求职面试的技巧

五、求职面试的技巧

（一）面试者语言运用的技巧

面试场上你的语言表达艺术标志着你的成熟程度和综合素质，对求职应试者来说，掌握语言表达的技巧无疑是重要的。

1.认真聆听，流利回答

主考官向求职者介绍情况时，要专注，对其问题要逐一回答，口齿清晰，发音准确，语言文雅大方。交谈时还要注意控制说话的速度，以免磕磕绊绊，影响语言的流畅；答话要简练、完整，尽量不要用简称、方言、土语和口头语，以免使对方难以听懂。对方在谈话时可以在适当的时候点头或适当提问、答话。特别提示：一般情况下不要打断主考官的问话或抢问抢答，否则会给人急躁、鲁莽、不礼貌的印象。问话完毕，听不懂时可要求重复，当不能回答某一问题时，应如实告诉主考官，含糊其辞或乱说一气会导致面试失败。

2.言语运用得体

在大多数情况下，主考官会让求职者作一个自我介绍，对方要通过求职者的口头介绍建立对求职者的第一印象，并通过求职者的言语表情加深对求职者的了解。因此，对这一环节，事先要有准备，口头介绍一定要简明而有内涵。需注意以下几点：

（1）自信、智慧、自谦

自我介绍时，要充满自信，才能落落大方，表现出诚恳的态度。同时要把握用词的准确和得当。如果能在自我介绍中融入一些幽默的语句，说一些诙谐的简短笑话，不仅能够缓解气氛，同时还能展示你的情商和智商。自我介绍主要是展现自己的优势，从而赢得考官的好感、信任与支持。在介绍优势时，忌讳使用绝对的形容词，多用中性或比较性的语言，如“能够”“可以”等，但语气要坚定。当表述“我”这个字眼时，语气要平和，目光要亲切，神态要自然，这样才能让考官从“我”字中感受到你的自信、自重、自尊而又自谦的美好形象。

（2）自我介绍具有针对性

要在短时间内让考官对你有充分的了解，因此，作自我介绍要简明扼要，根据你所应聘的岗位，重点地介绍与之相关的学历、经历、能力及个性特征，且要言之有物，详略得当，层次清晰，简单明了，不可用鉴定式的语言，大而空的话来勾画自己，更不能有炫耀之嫌。

（3）准备好英文口语介绍

随着国际交流的加强，几乎所有机关和企事业单位都十分重视人才的外语素质，特别是口语能力。因此，求职前，要把自己的英文介绍准备好，而且要在事先作好练习。另外，还要准备一些可能问到的问题的答案，不要让对方感觉你的外语水平只能维持在准备好的这点讲稿的基础上。

3.语气平和，语调恰当，音量适中

面试时要注意语言、语调、语气的正确运用。语气是指说话的口气，语调则是指语音的高低轻重配置。打招呼问候时且用上语调，加强语气并带拖音，以引起对方注意。自我介绍时，最好多用平缓的陈述语气，音量的大小要根据面试现场情况而定。以每个主考官都能听清你的讲话为原则。

4.注意听者的反应，及时调整

求职者面试不同于演讲，而是更接近于一般的交谈。交谈中，应随时注意听者的反应。比如，听者心不在焉，可能表示他对你的这段话没有兴趣，你得设法转移话题；侧耳倾听，可能说明由于你的音量过小使对方难于听清；皱眉、摆头可能表示你的语言有不当之处。根据对方的这些反应，就要适时地调整你的语言、语调、语气、音量、修辞，包括陈述内容，这样才能取得良好的面试效果。

（二）面试者回答问题的技巧

面试中，问答问题这一环节很重要，求职资料和口头自我介绍，都可以预先准备好，但是面试问答这一关是无法预料的。若考官的问题与自己的专业、特长相关性强时，求职者感到心里有底，便能给出较符合意思的答案。如果所问问题与所学专业，以及自身特长相差太大，回答问题时，许多求职者显现出底气不足、没有自信心等表情，因此失去机会。

其实，考官问的每一个问题都在对求职者进行考试，而且是在不注意中考查求职者的阅历、教育程度、事业心、能力、经验等。作为求职者，要善于从主考官的问话中，判断出弦外之音，从而作出实事求是又不乏智慧的回答。

（1）把握重点，简捷明了，条理清楚，有理有据。一般情况下回答问题要结论在先，议论在后，即先将自己的中心意思表达清晰，然后再作叙述和论证，否则，长篇大论，会让人不得要领。面试时间有限，神经太紧张，多余的话太多，容易离题，反倒会将主题冲淡或漏掉。

（2）讲清原委，避免抽象。主考官提问总是想了解一些应试者的具体情况，切不可简单地以“是”“否”作答。针对所提问题的不同，作细节回答，有的需要解释原因，有的需要说明程度。不讲原委，过于抽象的回答，往往不会给主考官留下具体的印象。

（3）确认提问内容，切忌答非所问。面试中，如果对主考官提出的问题，一时摸不到边际，以至于不知从何答起或难以理解对方问题的含义时，可将问题复述一遍，并先就自己对这一问题的理解，请教对方以确认内容，对不太明确的问题，一定要搞清楚，这样才会有的放矢，不至于答非所问。

（4）有个人见解，有个人特色。主考官接待应试者若干名，相同的问题问若干遍，类似的回答也要听若干遍。因此，主考官会有乏味，枯燥之感。只有具体独到的个人见解和有个人特色的回答，才会引起对方的兴趣和注意。

（5）知之为知之，不知为不知。面试遇到自己不知、不懂、不会的问题时，回避闪烁、默不作声、牵强附会、不懂装懂的做法不可取。诚恳坦率地承认自己的不足之处，反倒会赢得主考官的信任和好感。

（三）必须注意礼貌告辞

面试一般在30～50分钟以内结束。当主考官对求职者的情况有了基本了解后，主考官会说“你的情况我们已经了解了，我们作决定后会通知你的” ，“今天就谈到这里，感谢你对本公司这项工作的关注”等话语，这是主考官在暗示面试的结束，此时求职者应主动礼貌告辞，同考官握手表示感谢。

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一、求职面试中常见的问题

不同职位对应聘者素质要求的重点不同，因此考官在面试时所提的问题也不尽相同。某就业指导服务中心为毕业生列出了面试中常见的15个问题，可以试着回答一下。细节决定成败，看你是否准备好了。

1.请介绍一下你和你的家庭。

2.你有什么优缺点？

3.你有什么特长和爱好？

4.你对自己的学习成绩是否满意？

5.你如何评价你的大学生活？

6.你担任过何种社会工作，组织参加过何种社会实践和社会活动？

7.你懂何种外语？熟练程度如何？

8.你为什么要应聘这个职位？

9.你对本行业、本单位、本职位有何了解？

10.你认为你适合做什么样的工作？

11.你找工作考虑的重要因素是什么？

12.如果单位的安排与你的愿望不一致，你是否愿意服从安排？

13.如果工作安排与你的专业不对口，你如何考虑？

14.你是否有出国或考研究生的打算？

15.如果本单位和另外一个单位同时聘用你，你将如何选择？

二、社会面试中常见的问题

1.告诉我有关你自己的情况。

2.你对工作的期望是什么？

3.谈谈你自己。

4.你主要的特长是什么？

5.你最大的缺点是什么？

6.你最喜欢什么类型的工作？

7.你为什么希望上我们这个公司来？

8.这个工作为什么吸引你？

9. 5年内你希望自己有何发展？

10.你有野心吗？为什么？

11.你如何描述自己做事的风格？

12.你做事的态度是什么？

13.为什么你不去追求更好的工作或职位？

14.你人生的目标是什么？

15.你的朋友多吗？为什么他们愿意和你往来？

16.如果你的上司和你的同事有利害冲突，你可能站在哪一边？

17.你希望挣多少钱？

18.将来你打算跳槽吗？

19.如果你被聘用，你有哪些要求？如工资待遇方面。

20.如果达不到你的要求，你还会在这里工作吗？

21.你在家里干活吗？

22.用几个形容词描述一下你的性格。

三、各类问题的应答方案

1.履历

A．这儿难找吗？

B．请你作一下自我介绍好吗？

C．可以告诉我一些关于你的事情吗？

D．谈谈你的过去和现在吧。

2.教育

A．你为什么选择这个专业？

B．你喜欢什么课程？

3.能力及事业心

A．你认为你最大的长处是什么？

B．你的缺点是什么？

C．你最大的成就是什么？

D．你在工作与学习中曾经遇到哪些困难？你是怎样解决的？

E．你认为学生时代学到什么没有？

F．你的条件并不适合本公司，我们为什么要聘用你？

4.技能

A．你会何种外语？

B．你的速记及打字技术如何？

C．你会驾车吗？

5.工作经验

A．你有过打工经验吗？做过一些什么工作？感觉如何？

B．你有哪些方面的工作经验？

C．你是否担任过学生管理工作？

D．若公司的市场开拓遇到障碍，你有什么好的建议？

6.兴趣及性格

A．你平时有哪些业余爱好？

B．你是怎样打发课余时间的？

C．你喜欢哪类书？

D．你认为你具有哪种性格？

E．你喜欢和哪类人合作？

F．你的价值观是什么？

G．你是从哪里知道敝公司的？

7.事业目标

A．你的事业目标是什么？

B．你愿意进我们公司吗？为什么？

C．当你选择一份工作的时候，主要考虑的是什么？

D．假如成功受聘，数年之后你期望取得什么成就？

8.申请职位及机构

A．假如我们聘用你，你对这一工作有何计划和设想？

B．在这个职位上，你觉得什么样的人才是最佳人选？

C．你认为你将能为这份工作带来什么？

D．你对我们的工作了解多少？描述你理想中的职业。

E．什么原因使你选择这家公司？

9.健康与家庭

A．你觉得你身体如何？

B．你有一个怎样的家庭？

C．你的社会关系怎样？

D．你到敝公司求职，曾经与何人商量过？

10.要求待遇

A．你期望的薪金是多少？

B．你理想中的待遇是怎样的？上述这些问题往往是以一定的组合形式提出来的。通过多项问答，反复练习，才能确定你是否具备了该岗位所需要的素质，为成功受聘打下基础。

总之，在面试中，要保持轻松自如、沉着冷静，注意听清考官的问题及要求，回答要口齿清楚，声音洪亮，语言流畅，发音准确。你要想在求职面试场合言有所对，得体而适度，就要在扎实提高自己能力的同时，保持一颗平常心，市场如此广大，只要你有真才实学，这个社会是不会埋没人才的。

四、常见问题及参考答案

1.请介绍一下你自己。

这是常问的问题。一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验，这些在简历上都有，其实，外企最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事、主要的成就等，这些都可以和学习无关，也可以和学习有关，但要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理外企才会相信。外企很重视一个人的礼貌，求职者要尊重考官，在回答每个问题之后都说一句“谢谢” 。一般都喜欢有礼貌的求职者。

2.在学校你最不喜欢的课程是什么？为什么？

这个问题不希望求职者直接回答“数学”“体育”之类的具体课程，如果直接回答还说明了理由，不仅代表求职者对这个学科不感兴趣，可能还代表将来也会对要完成的某些工作没有兴趣。这个问题招聘者最想从求职者口里听到：我可能对个别科目不是特别感兴趣，但是正因为这样，我会花更多的时间去学习这门课程，通过学习对原本不感兴趣的科目也开始有了兴趣，对于本来就有兴趣的科目我自然学习得更认真，所以各门课的成绩较为平衡。通过这样的问题，可以找到对任何事情都很感兴趣的求职者。

3.说说你最大的优缺点。

这个问题问的概率很大，通常不希望听到直接回答的缺点是什么等，如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低，肯定不会录用你。他们喜欢求职者从自己的优点说起，中间加一些小缺点，最后再把问题转回到优点上，突出优点的部分。一般都喜欢聪明的求职者。

4.你认为你在学校属于好学生吗？

招聘者很精明，问这个问题可以试探出很多问题：如果求职者学习成绩好，就会说：“是的，我的成绩很好，所有的成绩都很优异。当然，判断一个学生是不是好学生有很多标准，在学校期间我认为成绩是重要的，其他方面包括思想道德、实践经验、团队精神、沟通能力也都是很重要的，我在这些方面也做得很好，应该说我是一个全面发展的学生。”如果求职者成绩不尽理想，便会说：“我认为是不是一个好学生的标准是多元化的，我的学习成绩还可以，在其他方面我的表现也很突出，比如我去很多地方实习过，我很喜欢在快节奏和压力下工作，我在学生会组织过××活动，锻炼了我的团队合作精神和组织能力。 ”有经验的招聘者一听就会明白，外企喜欢诚实的求职者。

5.说说你的家庭。

面试时询问家庭问题不是非要知道求职者家庭的情况，探究隐私，一般不会探究个人隐私，而是要了解家庭背景对求职者的塑造和影响。希望听到的重点也在于家庭对求职者的积极影响。他们最喜欢听到的是：我很爱我的家庭！我的家庭一向很和睦，虽然我的父亲和母亲都是普通人，但是从小，我就看到我父亲起早贪黑，每天工作特别勤劳，他的行动无形中培养了我认真负责的态度和勤劳的精神。我母亲为人善良，对人热情，特别乐于助人，所以在单位人缘很好，她的一言一行也一直在教导我做人的道理。和睦的家庭关系对一个人的成长有潜移默化的影响。

6.说说你对行业、技术发展趋势的看法？

他们对这个问题很感兴趣，只有有备而来的求职者能够过关。求职者可以直接在网上查找对你所申请的行业部门的信息，只有深入了解才能产生独特的见解。他们认为最聪明的求职者是对所面试的公司预先了解很多，包括公司各个部门、发展情况，在面试回答问题的时候可以提到所了解的情况，欢迎进入企业的人是“知己” ，而不是“盲人” 。

7.就你申请的这个职位，你认为你还欠缺什么？

喜欢问求职者弱点，但精明的求职者一般不直接回答。他们希望看到这样的求职者：继续重复自己的优势，然后说：“对于这个职位和我的能力来说，我相信自己是可以胜任的，只是缺乏经验，这个问题我想我可以进入公司以后以最短的时间来解决，我的学习能力很强，我相信可以很快融入公司的企业文化，进入工作状态。”

8.你期望的工资是多少？

工资水平是很灵活的，何种能力拿何种工资。企业喜欢直率的人，但这个问题却不能正面回答，他们希望听到：“以我的能力和我的优势，我完全可以胜任这个职位，我相信我可以做得很好。但是贵公司对这个职位的描述不是很具体，我想还可以延后再讨论。”企业欢迎求职者给其定薪的自由度，而不是咬准一个价码。

9.你能给公司带来什么？

企业很想知道未来的员工能为企业做什么，求职者应再次重复自己的优势，然后说：“就我的能力，我可以做一个优秀的员工在组织中发挥能力，给组织带来高效率和更多的收益。”企业喜欢求职者就申请的职位表明自己的能力，比如申请营销之类的职位，可以说：“我可以开发大量的新客户，同时，对老客户做更全面周到的服务，开发老客户的新需求和消费。”等等。

10.你对加班怎么看？

这个问题也会被经常问到。相信大多数同学都会答能接受加班，但个人觉得光这样答是不够的，最好能从两个角度去答。请看以下案例：

问：你对加班怎么看？

答：我对加班是这样看的，既然来工作，就必须要有责任心，所以，如果是因为工作需要而加班，当然没问题。但是也应该注意提高工作效率，如果是因为工作拖沓而加班，那是不可取的。例如，如果别人8个小时做完的工作我4个小时就做完了，那还为什么要加班呢？

问：那如果领导看你表现好，又安排你4个小时的工作任务怎么办？

答：那就做呗。那说明领导器重我，我还多学到东西了呢。另外，还有一点，工作是永远做不完的，在努力工作的同时，还是应该多注意休息，以更饱满的精神投入第二天的工作。

11.你对薪金待遇有什么要求？

这是个陷阱题，除非极特殊的情况，千万不要答出具体的数字，要绕开这个话题，更多去谈自己能给企业带来的贡献。以下是成功案例：

阳光财险面试问题

问：你对薪资待遇有什么要求？

答：我觉得作为一个没有任何工作经验的应届生，首先想的，应该是我能为企业作出什么贡献，而不是我能从企业获得什么，在还没有付出之前先谈回报是不成熟的表现。我相信，公司会对我的能力有客观准确的评价，对于我为公司作出的贡献不会视而不见。关于待遇问题，我觉得最好等我拿到offer以后再谈。

12.你认为我们单位最吸引你的地方是什么？

这个问题难的是，你要怎样把自己那个吸引点说得有说服力，让考官觉得你不是随便编的，是经过慎重考虑的。建议可以从机会和发展角度答。以下是成功案例：

（1）中国出口信用保险公司

问：你认为Sinosure最吸引你的地方是什么？

答：我认为是机会。因为Sinosure可以给我提供一个非常好的平台，在这个平台里，我能充分发挥自己的才能，为企业的发展作出自己的贡献。同时，随着企业的发展，在这里还可以提高自己其他方面的能力，如沟通能力，分析问题、解决问题能力，在我个人能力不断提高的同时，企业也会从中受益。所以，我觉得Sinosure最吸引我的地方就是这个机会。

（2）国家外汇储备管理局中央外汇业务中心

问：你觉得我们这里最吸引你的地方是什么？

答：我觉得SAFE最吸引我的地方，就是它能给我提供一个非常好的机会，在这里，我不但能充分利用自己学到的计算机技能解决实际问题，而且还能学到很多业务知识，提高自己的其他技能。

问：可是在这里跟在软件公司比，你的专业知识不是荒废了吗？

答：不会啊。在这里，我可以利用我的专业知识解决具体的实际问题，而且能提高自己的沟通能力、分析问题解决问题的能力，总之更加适合自己全面发展。

13.你对跳槽怎么看？

这恐怕是最难答的问题之一。说实话，在面试的那种情况下，对于这种问题，只能看临场发挥了。当然，事先进行一番思考准备，一旦遇上此类问题也好有所应对。

问：如果你在华为待两年，该学到的都学到了。这时有一家公司出双倍的工资来挖你，你会怎么办？

答：我认为，频繁的跳槽对于自己的职业生涯发展是不利的，因为到一个新的环境你还需要很长时间去适应新的环境，而且必然要承担更大的压力。而且，任何公司恐怕都不敢招一个频繁跳槽的员工。所以，除非极特殊情况，我不会选择跳槽。但是，当两家公司同类职位工资待遇相差过于悬殊的时候，我会把这个情况报告给主管和公司，因为公司面临的不是我一个人被挖走的危险，而是所有跟我同一级别的人都被挖走的危险。这显然对公司的长期发展是不利的。

14.在找工作时，你会考虑哪些因素？

答：我会首先考虑行业，看这个行业的发展潜力；然后考虑单位，看这家单位在行业中所处的地位；再考虑职位，看这个职位跟自己专业技能和职业生涯规划的匹配度。当然，所有这些因素里，最重要的还是机会，就是说，这个职位能否给我带来足够的发展机会，让我的才能得到充分的发挥，自身的潜力得到充分挖掘，跟单位一起成长。

15.如果你没有找到最理想的工作，你会怎么办？

答：如果我找不到最好的，那我就去追求相对更好的。也许，当我去了那家不是最好的单位后，会发现，它其实也挺适合我的。

16.你希望自己5年后是什么样？

在技术类企业的面试中经常出现，国企有时也会问到。回答此类问题尽量要避开谈具体的目标，千万不要说“我想5年后做项目经理”“我想5年后做主管”之类的话，如果你不想被拒的话。以下答案供大家参考：

“因为我本人是学计算机的，所以希望沿着以技术为主线的路走下去。5年以后，我希望自己能够对某一个领域有比较深入的理解，成为某一领域的专家，在某一方面能独当一面，同时也能够了解其他领域的发展动态。”

总结：这类非技术面试是任何单位都必然有的环节，以上基本已经涵盖了这类面试的绝大部分问题。虽然这些问题都非常常见，但是，要全答好却不是一件容易的事。在这方面，建议大家要针对具体的问题多下工夫，很多同学面试失败，都是因为这部分没答好。所以，希望大家一定要重视起来，经过一段时间的练习，相信你也可以做到信心十足地参加非技术面试！

17.你还有什么问题吗？

企业的这个问题看上去可有可无，其实很关键，企业不喜欢说“没有问题”的人，因为其很注重员工的个性和创新能力。企业不喜欢求职者问个人福利之类的问题，如果有人这样问：贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目，我可以参加吗？或者说贵公司的晋升机制是什么样的？企业将很欢迎，因为体现出你对学习的热情和对公司的忠诚度以及你的上进心。

五、求职者面试的禁口话题

1.内心的性别或种族偏见。你或许以为面试官与你志同道合因而大书特书，其实这样不啻是自掘坟墓，职场里不容许性别和种族歧视存在。

2.政治话题。

3.宗教话题。

4.心爱的明星球队或运动员。你最喜欢的可能是面试官最讨厌的，即使面试官凭这一点就反对你很不合理性，可是也无可厚非。

5.当众夸奖自己的子女甚至到自吹自擂的地步。

6.为面试官取得某物或某种特殊商品的提议。举例来说，如果你对面试官说“我能为你买到批发价”或许是事实，或换了个场景会表现出你待人的热忱，可是在面试场合则格格不入，而且会显得你在贿赂面试官。

7.谈到你刚搬离的某地区的天气或交通，或任何风土人物，你把它们批评得体无完肤。 （你也许碰巧批评到面试官的家乡，而面试官又正巧深感怀乡之情。）

8.你如何地厌恶数学、科学或其他特别学科，虽然表面上看来似乎与此职位无关。 （公司主管阶层也许正巧期望员工擅长数理。）

9.丝毫无益于前途的个人憎恶。举例来说，你提到如果你不幸天生一头红发，你绝对会把它染成另外一种颜色，而你也许会发现公司总裁碰巧就生了一头火焰般的红发。当然，守时就是很安全的话题，譬如说你这人十分准时，对老爱迟到的人感到很头痛。

10.抱怨面试官让你久等，或你填写工作申请表或接受打字测验的房间热得会烤死人。你想表现给面试官的是你的积极面，一味抱怨则适得其反。

11.老提大人物名号以自抬身价。举例说，你前任老板是个室内设计师，你曾协助她装潢某位名人的宅邸，名人的排场和派头并不值得你大书特书。假使你真的与某些社交名流为友，留心别造成你在吹嘘自己的印象。

12.透露力有未逮之处。举例说，由于家累，你无法同意下午五点以后留下来加班，你没有必要主动自暴其短。这条策略当然也有例外，如果雇主明言员工必须同意偶尔留下来加班，而且这是该职位的先决条件，你就一定得实话实说。请记住：某些状况临场会有变化，要自行斟酌；万一到时候公司对你提出某种特殊要求，说不定你的状况已有改变。

13.谈话偶尔会陷于沉默，为了化解冷场的情况，你脑中浮现的念头，不可随意脱口而出。务必三思而后言。

14.漫无焦点地闲谈。你回答完问题或作完一段评论，就此打住，等待下文。话点到为止，喋喋不休徒然无益。

15.将面试官赞美得天花乱坠。即使你诚心佩服其人，在这种情况下，你的赞美可能遭到误解。当然，你可以这么说：“与您面晤是一种愉悦，谢谢您。”

16.负面的肢体语言。千万不可坐没坐相，掇弄头发或修指甲，或偷偷脱下鞋子。

你在求职面试的历程中，可能会于以上的清单外再增添一些项目。要记下任何心得，下回赴约面试之前，记得再浏览一遍。

强化训练

【训练要求】

结合自身实际，有针对性的展开模拟训练。

【训练指导】

教师要作好有关学生求职情况的考查，针对性地对学生进行指导，引导学生以组为单位进行练习。

学生要结合自己专业和自身实际，进行个人演练与小结。

训练一　根据意向单位招聘要求，进行专项训练。

1.仪容仪表设计要求；

2.面试自我介绍；

3.面试问题答疑。

训练二　运动恰当的求职技巧，进行情景模拟训练。

1.训练准备；

①教师以分组形式安排全班学生进行模拟演练。

②学生第一组学生模拟用人单位，撰写招聘广告，准备面试问题。

③学生第二组学生模拟应聘者，撰写个人信息资料和应聘前的准备工作。

2.训练方式；

各组按先后顺序完成模拟训练，可根据教学时间，安排两组学生互换角色进行下一轮训练。

3.训练小结。

组织全班各组交流，教师点评。