打造亲和力，像磁铁一样吸引别人

26. 打造亲和力，像磁铁一样吸引别人

亲和力，词典里的解释是：“两种以上的物质结合成化合物时互相作用的力。”从心理学的角度看，它是指“在人与人相处时所表现亲近行为的动力水平和能力”。

有句话叫：力在则聚，力亡则散！有亲和力的双方就是相互有作用力的双方。这使得双方合作在一起，有一种合作的意识、趋向意识和共同作用的力量。亲和力是促成合作的起因，只有具有了合作起因——意向，才会使双方结合在一起，共同努力。

当你和陌生人交往时，如果你总是给对方以拒对方千里之外的感觉，谁愿意与你继续交谈下去呢？这个道理很简单，春天般温暖的脸总是让人舍不得离开，而那些冰冷刺骨的容颜只会让人望而止步。这不禁让人想到了《北风与太阳》的寓言故事：

北风与太阳比赛，看看谁更厉害，能让路人最快脱下外套的就是胜利者。

北风充满自信地吹，想要把路人的外套吹下来。但是，风一开始吹，路人就开始使劲儿裹紧衣服。风越用力，路人就把衣服抓得越紧。最后，路人都躲开去避风去了，北风毫无办法。

这时，太阳笑眯眯地出场了。太阳只是以温暖的阳光洒落大地，和煦地照着路人，路人都觉得舒服，自动就把外套脱下来了。

想在交往中和别人搞好关系，不是强硬的手段可以办到的。很多事情只有别人从心里愿意去做，才会去做。像太阳一般给人温暖，别人才会牢牢地围在你的周围。

最近，美国公开放弃了反恐战争的提法。在放弃的背后，暗含着美国全球战略的调整以及奥巴马政府对布什的外交政策的纠偏。但同样重要的是在释放一种善意，以期与包括伊斯兰世界在内的国际社会携手对付全球安全危机，并使之感受到美国外交的亲和力。

尽管奥巴马的国内支持率在持续下降，但对于他在外交和内政上的表现，还是要区别对待。客观地说，在外交方面，奥巴马在“政治蜜月期”的表现可圈可点，也出乎了许多认为奥巴马外交能力偏弱的人的意料。

之所以会这样，一方面，是因为奥巴马十分善于听取智囊和部下的建议，而在他的身边也确实聚集了相当数量的外交专家。这些合理化建议，对奥巴马外交新政的航向很有帮助。另一方面，奥巴马自身所具有的亲和力，也帮助他成功地选择了与外部世界打交道的方式，那就是谦和、倾听和善解人意。

其实，在2008年的大选中，奥巴马的亲和力就起到了赢得民心的独特作用。还是在奥巴马与麦凯恩辩论期间，调查结果便显示，65%的人认为奥巴马在辩论中显得更有亲和力，而认为麦凯恩有亲和力的人仅为28%。无独有偶，在一项全球网络民调中，也是基于亲和力的原因，65%的人将信任票投向了奥巴马。

可见，亲和力是多么重要。但是，在生活中，并不是每个人都具有这样的能力。

杰克是一位业绩平平的销售员，这次他从凤凰城到纽约的一家公司推销他的产品。

他自信地走进那家公司的会议室，向他的客户们打招呼：“哦，老天，这个城市简直一团糟。每一次我来这里，都不敢相信这一切。街道太拥挤了，有个人甚至撞到了我身上。”

这家公司的负责人莉莉，一位当地人，感到有些不快，但是仍礼貌地附和着他。

接下来，杰克谈到他最近正在推销的产品多么有趣，谈论在纽约的其他客户，谈论与他们在一起多么有趣。他还说期待着与一位老朋友在晚上见面。

但是，最后，这家公司还是没有购买杰克的产品。

为什么杰克会失去这单生意呢？

因为一开始杰克就用一种极不具亲和力的方式开始谈话，尽管他后来也热烈地谈到他生活中的人和事，但是，他的开场白已经给人留下了极不好的印象。本来，当杰克说明他对这个城市的印象，是他见到客户时候最想说的话。而且，在他看来，这也是交往中常见的一种良性互动。虽然杰克不是故意一开始就说些别扭的话，但是他那挑剔的态度使他的亲和力尽失，让对方都觉得很不舒服。

那么，怎么来培养我们的亲和力呢？方法其实很简单：

1）主动攀谈，求得认可。言为心声，只有用语言与别人交谈，别人才能更好地认识你，你也才能更好地认识别人。以交谈的方式与别人沟通，可促进和深化交往。

2）善意疏导，去除误解。人与人之间出现矛盾、摩擦是正常的，关键是要多沟通，说开了，彼此之间就会取得理解，逐步磨合，再走向和谐。尤其是一些不必要的矛盾，只要稍作一点解释，就会弄清事实，澄清是非，让双方化干戈为玉帛。

3）待人随和，赢得信任。要想取得对方的信任以利于沟通，就要注意在言谈举止方面大方自然一点，不要清高自傲、孤芳自赏，该坦率、直露的地方绝不含糊其辞。只有多向人坦白你，别人才能相信你，从而向你多坦白他自己，达到双方的有效沟通。

4）大度宽容，善待他人。与人方便，与己方便，这说明利益是互惠的，即只有善待他人，他人才能善待你。彼此之间通过包涵和谅解就能进一步加强联系和沟通。这就要求我们在交往中，适当谅解和善待对方的缺点和不足，通过交谈和沟通等方式向对方表示自己的好感，以了解和亲和对方。所以说，当别人有了不足，特别是有损自己利益时，得饶人处且饶人，这样才会博得别人的敬重。