在细节上下工夫

天下大事，必做于细。

——老子

"魔鬼在于细节。"这是20世纪最伟大的建筑师贝罗斯先生对自己一生成就的总结。

他曾不止一次地向自己的学生强调："不管你的建筑设计方案如何恢弘大气，如果在对细节的把握上不到位，终究还是不能造就杰出的作品。细节上的准确生动可以成就一件伟大的作品，而细节上的粗劣呆板则会彻底地把它葬送。"

今天，在美国各地人们依然还能够看到许多贝罗斯设计的歌剧院。

在设计每一个剧院时，贝罗斯都要精确地测算每个座位与音响、舞台之间的距离。因为距离差异会导致不同的听觉、视觉感受。他甚至要深入每个剧院的施工现场，一个座位、一个座位地去测试，根据每个座位的位置决定其最合适的方向、大小、倾斜度、螺丝钉的位置等。如此繁杂细致的工作，每次都要耗费他大量的时间。他这样做的唯一的目的，就是使每位听众既坐得舒适，又能欣赏到歌剧的最佳视听效果。

绝不放过任何一个微小的细节，使贝罗斯成为一代建筑巨匠。

卓越的成就，往往是从出色的细节开始做起的。作为20几岁的年轻人，我们在工作中去往往陷入粗枝大叶、应付了事的深渊。对于那些细节上的要求，我们总是满不在乎，甚至视而不见，这难免让我们吃尽苦头。

殊不知，天下大事，必做于细。在市场经济日益成熟的今天，产品同质化竞争正越来越严重，赢家与输家之间的差距也许只有1%。也正是这1%的差别，决定了100%的成败。

在日本一家著名的品牌衬衣的生产车间里，有一个严格的规定：凡是袖口的纽扣必须缝够38针。这实在是一个再细微不过的细节。众所周知，一个扣子即使缝上10针，它也不会掉下来。而38针和37针、36针之间几乎没什么区别，但数十年来，他们的纽扣全部是按照38针的标准来严格执行的。

什么是品牌？品牌就是这样一针一线、细细密密缝出来的！

反观国内的许多企业，我们能够生产出优质的产品，却很少有享誉世界的顶级品牌。原因大概就在于此吧。

其实，无论是做产品还是做人，道理都是一样的。一个关注细节，总是把细节做到完美的人，无论在哪里，都将获得比别人更多的机会。

一个夏日的午后，本来骄阳似火的大晴天，突然间阴云密布，电闪雷鸣，顷刻间下起了倾盆大雨。猝不及防的人们纷纷向路边的店铺里奔去。

人群中有一位老人，她步履蹒跚地挪进了费城百货公司。

看到她衣着简朴，再加上她浑身的泥水，几个站在身旁的营业员都对她不理不睬，悄悄地躲在一边。

"太太，我能为您做点什么吗？"正在这时，一个亲切的声音在老人耳边响起。她转过身来，发现一位年轻的营业员正笑容可掏地站在她身边。

"谢谢，不用了"！老人莞尔一笑，"我只是在这儿躲会儿雨，等雨停了我马上就走。"

话刚说出口，她马上意识到自己不买东西却在这里避雨似乎有些不近情理。于是，她决定买个30美分的小饰物，以使自己在这里避雨名正言顺。抱着这样的念头，她开始颤巍巍地在店里转悠起来。

此时，那位年轻人又出现在她的身边。他搀着她的胳膊道："太太，您别不好意思，我为您找了一把椅子，您坐在门口休息就是了。"

半小时后，雨过天晴。老人连连向年轻人道谢，又向他要了一张名片，然后慢腾腾地离去。

事情就这样过去了，谁也没把它放在心上。要不是后来发生的一切，可能人们就永远把它忘记了。

几个月后，费城百货公司总经理凯莫斯突然收到一封信，信中请求将这位年轻的营业员派往苏格兰收取数家跨国公司旗下两个财政年度办公用品的所有采购订单。凯莫斯惊喜万分，因为仅此一项的收入，就相当于公司3年的利润总和！

原来，这封信就是那位避雨的老人寄来的，她竟是赫赫有名的"钢铁大王"卡内基的母亲！得知详情，凯莫斯立即把这位叫费勒的营业员推荐给公司董事会。当费勒坐上飞往苏格兰的飞机时，他已经是费城百货公司董事会的成员了。而当时的他，才刚刚21岁。

此后数年中，费勒以其过人的认真与细心，获得了卡内基的赏识，并且扶摇直上，成为其最得力的左膀右臂。随着时间的推移，费勒成为美国钢铁业仅次于卡内基的重量级人物。

猛听起来，这个故事简直不可思议，但它却曾经如此真实地发生在一个20几岁的年轻人身上。

从一个普通的营业员成为公司的董事，再到卡内基麾下迅速发展，如果用一个词来形容费勒的发迹，那就是"平步青云"。

在每一个细节上下足功夫，并把它变成一种习惯。久而久之，这就会成为我们生活的一部分，成为一种自然。而在这个过程中，我们的素质和能力必然将获得一次次地提升。

小伙计费勒并没有一双把人看透的"火眼金睛"，却有一种"进门就是客"的认真劲儿。他遇到卡内基的母亲只是一个巧合，但他的成功却是一种必然。

对20几岁的我们来说，成功是一股认真劲儿、一种长久的积累。当我们把每一件小事都做到极致、把每一个细节都做到完美时，成功就离我们不远了。