了解流程，至少可以少犯错

了解流程，至少可以少犯错

当你进入一个企业，你都会关心些什么？有些人只在意自己那一小范围的“领地”，虽说他对本部门的事情一清二楚，但是一遇到涉及其他部门的问题，比如流程、规章之类，他便前言不搭后语起来。他没有“流程”意识，总觉得职场里最重要的事情就是做好属于自己的工作，其他的可有可无。

结果是，你发现自己拿着报销单却不知道该去哪个部门报销；办公室的饮水机坏掉了，你也不知道该通知哪个部门来维修；甚至不知道要去哪个部门查阅你的社会保险记录……

有这样情况的职场新人并不在少数，因为不知道公司的办事流程，往往跑了十几次还没有把事情办成，浪费了大量的工作时间，也让自己非常被动。

公司是一个整体，它的内部有很多同时运作的部门，不仅公司有总规章，每个部门也有自己的“规矩”。既然你身处职场，就应该了解流程，依照规矩办事，才能少犯误，从而在最短时间内达到应有的效果。

新人故事

王兵是应届本科毕业生，毕业之后他进入一家配件生产企业工作，担任质量部检验员。

上班第一天，行政部先让王兵填写了入职表，然后把“员工学习手册”拿给他，并说：“这本手册的内容同每一名员工都息息相关，你务必要了解其中的内容。”

王兵虽然嘴上说着：“好的，我一定仔细看。”实际上，他一回到办公室把手册往抽屉里一丢，便干活去了。之后的一段时间，他也没有再碰过那本手册。

转眼间两周过去了，王兵发现自己的手套差不多都有破损，于是想去领些新的。他走到仓库，向保管员要手套，对方说：“你必须先向你的领导申请，等到他在申请单上签了字你才能领用。”

王兵写好申请，却被告知主管出差去了，无奈下他又跑去仓库，对保管员说：“我们领导出差去了，我能不能先拿着用？“对方笑道：“规定上说，主管不在的时候，可以让部门副手代签。”王兵又费了一番周折，这才领了手套。

发工资时，王兵觉得自己的薪水少了好几百块钱，便去财务室核查。张会计把王兵的工资明细调出来给他看，王兵指出他有三天的加班没有记进去，张会计说：“行政部没有给我你的加班单。”王兵又跑去行政部询问，对方说他没有交来“加班单”，王兵诧异地问道：“加班单是需要我准备的？”……

回到办公室，王兵越想越苦闷，他拿出“员工手册”，逐页看起来，这上面涉及的内容还真不少呢，考勤的计算、工资的组成、报销的流程等。

之后的日子，王兵认真按照员工手册上的流程和规章办事，不仅在规定时间内完成任务，还保证手续齐全，大大提高了办事效率。后来，质量部又新来了一名质检员，王兵对他说：“你可别不在意‘员工手册’，里面包含了公司的所有办事流程，如果你没有按照上面说的做，吃亏的可是你自己。”

达人之路

王兵的故事应该给了你很大启发，不要觉得干活了就是工作了，其实如果你没有认真了解公司流程的话，肯定会给自己造成很多不便。所以说，想要少犯错，就要先了解流程，至少让这些规矩“约束”着你。

首先，你得知道有哪些流程

企业的正常运作离不开合理的流程，作为刚刚进入公司的新人，了解流程对你来说有重要的意义。假如你的工作是销售内勤，主要负责销售部门的所有办公室事务，你得在规定时间里把业务员的出差补助、交通费、通讯费、餐费补助等统计出来，然后交给财务部，再由她们做出业务员们相应的工资条。如果你没有及时送交资料，对方便会视为这个月没有发生补助；或者是你送错了部门，耽误了时间，也可能造成同样的后果。

你在企业里工作，还会遇到需要处理个人事务的时候，比如：你觉得自己的考勤记录不对劲，想查看一下，你就要知道应该去哪个部门；你需要请假，就得知道要先找所在部门的主管签字，然后送去人事部；你想领一件新的工作服，也要知道领用的流程。

其次，依照流程办事，是你的义务

公司流程就好比一根无形的“指挥棒”，使得员工们各行其责，促进公司能够良性循环运作。既然你身处企业中，那么，依照流程办事，就是你的义务。

假如你的职务是生产计划员，流程中规定，你应该在销售部下达预计销售计划后的两天内，向生产部长递交生产任务计划表。有时你可能会觉得按程序办事只不过是公司强加给员工的“条条框框”，没有实际意义。其实，对流程的这种认识有误区，企业的每个部门之间互相关联，规定销售部在五天里完成预计销售计划，为什么是五天呢？因为他们需要同客户沟通，翻阅过往销售记录等。然后由你制订出生产安排，考虑到产品种量不多，所以让你在两天内完成工作，安排的内容要及时让生产部长知道，以便在既定时间里达到规定生产量。

所以说，流程的制订是为了企业的运作能够环环相扣，紧凑高效，作为企业的一员，尊重程序是你的义务。

最后，根据流程，巧妙安排各项事务

当你熟悉了公司流程后，便要按照程序办事，职场中人常常抱怨工作繁忙，整天要忙东忙西的。其实，你完全可以根据流程，巧妙地安排各项事务。

例如：公司规定你所在的岗位，每个月十号前要将某项工作完成后送达质量部门，十八号前要将另一项工作移交至物流部门，虽然第一项任务并不很复杂，却要在五号才能拿到上一个环节的资料，第二项虽繁琐一些，但是由你独立完成的，时间上比较好安排，这时候你应该怎么安排呢？不如在五号前先开始第二项工作任务，等拿到了资料，再开始全力以赴地去做第一项工作，这样一来，你便有充裕的时间完成各项事务了。

职场寄语

1．只有了解流程，你才能知道应该怎么做。

2．养成按程序办事的好习惯，会让你一生受益。

3．了解“流程”，更要好好“利用”它。