批评只会让距离拉得更远

批评本就是一件让人难堪的事情，尤其是当你不顾对方的感受大快己心的时候。告诫自己千万别这么做，否则，痛快只是暂时的，痛苦可是很长久的。如果你的批评伤了对方的自尊，那你等于是给自己多树了一个敌人。因为，批评就像驯养的家鸽，放出去总会回来的。一句恶毒的批评，会将彼此辛苦建立、维系的友谊瞬间毁灭，还可能造成几十年都难以磨灭的反感。

每个人几乎都是这样，无论自己犯的是什么错，错误的程度如何， 100次里面有99次都是不会主动承认、自责悔过的。

当人们意识到好行为会得到奖赏时，这种趋利避害的本能会促使人们不断地强化这一点，最终形成思维定势，而且学习好行为的速度很惊人，持续的时间也会很久，甚至一生都会是如此。相反，坏行为会受到惩罚，人们会本能地避免坏行为的出现，即使出现了也会想办法狡辩、隐藏，其学习的速度和持续力都很差。这是每个人身上的通病。

出于这样的自我保护心理，人们会本能地抗拒批评，如果批评一旦加注在自己身上，不管自己犯错的程度如何，都会产生反感甚至是嫉恨，这些情绪对解决问题没有任何的帮助，相反，还会人为设置障碍。

事实上，批评是发挥不了任何作用的。因为，当一个人面对批评的时候，他会本能地保护自己，采取守势，并竭尽全力为自己的错误辩护。即使对方确实犯了错误，批评也会伤害他最宝贵的自尊，伤害他的自重感，从而激起强烈的反抗。批评常常会导致羞愧、愤懑、难堪等情绪及心理反应，使得被批评者情绪低落，对应该引起注意、应该矫正的事实状况并没有一点儿的益处。

由此可见，批评是破坏关系的毒剑，如果你想引起一场让人至死都难以释怀的怨恨的话，动动嘴很容易就能“称心如愿”，几句刻薄的话就可以做到了。

每个人都不可能是绝对理性的动物，在某些事情上或者在某些时候，是很感性甚至很情绪化的，内心充满了成见、自负和虚荣，这是彼此相处时必须明确的前提。因此，我们和别人的相处，必须以了解开始，而批评甚至责骂是最不恰当的了解方式。正确的方式是尽可能地换位思考，设身处地地站在对方的角度来看待问题，思考对方为什么会这么做，思考对方当时及之后内心的感受。这样做就能最大程度上了解和理解对方的行为和感受，这要比批评有益得多，因为这样做包含了了解、理解、同情、容忍及仁慈，这是一种爱的体现，而对方能深切地感觉到，并心存感激。

批评对方的方式有很多，一个眼神、一个手势、一声哀叹、一种语气，或者直接指出对方的错误，无论方式是什么，只要是出于批评对方的目的，其结果都是一样的。有时候，一个不屑的眼神，可能比几句揶揄、讽刺更让人难以接受。对方绝对不会接受，因为他感觉自己的智慧、判断力、骄傲、自尊都被否定，都受到了打击。于是，本能的反击就会接踵而来，而不是理智地改变自己的错误。无论你的批评听起来多么像是赞美也无济于事，因为他感觉受到了伤害。

试试看，要改变一个人的想法有多难，无论多么温和、赞美的方法都没用，更别说是批评了，只会适得其反。当然，这并不是说批评就要不得，而是说要采取正确有效的方式，要用不是直接批评的方式，要让别人感觉到他的错误和无知不过是因为疏忽或急躁而已，而不是真的缺乏能力。

大部分人都不同程度地存在着武断、成见、偏见的问题，因此思维逻辑并不是严密的，而且也都或多或少地有自大、固执、猜疑、嫉妒和恐惧的缺点，这些都决定了一个人的思考和判断是不可能完全理性和缜密的。

习惯是个很可怕的东西，我们会坚定地相信我们之前相信的东西，如果有人站出来否定这一点，那我们会激烈地反抗，还会违心地用推理和证明的方法，让我们继续相信那些一直相信的东西。

鉴于此，如果你直接指出一个人的错误，那不但收不到好效果，还会造成更大的麻烦。指责就是伤害，伤害对方的自尊就必然会遭到对方的抵触，所以，批评的效果是得不偿失的。

因此，首先需要具备的心态是，尊重别人的意见，先不要去评判对错。因为每个人的知识、阅历、所处的环境等都不同，对一件事情产生不同的看法是很正常的。在尊重的前提下，委婉地指出对方的错误，才是受人欢迎的方式。这样做，对方的自尊保全了，就会乐意做出改变，你让对方改变的目的就达到了。

还有一种方式很值得提倡，那就是换个说法。如果你想改变别人，又不想让对方生气，那就学会换个表达方式。尤其是在赞美别人后，不要说“但是”。对那些很自卑、敏感的人，要用巧妙的暗示方法，让对方自己意识到错误即可，这样的效果是最佳的。在批评别人前，先谦虚诚恳地承认自己的错误，那对方会更容易认识和改正自己的错误。

谦卑和赞扬在很多时候都发挥着非常积极和了不起的作用，不批评、不干涉，让对方在实践的过程中自己发现错误，并积极改正、吸取教训，这样会让对方感觉到自己的重要性，而且易于接受你的建议，乐于和你合作。

此外，多用“请教”和“建议”，而不是“命令”，能使对方更容易改正并接受你的意见；多说一些谅解的话，给对方留面子，能很好地避免伤害。

留面子是一种宽容。即使我们是对的，对方是错的，也不能大声批评，更不能当着众人批评。切记不可一意孤行、得意扬扬，否则会让对方丢面子，事情只会变得更糟。

真正的大人物，不会把时间用在向被他击败的对手炫耀自己的胜利上。

心有所想：

批评本身就是一种伤害行为，所以最好不要萌生批评的念头，可以改为“请教”“建议”“提醒”“暗示”等，多说一些体谅的话，这样给对方留足面子，对方就容易接受你，改变就容易得多。