使用生意参谋分析流量概况

活动背景

在与刘部长的交流中，李丽经常听到UV，PV这两个概念，而且部长说这两个数据对宝贝的展示和销售至关重要，是流量的基础数据。那么，什么是UV，PV呢？如何查询这两个数据？它们对店铺运营有哪些帮助呢？李丽打开了淘宝生意参谋。

知识窗

（1）PV（浏览量）：是指某个页面被浏览的次数，同一访客反复浏览同一个页面，每次浏览都会被记录为一次浏览量。

（2）UV（访客数）：同一台计算机在一天内浏览某网站或页面的次数，不论浏览多少次页面，一台计算机一天内只记录一次。

（3）BR（跳失率）：进入网站浏览了一个页面后就离开的访客占所有网站访客的比例。

活动实施

李丽打开淘宝生意参谋（http：//beta．sycm．taobao．com），登录自己的店铺ID后，分析菜单中的流量分析功能，如图3．2．1所示。

图3．2．1　流量分析

如图3．2．2所示，单击进入流量概况界面，可以查询店铺在指定时间内的相关流量数据。店铺整体流量情况的概貌能帮助我们了解店铺整体的流量规模、质量、结构，并了解流量的变化趋势。

图3．2．2　流量概况

通过流量概况中的流量总览栏目，可以看到店铺的访客数（UV）、浏览量（PV）、跳失率、人均浏览量及平均停留时间等数据（见表3．2．1）。

表3．2．1　店铺基础流量指标

李丽通过对流量数据分析发现，店铺的访客数和浏览量都比之前有所提高。但跳失率仍然维持在较高数值。这些数据说明：一方面前期一些营销活动引入的流量不够精准，还需要优化营销策略；另一方面店铺详情页面对访客的吸引力不足，还有改进的空间。

针对店铺存在的问题，李丽他们对营销策略和店铺详情做了一些优化，李丽想检验一下效果如何，她选择了流量趋势功能，如图3．2．3所示。

图3．2．3　流量趋势

通过流量趋势图，李丽发现这段时间的优化起到了一定的作用，店铺访问量、浏览量有了明显提升，跳失率也有一定程度的下降。这说明，他们对营销策略的调整和对网店详情页面的改进是有效的。

活动评价

店铺基础流量情况是店铺运营状况的实时反映，通过对各项流量数据指标的分析，可以帮助店主了解店铺经营状况，发现店铺和产品存在的问题，从而有针对性地对店铺进行改进和优化。流量数据也是店铺运营数据分析的重要内容之一。