更好地将这个平台建设得更高、更稳!

朴素稚拙风格的墙报透着年轻单纯、毫不造作因而弥足珍贵的热情。

尊重和珍视个体的组织,将会赢得个体对于组织的热爱与忠诚。能让员工感受到“在我心中,你最珍贵”的领导者,必然赢得员工的衷心爱戴。

魏文彬非常欣赏“快乐购”的企业文化,对“在我心中,你最珍贵”的宣言尤为赞叹。一个人对一种事物的深刻认同,通常源自该事物与他内心秉持的观念的深刻契合。对于魏文彬来说,这八个字“甚合吾意”并非偶然。事实上,他总是试图让他的员工感受到来自他的肯定,许多年来,他用“魏氏尺牍”、短信、电话等多种多样的方式让许多员工体会到“在他心中,我很珍贵”的温馨感受。

细心的读者会注意到,墙报并非完美,个别语句存在语病,但那一点也不妨碍它具有一种可爱的感染力。这让人想起魏文彬曾经说过的一句话,容忍毛病和缺陷是一个大气的领导者必须要有的能力,眼里揉不得沙子的人是当不得一把手的。魏文彬对于毛病与缺陷的宽容广为人知,他在某些特定的情况下会强调细节决定成败,但更多时候抓大放小,并不苛求细节。正是他的宽容,保护了许多最初并不完美的创新原型,也使不少有“毛病”的人才得到重用。

的确,天下没有无瑕的美玉,没有圆得百分之百的珍珠,人与事物的珍贵与否,在乎视角与视点。能够越瑕而见瑜,“在我心中,你最珍贵”才属此言非虚。