培训前的准备

充分的准备是培训成功的首要条件。不仅首次接受培训任务者要做充分的准备，即使是有经验的培训者也一样需要做好准备。由于体验式培训等多以外包形式实现，所以，我们在这里主要介绍传统培训方式的准备。

（1）后勤准备。有专人帮助安排后勤工作当然更好，但是尽管如此，领导者亲自做一次检查还是非常有必要的。其中，预订合适的教室尤为重要，因为培训在哪里进行会影响活动的选择和组织。例如：房间太小可能不利于分组活动，有时候还可能需要同时使用几个教室。

（2）培训者准备。选择培训者，确定对培训者的要求，有以下几方面的考虑：团队领导就是教练吗？需要有实践经验的教师吗？是否需要有关方面的专家，以增加受训员工的信赖和接受程度？

（3）教学实施过程的行政管理。包括受训者注册，教室布置和设备准备，确认培训者，订购所需的教材，根据预算控制成本等。

（4）培训课程准备。通知团队成员上课时间、地点和须知事项，如果培训者亲自和学员接触，告诉他们这些情况，会给培训带来一个好的开端。在培训开始前，培训者和团队成员的接触可以激发学员的兴趣，使团队团员做更充分的准备；还可以鼓励成员把即将开始的培训与他们的工作联系起来，在培训时思考工作中的问题，把工作中的一些资料带到培训中去，作为演示或讨论的材料。在开始之前，让团队成员对培训有所了解，可以避免团队成员的期望与培训目标产生落差。

（5）培训者授课准备。

在课程开始的前一天，培训者要检查学员手册、投影等材料，特别是当培训不在培训者的工作地点进行时，这一点尤为重要。

如果与别人合作上一门课程，要分配好各自的角色，如一个人负责基础知识，另一个人负责活动和讨论等，否则，在课堂上容易出现混乱，影响培训效果。

无论是与别人合作还是自己负责一门课程，培训者都要决定如何在学员之间分组，以创造一个效率最高的学习环境。有时候培训者希望同一团队的学员分在一组，有时候又希望打破这种分法，避免同一部门的人在一组。值得注意的是，一般参加培训的员工都希望每天不要面对同样的面孔、同样的观点和同样的问题，如果一个组是由同一部门的人组成的，可能会使学员失去兴趣，而且可能会由于以前存在的矛盾或担心影响今后的工作而不愿意更多地发表意见。

在培训之前，培训者要把课程和活动在脑子里重新过一遍，站在学员的角度思考可能会出现的情况和问题，想好怎样处理和应对。检查日程安排，留出余地。如果学员很有经验，对培训内容也比较熟悉，可以提一些更难的问题，或安排一些更有挑战性的任务，或提供一些当前这一领域的最新发展情况，准备一些补充材料或活动。