面对危机，最重要的是要保持沉着冷静，处变不惊。古人说：“安静则治，暴疾则乱。”如果心里先慌了，那么行动必然会乱；只有冷静沉着，才有可能思考出对策，转危为安。
地处北京王府井的东方广场是目前亚洲最大的商业建筑群之一，占地10万平方米。但在这个项目的建设过程中，却遇到过许多出人意料的麻烦。项目几番起落，差点儿胎死腹中。
李嘉诚起初计划把东方广场建设成为建筑面积14万平方米、楼高80多米的连体建筑，但这个提案却遭到了很多质疑。面临此境，不太善于谈判的合作伙伴郭鹤年知难而退，留下李嘉诚孤身应对。经过反复商谈，该项目在1993年间全部获得北京市政府的批准。为了符合北京市的规划要求，东方广场不得已修改了设计方案，将整个建筑的高度降低了30%，分建成11座不相连的建筑物。
东方广场建成后，建筑高度为70多米，占地面积10.1万平方米，这比当初的规划降了许多。但是能达成这一妥协性的协议，已是很不容易。此外，在建设期间，东方广场还经历了一系列风浪，工程过程起伏变幻，事内事外的猜测、国内国际的言论绵延不绝。
李嘉诚冷静应对，并未被这种种困难所吓倒。他顶住了方方面面的压力，经过不断地谈判，最终平稳渡过了一浪高过一浪的危机。依靠李嘉诚出色的危机管理艺术，东方广场“劫”后余生，最终落成，成为新北京的一个标志性建筑。
出色的危机管理艺术，让李嘉诚在多次危机中不但不倒，反而身价上涨。自1997年亚洲金融危机爆发后，李嘉诚的财富反而在1999年大幅增长，并首次坐上“香港第一富豪”的交椅。在2007年3月的全球富豪排行榜中，李嘉诚以230亿美元的财富位列香港地区第一，比第二名李兆基的170亿美元多出50亿美元；在美国次贷危机爆发之后的2008年3月，李嘉诚的财富达到265亿美元，比李兆基190亿美元的财富增速更快；而在金融海啸席卷全球后，“和黄系”的股价跌幅远小于李兆基的“恒基系”，双方的财富差距又进一步扩大。
这主要得益于李嘉诚完善的危机管理艺术。郎咸平曾经评价李嘉诚有三大管理危机的法宝，分别是：大量的现金、低负债比例和行业间的互补。蔓延全球的金融风暴来临后，香港经济也走入一个严峻的寒冬，大部分投资者的腰包都缩水过半，就连李嘉诚控股的公司股票的市值也大幅缩水上千亿港元。但即便如此，李嘉诚依然表示，他对旗下公司的业务充满信心。
李嘉诚是何来的信心呢？他又是如何面对的呢？
首先，李嘉诚立刻停止了和记黄埔的所有投资，而且负债比例极低，只有20%。更重要的是，他手中积累了大量的现金。据估算，他手中大概有220亿美元的流动资本，这220亿美元当中，有70%左右是以现金形式所保有的，另外30%是以国债方式保有的，所以非常具有流动性。
李嘉诚对现金流高度在意，也富有盛名。他经常说的一句话就是：“一家公司即使有盈利，也可以破产；但如果一家公司的现金流是正数的话，便不容易倒闭。”面对这次全球性的金融危机，李嘉诚又一次遵循了“现金为王”的投资理念。
李嘉诚说，现金流和公司负债的百分比是他一贯最注重的环节。控制负债，也是李嘉诚的公司在这一次危机中能够规避风险、继续稳定经营的关键。国内的很多上市公司的负债率为100%～300%，而和黄的负债率仅仅为15%。
面对可能到来的风险，我们要意识到，慌张是没有用的，首先就要做到像李嘉诚一样，在平时就倡导企业要在“稳健中不忘进取，进取中不忘稳健”。企业的发展不宜过于急促，只有这样，才能避免企业的发展“过犹不及”，企业才既不会停滞不前，也不会去冒不应该冒的风险。
其次，企业家们应该有足够的风险管理和危机管理意识，同时建立起一整套完善的危机管理模式。只有这样，在遇到突然而来的危机或政治、经济等的冲击时，企业才能做出应变，从而自保。
郎咸平曾经对此评价说：“一个企业家是否成功，不是说你是不是首富，不是说你赚了多少钱，而是说你是一个最好的风险管理者。只有进行最好的风险管理，才能够让你永续长存。”
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