顺丰在下一盘大棋

顺丰低调布局，往往冷不防地超越了对手。

通过两组数据，来看看顺丰在2014年“双11”的表现。

首先，顺丰在“双11”接单量达2349万单，排名第四。按照利润率计算，排行第一非它莫属。从顺丰公布的数据看，2014年“双11”当日单量涨幅达146%，整个“双11”销量TOP 10的商家中有7家由顺丰服务。

再看看顺丰优选，从11月6日开始准备，到11日销售额超过2.8亿元（其中“双11”当日销售7200万元），与10月相比同期增长超过1700%，订单量共计67万件，刷新了中国生鲜电商的纪录。

这些数据只是顺丰低调布局第一阶段的成绩表，接下来我们就从“双11”的角度看看顺丰究竟在下一盘怎样的大棋。

从2013年融资80亿元到2014年“双11”，顺丰的布局可以说马不停蹄：布局嘿客、收购落地配、布局冷运、全面渗透电商、收购超过10架波音767飞机发力跨境电商、与中石化3万家易捷店合作O2O、3个月上线22个云仓、开通京沪快递专列……

顺丰低调布局，往往冷不防地超越了对手。

顺丰冷运的布局

2014年9月25日，顺丰正式发布“顺丰冷运”（SF Cold Chain）品牌，定位专注于为生鲜食品行业客户提供“一站式供应链解决方案”。在此之前，它仅仅是在顺丰优选的冷链配送基础上衍生出来的细分物流服务。在外界都不知道的情况下，顺丰冷运已经低调布局一年多。

顺丰冷运的商业模式是在整合顺丰现有物流、电商、门店等资源的基础上，为生鲜食品行业客户提供冷运仓储、冷运干线、冷运宅配、生鲜食品销售、供应链金融等一站式解决方案。目前生鲜商品可以覆盖全国54个城市，已成为我国覆盖范围最广的冷运宅配服务商。

如今，顺丰冷运采用的是“一段式全程冷链”配送，全程可视化，达到全程温控、信息记录以及调控，相比于行业的“冷链B2B +落地配”的二段式半程冷链模式更优。

从定位上来看，顺丰冷运主要针对食品企业、生鲜食材市场、餐饮企业、生鲜电商等。据悉目前已与联想佳沃、冰天美帝冰淇淋、天猫与淘宝商户等开展合作。例如，2014年顺丰优选卖的岭南荔枝，是由顺丰冷运在24小时内从枝头通过航空直送到北京消费者口中。

顺丰的每一步发展都是低调摸索探路出来的，顺丰优选的发展，是顺丰集团总裁王卫前期探索生鲜的尝试。

2012年5月31日，顺丰优选正式上线。由此，顺丰速运开始了在冷链物流领域的布局。目前，顺丰优选的产地直供和入库的生鲜商品，使用的便是顺丰冷运的“生鲜速配”和“冷运宅配”服务。

2013年12月，顺丰正式成立食品供应链事业部，随后逐渐推出仓、干、配、销一体化的行业解决方案。

2014年9月，集冷运存储和中转功能于一身的顺丰上海和厦门冷库正式启动，城际化的一段式全程冷运服务已经展开。2014年年底，顺丰已建成并启用包括北京、广州、深圳、武汉、成都等地的总计10座B2C冷库，成为我国拥有最多B2C冷库的企业。

玩转生鲜大促

生鲜玩大促，很多人都觉得不可思议，因为生鲜作为快消品，与服装、家电、3C截然不同。

事实上，早在2013年“双11”期间，生鲜电商便初尝大促的甜头。数据显示，顺丰优选当天的销售额增长了26倍,订单量增长了17倍；天猫售出50吨阿拉斯加野生海鲜，相当于一个沃尔玛超市2年的销售量；易果生鲜也创下 72小时狂卖近4万只榴梿的纪录。

再看2014年“双11”生鲜行业的格局：平台电商欲借生鲜品类缓解常规促销带来的审美疲劳，垂直电商真金白银地让利拉拢新客，品牌商家蓄积品牌势能欲集中释放。双11当天，各平台已将生鲜放在与食品类目同等重要的位置，而之前生鲜都是食品类目的子频道。美国生鲜果蔬品牌都乐首次参战“双11”，联想创始人柳传志打造的“柳桃”也选择在“双11”首发。

顺丰优选也不甘示弱，今年在生鲜领域布局了多个“爆款”单品，爆款的备货量为平日的20倍左右，这也是实现11月6～11日销售额超过2.8亿的关键因素。

除了打造“爆款”之外，顺丰优选还提供物流定制的服务。

据悉，顺丰冷运针对顺丰优选推出了定制的“双11”预案，针对同城生鲜订单将增加发车班次，异地装载率到达60%也将采取直发而非中转形式，以提升配送效率。同时结合顺丰今年收购落地配企业的优势，成功实现城市间运输和“最后一公里”的落地冷链宅配。

和往年不同的是，2014年“双11”顺丰“嘿客”门店成功与顺丰优选联动，除店内宣传展示外，还将提供现场下单和常温包裹自提等服务。

由此可以看出，线上线下联动的最大价值在于，实现了大促时期O2O的运营模式，并将线下的社区用户体验带来的流量拉到线上，将优选+嘿客+速运有机结合。不仅如此，还推动了预售模式的发展，将“零库存”与快速响应的供应链有机结合。

跨境业务低调启动

11月11日，顺丰优选的海外代购网站——“优选国际”正式上线。

据悉，优选国际与顺丰优选主站定位保持一致，聚焦于食品领域，选品标准为优质、差异化、高附加值，如奶粉、保健品等，这些也是海淘的热门品类。

从侧面了解优选国际的运营模式来看，大致为与各海关口岸建立合作，把海外食品通过个人行邮的方式直接寄给消费者。物流使用顺丰速运，运输方式分两种，一种是将商品从海外运到顺丰优选香港的仓库，从香港直邮给客户；另一种是将商品直接运到保税仓，从保税仓直邮给客户。

据悉，未来顺丰优选还会将优选国际对外开放，吸引海外的企业和商家入驻。一个真正的食品跨国平台的雏形已基本显现，这将是很大的一盘棋。

【注释】

[1]9610代码：即海关监管方式代码“9610”，全称“跨境贸易电子商务”，简称“电子商务”，适用于境内个人或电子商务企业通过电子商务交易平台实现交易，并采用“清单核放、汇总申报”模式办理通关手续的电子商务零售进出口商品（通过海关特殊监管区域或保税监管场所一线的电子商务零售进出口商品除外）。