初始参与动机双向转化的影响因素

把握志愿者初始参与动机双向转化中的影响因素, 有利于志愿者队伍的稳定。

归属感建立是促使初始参与动机正负相转化的关键因素考察组织当中持续参与的个案, 对照访谈记录,30人中均对组织有一定的了解程度, 熟悉程度, 一般都有3个以上熟悉的伙伴, 而很多只参加一次或者两次活动的个体对于组织的了解情况和组内人员的交流情况都很少, 也没有成为深度访谈对象。 笔者专门对只参加过一次活动就不来的a2和a3进行过访谈。 他们两个是某校大一新生, 第一次参加的活动是去慰问福利院老人, a2讲: “我们那次报了名第二天就去了,小组的成员都没有互相认识, 福利院的环境不好, 一进去就有一股味儿, 挺难闻的, 老人们的表情也都很呆板。 我就看着他们送东西、 说话什么的, 觉着那地方跟自己不能有什么联系。 协会里的人也都是各忙各的, 也没怎么注意到我, 反正就是再也不想去了, 真没啥意思。” 同时对个案a3进行了访谈, a3的讲话很干脆明白, a3: “我那天是陪着a2去的, 之前对志愿服务没啥了解, 去了之后觉得那里面的人不是我喜欢的, 做的事情也没让我有什么兴趣, 我反倒发现这个志愿服务就是无偿使用廉价或者无价劳动力, 美其名曰志愿服务的。 我觉得没啥意思, 劝a2也别去了, 您要是认为我思想不好也没关系。” 笔者在组织中询问了其他协会成员对a2、 a3的印象, 大多回答印象不深。 整理调研情况, 组织中类似a2、 a3这种组合在活动中同来同消失的情况很多, 还有独自来没给大家留下明显印象的, 在第二次、 第三次时就消失了。

快乐成为初始参与动机正负向转化的核心要素。 笔者归纳了30个访谈对象之所以能够被确定为深度访谈对象, 都是因为能够在活动中保持一个欢乐的心态, 能够愿意与人沟通, 也能够主动克服一些困难。 个案A4的访谈中有这样一段话: “总结我们这几年能够一直参加志愿服务, 毕了业仍旧坚持的理由就是两个字: “快乐”, 帮助人快乐, 能够帮助他人的人在一起也快乐, 我有一个兄弟大学的时候就一起做公益, 现在到了别的城市也还在参加公益活动, 我们不是会计算每一次活动的得失, 我们能够感受到自己被社会认可的那种快乐。” 个案A13在组织中是长者, 每次遇到困难时都会是解决困难的主力, 他说: “志愿活动遇到困难, 遇到和之前的设想不一样的情况是常事, 但要保持一个积极的心态去克服它, 一次我带队去山区慰问, 车抛锚了, 救援车第二天才能过来, 不能按时赶回学校, 那一晚上大家去老乡家借宿, 结果大家把那一晚上过成了篝火晚会。 快乐是战胜困难的利器, 也是能够坚持走下去的法宝啊。”

发展成为初始参与动机负向转化的重要理由。 笔者整理调研报告中, 发现30个深度访谈中, 对于参与动机负向转化的内容只有三分之一的访谈对象提及,但大多数把参与负向转化的理由归结到发展, 即不利于自身发展或者与自身的发展方向相悖。 个案A2在访谈中, 提到组织的不足, 认为组织的发展不能跟上自身的发展, 他说: “我们协会组织活动专业性很欠缺, 缺乏对志愿者基本的尊重,很难保证志愿者队伍的稳定性, 公益志愿在我们城市的发展程度也远远不够, 我毕业要选择去南方城市继续参与公益事业。” 个案A28在提到是否会在曲艺协会长期就职时说: “自己当时进曲协是为了能够施展自己的专业才华, 几次活动下来, 发现协会当中的核心是相声演员, 自己的专业特长在这里的应用仅仅是凤毛麟角, 我会寻找更大、 更专业性的平台来满足自身的发展。”