日本雅虎的成功之道

三、日本雅虎的成功之道

日本雅虎(www.yahoo.com.jp)的创始人是孙正义,现任董事长是井上雅博。日本雅虎属于日美合资公司,美国雅虎拥有其34%的股份,15%的资本来源股市,孙正义拥有51%的股份。截至2002年12月31日,日本雅虎有员工572人,平均年龄是31岁。

日本雅虎本土化战略十分成功,现在是日本最大的和最受人欢迎的门户网站。根据日本NAR公司2003年年初的调查,日本3200万网民(不包括手机上网者)中,有2800万网民经常浏览日本雅虎,占网民总数的87.7%。日本雅虎的访问量一般是每月100亿次,例如,2002年9月访问量是97.4亿PV(Page View),同年12月是103.5亿PV。休息日的访问量一般是工作日的2倍。日本雅虎的受众主要是男性,行业分布很广。

2002年日本雅虎的营业收入高达19.544亿日圆。日本雅虎最大的收入来源是网络广告,包括主页广告、Flash广告、E－mail广告等。日本人较为欢迎日本雅虎的广告,日本雅虎的网络广告空间提前半年就预订完了。日本雅虎在网络广告的类型有主页旗帜广告、分类广告、信息一览表式的广告以及电子邮件广告等。

日本雅虎在网络广告方面有其独到之处,例如,日本雅虎在做E－mail广告时,首先征求用户的认可,其次,对一个用户一周只发1～2封广告信,以避免用户的反感。日本雅虎通过Cookie及用户在申请其电子邮箱时填写的信息,细分受众,针对性地发送广告。

日本雅虎的广告收费标准有两种,一是按点击数(Page View)收费,二是根据Cookie的统计按广告实际到达(Reach)的电脑数与人数收费。

日本雅虎还经常进行广告效果测定,拥有16万的调查样本,调查的项目涉及受众性别、生日、职业、家庭构成、兴趣爱好、收入、消费习惯、希望有什么类型的广告等40多项。日本雅虎的受众中有17%希望有广告,7.4%则不想要广告,75.6%的人则视内容而定。

日本雅虎注重网络广告与网络互动式游戏相结合。网络广告如果能与网络趣味性互动式游戏相结合,通过各种奖励,鼓励用户填写表格以收集其信息,也能取得很好的广告效果。这样可以让人参与,交互性强,让消费者与品牌、产品较长时间深入接触,产生更深印象,而且可以收集消费者信息建立客户数据库。网络互动式游戏应该有互动性、趣味性、虚拟性、娱乐性、新颖性、知识性,让客户会员化,抓住忠实客户,消除客户不愿意公开信息的顾虑,以建立准确的数据库。愿意填表的人往往是忠实客户。

日本雅虎的其他收入来源还有为用户做网上拍卖与销售、Listing(将公司的信息内容放到日本雅虎上)、为公司制作网站及提供服务、宽带收入、广告策划等。

凡进入日本雅虎网上拍卖场的人,需每月交纳280日圆,每件拍卖品另收取100日圆的手续费,日本雅虎则保证拍卖者身份的真实性。

日本宽带的首要推进者是Yahoo Japan BB。目前Yahoo Japan BB的费用是3000日圆/月。Yahoo Japan BB大力推广Adsl,目前其Adsl的下传速度达到了不可思议的38Mbps。

日本雅虎最受网民欢迎的依次是新闻、揭示板、E－mail、搜索引擎、网上拍卖。

日本雅虎与日本国内的其他门户网站的相似之处在于其只购买和编辑新闻,而不去采访新闻,而且日本雅虎认为编辑新闻可以博采众长,而且节约成本。日本雅虎每天向30家通讯社、报社等新闻单位购买2000条新闻。日本雅虎的新闻是24小时滚动更新的,并将新闻分类编成主题。日本雅虎最受欢迎点击率最高的是首页右中部的“TOP”新闻,但是日本雅虎坚持“TOP”新闻一次只有7条,但是每天更新40次。许多网民认为日本雅虎的新闻有电视新闻的感觉,随时可看、随时更新。在新闻中,娱乐与体育新闻是热点。

日本雅虎认为报社、电台、电视台对其不构成竞争与威胁,目前其主要的竞争对手是MSN(news.msn.co.jp),GOO(news.goo.ne.jp),NEWS@ NIFY(newsflash.nifty.com),但是日本雅虎的访问量高10倍于对手。

日本雅虎有2000万可以可辨别身份的用户,被称为Yahoo Japan ID,他们一般是雅虎电子邮件的使用者、网上拍卖者。日本雅虎将其信息做成数据库,并对其进行个人信息和行为特征(如年龄、兴趣等)分析,提高广告的针对性。Yahoo Japan ID的人数在迅速扩大。

日本雅虎目前依然是“免费阅读新闻+网络广告”模式,但正计划对新闻阅读进行收费,让网民养成付费看新闻的习惯,主要是对手机I－MODE用户收费发送新闻。

日本雅虎吸取日本收费新闻网站失败的教训。在日本收费新闻网站中,日本经济新闻社网站(www.nikkei.co.jp)是典型例子。但是,若独立核算,日本经济新闻社网站事实上处于亏损状态。日本经济新闻社成立于1876年12月,日发行量达320万份(2001年),是日本最大的提供经济信息为主的报社。拥有员工3817 人(2001)。2001年报社的全年收入为247.796亿日圆,其发行订报收入与广告收入各占一半。日本的报社一般发行订报收入占60%,广告收入占40%。在日本,“新闻”即“报纸”,但是日本的大报社还兼营电台、电视台、网站。日本经济新闻社1996年1月开始开设英文网站,同年4月开设日文网站。其盈利模式是免费读一般新闻+收费读关键和详尽的新闻分析+收费的数据库检索+I－MODE收费信息提供+网络广告。其英文网站与华尔街日报网站类似,基本上是全收费+少量广告。

日本雅虎计划加强与网民的双向交流,发挥网络媒体交互性的优势；加强网上社区服务,如网上聊天室Chatroom和Egroup,强化宽带服务,提供多媒体新闻信息。