私人订制时代开启

随着收入的增长和物质生活水平的提高，人们对于生活品质的需求日益突出，个性化逐渐成为一股消费潮流。而网络科技的日新月异，移动4G时代的到来又为满足这种个性化消费趋势提供了有力的支撑。于是，订制产品无处不在，订制创意家居、订制旅游产品、订制健身服务、订制婚礼、订制理财……一个以深度满足用户需求为主题的“私人订制”时代已经到来。这一业态在各个领域的不断发展与深入，成为市场聚焦的一块新的巨大的蛋糕，其中蕴含着巨大的经济开发潜力。

展开私人订制服务的成功案例很多。2013年，天猫联手美的等十个家电企业，为用户提供小家电订制服务。开售第一天，电烤箱、吸尘器等小家电的销售量就达到了18万台。可见，订制市场的火暴也体现了用户对订制商品的欢迎之势。消费者可以根据自身需求量身订制产品、参与产品设计、生产和定价，得到更符合自己需求的商品。同时，电商通过大数据获取了大量消费者的数据，从中可以更好地分析、了解用户的消费习惯和消费需求，反过来为订制服务。

大千世界中的每个个体都是不同的，对于商品和服务的需求点也有所区别。在物质不丰富的时期，人们对于商品的功用性和价格因素考虑得比较多。工业时代的流水线生产出来的产品因为生产量巨大，成本降低，因而价格十分优惠，对于满足当时消费者的需求起到了重要的作用。而随着消费者生活水平的提高和自我意识觉醒，丰富多彩的个性化需求被释放出来，以每一类别甚至每一个的消费者为服务对象的订制化服务越来越普遍。而且，“量身订制”总能让人找到自信和被尊重的感觉，在精神上也得到极大的满足。一向走在经济前沿的电商行业也意识到了这股扑面而来的订制气息，纷纷推出了自己的私人订制商品和服务。

订制风潮影响到了整个汽车制造行业，诸如劳斯莱斯、宾利、迈巴赫等豪华汽车品牌都可以根据用户的需求打造专属车型和配置，而且是纯手工打造，无论材质、颜色还是样式，只要用户提出来，都可以得到满足。当然，不要以为订制服务都是高不可攀的，一些流水线生产的汽车也推出了个性化订制方案：宝马、奥迪、大众的一些车型都可以在内饰、颜色、时尚装备等方面为用户提供订制选择。除了汽车厂家，很多4S店也开展了针对普通汽车用户的订制化改装服务。例如，很多选择低配或中配的车主希望在提车前将爱车配置换成自己喜欢的样子，在外观、灯光、音响和一些DIY小部件等方面，只要用户提出来，4S店就可以帮用户打造一辆与众不同的专属“坐骑”。

汽车私人订制为厂家和经销商带来了可观的利润，某汽车经销商负责人说：“对经销商来说，这两年卖车根本赚不到钱，主要利润点在精品搭售上，大约占到新车销售利润的60%以上。”例如，华晨宝马出售的每辆车平均订制价为7500元，按月接单2000份算，每个月因为订制增长的收入就可以达到1500万元。对于用户来说，私人订制并不意味着高端和奢侈，有时候还是一种经济的消费方式。比如，用户购买一辆标准的2013款535Li豪华型汽车，并没有自适应随动大灯配置，而具有该配置的2013款535Li行政型售价则高出10万元，用户通过私人订制加装一项自适应随动大灯只需要4800元，既经济又实惠。

不是你卖什么，我才买什么；而是我买什么，你才卖什么，这就是订制化时代的最突出表现。电商实现订制，首先要做好用户定位，找到自己要服务的分众用户；其次要做好相应的产品和服务，最后要掌握社会化营销的方式，建立专有的用户圈子。随着电子商务的进化，电商运用大数据加快了对市场的反应速度，增强了反应能力，更好地满足了消费者日益个性化、多样化的需求。提供订制商品和服务是电商面向未来、增强自身竞争力的需要。