犯错，就诚实地认错

人再聪明，考虑事情也会有不周的时候，有时再加上，情绪及生理状况的影响，于是就会无可避免地犯错——估计错误、判断错误、决策错误。

人犯了错，一般有两种反应：一种是死不认错，而且还极力辩白，这是可以理解的，因为这是人求生存的本能，怕认了错饭碗就保不住；另一种反应是坦白认错。

这两种反应各有利弊得失，分析如下：

第一种反应的好处是不用承担错误的后果，就算要承担，也因为把其他人也拖下水而分散了责任，这就是为什么有人证据明明摆在眼前，还死不认错的道理。此外，如果躲得过，也可避免别人对你的形象及能力的怀疑。可是，我并不认为死不认错是上策，因为死不认错的坏处比好处多得多。

如果你犯的是大错，那么此错必人人皆知，你的狡辩只是“此地无银三百两”，让人对你心生嫌恶罢了。如果所犯之错证据确凿，你虽然狡辩功夫一流，但责任还是逃不掉，那又何苦去狡辩呢？如果你犯的只是小错，用狡辩去换取别人对你的嫌恶，那更划不来呀。

姑且不论犯错所需承担的责任，不认错和狡辩对自己的形象有很大的破坏性，因为不管你口才如何好，又多么狡猾，你的逃避错误换得的必是“敢做不敢当”之类的评语。这以后，主管不敢信任你，别的部门的主管也“怕”你三分，同事们更因怕哪天你又犯了错，把责任推得一干二净，于是抵制你，拒绝和你合作。而最重要的是，不敢承认错误会成为一种习惯，也使自己丧失面对错误解决问题和培养解决问题能力的机会。所以，不认错的弊大于利。

那么诚实认错呢？

你会说，诚实认错，那不是要立即付出代价、独吞苦果吗？有时候碰到没有肚量的主管，的确会如此，但绝大多数的主管都会“高抬贵手”，人家都认错了，还要怎么样？而且在心理上，你认错，已明显表示出主管与你位置的高低，主管受到尊重，再怎么说，都要替你扛一部分的责任；何况你犯错，他也有“督导不周”的责任呀。所以，在现实的考虑下，认错的后果并不如想像中那么严重。

诚实认错还有间接的好处，例如：

——为自己塑造了“勇于承担”的形象。无论主管同事都会欣赏、接受你的作为，因为你把责任扛了下来，不会委过于他们，他们感到放心，自然尊敬你，也乐于跟你合作，更乐于替你传播你的形象，这是你的无价——可借此磨练自己面对错误的勇气和解决错误的能力。因为你不可能一辈子做事零缺点，趁早培养这种能力，对你的未来大有好处。

——你的认错如果真的招来主管的责骂，那么正可塑造你的弱者形象，弱者往往是引人同情，也能引来助力的，你会因此而获得不少人心。而且大部分的主管在骂过人之后，都会不忍心，就算要处罚你，也不会下手太重。人同此心，心同此理呀。所以，犯了错，就诚实地认错吧。然后，你要做几件事：一、赶快想办法补救，以免事态扩大。二、等事情过去了，要检讨犯错的原因，并加以改正以免下次又犯错。三、如果你的犯错影响到别的同事，那么要向他们表示你的歉意，如果他们也帮你善后，感谢当然是不能免的。

人非圣贤，孰能无过？既然无法确保不犯错，那么诚实地认错才是上上之策。

枕边哲理

自家过失，不消遮掩。遮掩不得，又添一短。