如此做一个用心的倾听者

我们每个人的人生都从倾听开始，让倾听成为自己的习惯吧，用心去倾听，才能更全面地了解世界。

萧伯纳有句名言：“我有一个苹果，你有一个苹果，交换一下每人还是一个苹果；我有一种思想，你有一种思想，交换一下每人至少有两种以上的思想。”我们在与人交往时，要学会倾听，做一个用心的倾听者，这样才能跟上时代前进的步伐，广纳群言，保持自己清醒的头脑，增长自己的知识与才干。

人生从倾听开始，年轻人要学会倾听。但有些人并不善于倾听，往往会有意无意地拒绝倾听或遗漏对方的叙说，或不全地倾听，或虚假地倾听，或错误地倾听，这些不良的倾听方式严重地影响了我们与他人的情感交流。我们若是想成为一个用心倾听的人，就必须先把倾听变成自己的习惯。

人们在学习、生活中的欲望和需求不仅通过他们的行为表现出来，有时还会通过他们的声音表达出来。它可能是一段叙说、一个句子或者一个简单的感叹词、一声叹息、无声抽泣……但这些都是人们对上进的要求、对尊重的希望、对友谊和理解的渴望、对心理压力释放的需求等。在倾听中，理解这些声音所表达的含义，对我们来说至关重要。

一天，上晚自修的时候，平时活泼开朗、成绩优良的郡雅突然伏在桌子上大哭，全然不顾场合。值班老师走过去问她，她也不理，老师就把纸巾递给她并告诉她，若想聊聊的话，就到办公室来找她。

过了一会，郡雅来到了老师的办公室。在一个多小时的倾听中，老师了解了郡雅的家庭背景，知道她的担心和忧虑，以及今天是情绪压抑得太久了，无法控制的结果。

谈话最后，郡雅站起身来，微笑着对老师道：“都跟您讲了，心里就感到轻松多了。老师，谢谢您，谢谢您的倾听。”

当代人普遍承受着来自学校、家庭以及自身等方面的压力，因此他们需要发泄，需要找到能理解自己的人，很庆幸，郡雅找到了能倾听自己心声的老师，相信，对于郡雅来说，这一定是个难忘的夜晚。

人生这部厚厚的长卷，需要心灵的关注，更需要有人用心地倾听你的心声。在倾听他人讲话时，要注意以下几点：

1．把真诚和平等融化于心

用真诚和平等之心去倾听是我们对他人的一种尊重，在这样的倾听中，对方能感受到我们的诚意，亦会知道自己的心声正在被我们感知着，自己的生命正被我们尊重着。

2．用专注贯穿始终

我们在倾听对方说话时要专注，仔细认真地倾听，要让对方感觉到我们的重视。同时我们也要留心对方谈话中的言外之意、弦外之音，以洞察出对方的细微变化，尤其是他们的情感、心理等方面的变化，这样才能更深刻地理解他们想表达的内涵。

3．冷静地用心倾听

在倾听时，我们要用冷静的头脑去倾听对方的心声，走进对方的心灵深处，及时了解他们的需求，帮助他们排忧解难，试图成为他们的心灵鸡汤。

要想成为一个用心倾听的人，我们还应在整个倾听过程中，掌握一些行为技巧：

1．凝神

凝神表示我们接受了对方，即使对方的话语听起来有些老生常谈。就算你做不到听得津津有味，也要凝神地注视对方。

2．保持亲近

倾听的过程中，我们要和对方保持亲近，若是在倾听的过程中与对方距离过大，或者昂头俯视，都会让对方有疏远或压迫感，而难以敞开心扉。

3．让对方畅所欲言

在听他人说话时，我们不要试图去打断对方的表达或人为地转移话题，而是要让对方畅所欲言，就算我们想表达自己的某些看法，也应借用对方的话作一些引申，如“就像你刚才所谈到的……”“正如你所说的那样……”。这样一来，一方面能表明我们重视并记住了对方的话；另一方面，也让对方感到我们在就他的话题作一些补充，正在设身处地地为他着想。

4．把问题提得恰到好处

倾听不是单方面的，我们在听的同时还要学会提问，其中特别要掌握提问的时机。当对方吞吞吐吐、欲言又止时，我们就要凭借敏锐的感觉，适时追问，以便问出个中原委、是非曲直，并对他人的言说作出恰当的评判和引导。

5．总结言简意赅

俗话说：“偏听则暗，兼听则明。”在谈话快要结束之时，我们亦要综合整理，言简意赅地做出总结，让对方知道我们了解了多少。

虽然看上去影响谈话的因素多种多样，但只要我们能用心去倾听，就一定能克服重重障碍，站在离他人心房最近的地方感知他人的内心。而这种感知，亦能帮助我们产生新的认识，久而久之，我们的世界也会因这一系列认识的累积而改变。