中国好客山东景点通票项目

四、案例实施

自2008年来，山东旅游开展了一系列的活动，以获得更多公众的关注，获得区内公众的最大认可。

1.“谁不说俺家乡好——山东人游山东”活动

2008年，在金融危机席卷全球并对旅游业产生深刻影响的背景下，为充分发挥山东资源优势、市场优势，山东旅游局集中组织开展“谁不说俺家乡好——山东人游山东”活动。这一活动的开展既是培养健康文明的生活方式、提高人民群众幸福指数的重要途径，也是满足人民群众需求、释放旅游消费巨大潜能、形成新的经济增长动力源、更好地发挥旅游产业综合性功能的重大战略，而不是一种权宜之计和应急之变。

“山东人游山东”到底游什么？山东各市围绕以下5类主题展开：一是按“四季时节”，开发各具特色的时令性旅游产品。如春季踏青游、赏花游等；夏季海滨休闲度假旅游、渔家风情游等；秋季生态观光游、夕阳红老年人游等；冬季滑雪游、温泉健身游等；二是围绕法定节假日，着力开发假日旅游产品。围绕国家公布的法定假期，提前谋划设计体现传统文化特色、行程安排灵活多样、方便居民出游的假日产品；三是与相关部门合作，针对不同年龄、不同阶层的消费群体推出专项旅游产品和线路。如青少年修学游、时尚浪漫青春游、自驾逍遥游山东等；四是办好大型旅游节庆活动，充分发挥青岛国际啤酒节、曲阜国际孔子文化节等山东传统大型旅游节庆活动的影响力，形成“一市办会、各市配合、共同参与”的互动机制；五是抓住第十一届全运会、第七届中国（济南）国际园博会、2009中国北方旅游交易会在山东省举办的有利契机，提前设计具有当地特色的旅游产品，组织参赛、参展人员到山东各地观光旅游，打响“好客山东”旅游品牌^[4]。

2009年1月1日～12月31日，省旅游局在全省范围内集中开展“谁不说俺家乡好——山东人游山东”有奖推荐参与活动，评选出游客最喜爱的“十大景区”、“十大旅游饭店”、“十大旅游餐馆”、“十大旅行社”和“十大旅游商品”。“2009年山东人游山东”活动具有极强的创新性，真正引爆山东人的出游意向，使山东旅游品牌传播成为2009年中国旅游界品牌传播的样板。

2.2009山东旅游流行语评选活动

为进一步打造“好客山东”文化旅游品牌，由大众日报与山东省旅游局信息中心等单位联合主办的2009山东旅游流行语评选活动，评选并使用旅游流行语在我国尚属首次。截至2008年12月31日，共收到应征作品4 771件，经过专家认真评选，确定2009山东旅游流行语。主流行语为：你旅游了吗？“好客山东”欢迎你；次流行语为：我旅游，我快乐；东游西逛，山东真棒；驾游齐鲁，逍遥自在；读论语，游山东；山东游好，游好山东；玩转山东；山东旅游，有你更精彩；爱旅游，更爱山东等。

3.中国“好客山东”景点通票

2009年为应对全球金融危机对山东省旅游业的冲击和影响，更好地打造“好客山东”旅游品牌，进一步提升山东旅游的知名度和影响力，2009年6月，山东省旅游局了开展了“文化圣地，度假天堂”《中国“好客山东”景点通票》项目。《中国“好客山东”景点通票》项目是打造“好客山东”旅游品牌的重要组成部分，除了给山东省旅游景区（点）带来可观的省外增量游客，扩大宣传面和影响力，对拉动旅游消费、增加旅游经济效益、提升“好客山东”旅游品牌知名度、打造旅游休闲度假目的地、提高山东省旅游产业综合效益具有重要意义^[5]。2010年4月29日，中国“好客山东”知名景点通票在全球正式发行。这是山东旅游行业为更好地打造“好客山东”旅游品牌，进一步提升山东旅游的知名度和影响力而采取的重要举措。中国“好客山东”知名景点通票项目采取政府支持、企业承办、市场运作的模式，由山东省旅游局、山东省旅游行业协会立项并监督，山东A级旅游景区提供门票名额，北京中天行露营发展有限公司投资和推广，历时一年时间完成，是一个全方位、深层次整合社会资源、跨行业联动、跨地区运作的山东旅游整体宣传促销项目。此次中国“好客山东”知名景点通票整体宣传山东的形象和知名景点，打造好客山东形象，扩大宣传面和影响力^[6]。

4.“好客旅游卡”的推广

2010年3月30日，山东省旅游局举行了“好客旅游卡”标识启用暨金穗好客山东旅游卡、天翼好客山东旅游卡发卡仪式。“好客旅游卡”是山东省旅游局与相关行业联合推出的集旅游信息服务和产品优惠于一体的系列卡。“好客旅游卡”标识作为山东省旅游“一卡通”产品的形象和优惠体系标志，是山东省旅游业跨行业合作、跨省优惠合作的通用标识。标识将在山东省各类旅游卡产品中进行推广使用，能够进一步统一形象、统一服务标准，规范全省旅游卡产品的服务质量。

5.2010年“观世博、游济宁”活动

上海市为世博会专门设置了地铁世博专线，在地铁站周围，山东青岛等地的旅游广告连成一片：“好客山东欢迎你”、“来上海看世博、到山东来旅游”广告有很多。

世博会期间，山东省策划了“观世博、游济宁”活动。依托孔孟之乡等资源，结合世博会策划旅游活动，推出优惠政策。山东省济宁市的一份统计数据显示，世博会开幕以来，济宁已累计接待旅游团队2 900余个，同比增长了31%，接待境外团队280个，同比增长63%，世博效应凸显。

6.一元游山东活动

2011年8月13日～10月31日，山东省人民政府和国家旅游局共同主办，山东全省17市同步举办首届“国民休闲汇”活动。山东省旅游局为更好地丰富“国民休闲汇”活动内容，决定在“国民休闲汇”中开展“一元游山东”活动。该活动以“健康休闲，幸福人生”为主题，好山好水好风光，游山玩水好心情。山东省十七城市旅游管理部门选取不少于5家的“好客山东旅游卡”的会员景区作为“一元游山东”活动的参与景区，统筹安排景区参与的时间。游客持“好客山东旅游卡”在景区规定的时间内只需花费一元钱即可购买景区门票进行参观游览。举办好客山东休闲汇，意在倡导继承优秀休闲传统，创新现代休闲内容，建设城乡休闲载体和产品，整合多元化资源，培育引导休闲需求。也是山东一项惠及全民的幸福工程。

7.对外传播：在台北举办旅游推介会

山东省旅游局2011年11月9日在台北举办旅游推介会，希望借台北旅游大展向台湾旅游界和民众推广山东“贺年会”旅游专题。台湾的山东老乡很多，旅游局也对此推出“回山东老家过大年”的旅游线路，可搭配这次主打的“贺年会”，带着台湾家人回乡过年。这是山东旅游单位一年内第三次组团抵台举行旅游产品推介会，根据山东旅游局统计，2011年1～9月造访山东的台湾游客比2010年同期增长25.7%，可说是成功打响山东旅游的名号。