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行业巨头的封杀

时间:2022-08-18 百科知识 版权反馈
【摘要】:一个新的企业的建立和发展,很容易引来同行们甚至是“前辈们”的打压,这是在所难免的事情。对于任鑫来讲,他早就做好了这方面的思想准备,可是,他却没有想到行业巨头携程的打压会来得这么快,来得这么猛烈。占据中国在线旅游50%以上市场份额,是绝对的市场领导者。面对行业巨头的封杀,任鑫的团队被迫开始了打游击战,即先将一些酒店进行下架处理,等两三天后再上线。

一个新的企业的建立和发展,很容易引来同行们甚至是“前辈们”的打压,这是在所难免的事情。对于任鑫来讲,他早就做好了这方面的思想准备,可是,他却没有想到行业巨头携程的打压会来得这么快,来得这么猛烈。

携程即携程旅行网,携程旅行网在国内外拥有5000余家会员酒店可供预订,是中国领先的酒店预订服务中心,在中国酒店预订行业有着很大的影响力。占据中国在线旅游50%以上市场份额,是绝对的市场领导者。

产品上线仅仅一周的时间,携程就开始了打压,并且打压措施也是极其惨烈的:凡是在“今夜酒店特价”上展示过的酒店,就会在携程网站上消失。当酒店发现从携程那里拿不到订单了,便打过去电话问,此时,就会被告知说是酒店在其他网站上提供了更低的价格,所以就会被携程删除。即便酒店解释说这个价格只是用来清理那些每天剩下的尾房,而且要求顾客预付,根本没有违反和携程的协议,携程也不会听,照样删除相关的酒店。

携程的打压方法倒是很简单,也直接,这样做就是逼迫这些酒店进行二选一,似乎在告诉所有和任鑫合作的酒店“有我没他,有他没我”。要知道当时携程的影响力还是很大的,很多酒店依赖与携程的订单,被迫无奈,只好放弃了和任鑫的合作。

任鑫在后来的回忆中清晰地记得,在10月第二周的时候是最惨的,在网站上,北京就只有四五家酒店,每天都被顾客骂说你们网站就这么几家酒店,还好意思开门做生意。

任鑫从来不是一个怕事的人,只是在携程开始打压的时候根本不想针锋相对地反击,直到被打压的每个城市就只剩下寥寥无几的酒店,任鑫还心存幻想,他给携程CEO范敏写了一封私信,问其是不是携程业务部擅自做的举动,希望这位CEO能够帮忙制止一下,但是任鑫的私信石沉大海,根本没有得到回应。

面对久久得不到携程回应,网站上合作酒店越来越少,眼看老顾客出现了流失现象,任鑫决定反击。

任鑫找到了媒体朋友帮忙,很快几家媒体官方微博就开始跟进这件打压事件,同时曝光了携程打压“今夜酒店特价”的情况,此时,携程才通过非正式的途径和任鑫进行沟通,并称希望任鑫“不要把事情复杂化”。

任鑫心想如果携程上来不这么重地打压自己,自己也不会允许媒体到处宣扬的。任鑫在后来接受媒体采访时说道:“后来我仔细了解了一下,才发现封杀我们的命令应该是酒店业务部这条线在操作,市场和PR的人有可能真不知情。”

接下来的事情就戏剧化了,各个平面媒体都开始跟进这件事情,其中包括中央人民广播电台都在报道,任鑫认为携程可能会因为舆论的压力放弃或者是暂时停止打压自己,没想到出乎意料的事情又出现了。随着任鑫开拓的酒店数量越来越多,携程对自己的打压力度更强了。

任鑫在博客上无奈地写道:“无线互联网是无线,不是没有底线。”

为了应对携程的打压,任鑫开始和各家经济连锁酒店进行商谈,为什么要和经济连锁酒店进行商谈?任鑫考虑了以下两方面的原因:一方面是希望能够快速增加自己线上的酒店数量,和一个品牌谈判成功,则就能够得到几百家合作酒店。另一方面是因为经济连锁酒店相对强势一些,携程未必敢威胁他们。

此时,携程又给了任鑫当头一棒。在“锦江之星”刚上线,第二天在“今夜酒店特价”上的几家锦江之星就全部从携程网站上消失了。面对这种情形,任鑫的心情变得很低落,也很气愤,于是,他便在自己的微博上开始讽刺携程,瞬间就得到四五百个转发。

面对行业巨头的封杀,任鑫的团队被迫开始了打游击战,即先将一些酒店进行下架处理,等两三天后再上线。此外,他们还采取了合纵连横的战术:任鑫联合起了携程的对手或者是曾经与携程有过节的企业。

就在11月份,携程的老对手汇通天下与锦江酒店等著名的酒店业集团高管一起在公开场合宣布,支持“今夜特价酒店”。此外,很多酒店也不愿意放弃“今夜酒店特价”这个销售渠道,逐渐地困局被打破了。

虽然携程不承认自己是在“打压”任鑫的企业,说这只是新进者借话题进行炒作,但是在任鑫微博给出证据要求对方进行解释后,又再辩解说他们的行为只是为了“要求最惠国待遇”,这一系列的事端,都不难看出,携程对这个新入局者不敢小觑,从侧面也反映了任鑫企业的发展潜质,与此同时,媒体对这一连串事情的曝光和跟进,无意间也加大了“今夜酒店特价”的市场影响力。

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