企业信息能力的培育路径

企业信息能力的培育提升，涉及企业员工信息能力培养、企业领导者信息能力培养等方面。企业员工基本信息能力的培养可以从操作系统常规操作、现代办公软件、网络基础知识、硬件维护等方面入手；企业领导者应从搜集信息能力、提炼信息能力、反映信息能力、存储信息能力四个方面提升信息能力；企业信息能力的提升应强化信息意识，制订企业信息能力发展战略；重视企业信息能力建设，建立健全专职信息机构；加强企业信息人才的培养与引进工作；积极应用现代信息技术，加快企业信息化进程。

1.拓宽信息来源的渠道，提高企业的信息获取能力

在以知识为主导的信息化的今天，企业间的竞争演变成了掌握信息价值量的竞争，知识和信息已经成为企业核心竞争力形成的关键因素。 目前，世界500强企业都比较重视竞争情报活动，其中，95%以上的企业都已经建立了比较完善的竞争情报系统，有些企业还设置了CIO职位，直接参与企业的经营管理。相比之下，我国大多数企业获取信息的途径却往往局限于一些公开性的文献资料、技术交流会和其他一些小道消息，而且这些信息的针对性和时效性也是个值得商榷的问题。要改善这种状况，必须拓宽信息来源的渠道，可以从以下几方面入手：①企业内部的信息可以通过定期召开员工交流会、内部技术讨论会、开通内部网络论坛、开通公开信箱或者邮箱、公告栏、传真、企业内部期刊或者报纸等来搜集有利用价值的信息；②企业外部的信息可以通过官方文件、官方网站、专业性质的网络论坛、报纸或者期刊、电视会议、交流会、展览会或者博览会、人脉关系等多种方式获取对本企业有利用价值的信息；③在获取外部信息时，企业尤其要注意竞争对手的信息和市场信息，大力加强从实地调查途径获取信息；④在经济全球化的时代，企业要密切关注国际市场信息、国外竞争对手信息。

2.利用新技术，强化企业的信息加工处理能力

随着信息技术、网络和通信技术在企业中的广泛运用，大大提高了企业生产加工产品的效率，而且缩短了企业产品与消费者之间的距离，降低了企业的综合成本，加速了企业资金的周转周期，极大地提高了企业获取新技术、新工艺、新产品的效率，从而提高了企业的信息获取、信息加工和信息处理的技艺。近年来，现代信息技术和企业生产、经营和管理过程相结合，形成了企业独有的现代管理信息系统，由早期计算机辅助设计（CAD）、计算机辅助制造（CAM）、计算机集成制造系统（CIMS）等的简单应用，到现代管理信息系统运用的成熟，特别是ERP系统在改变企业业务流程的环境下的成功应用，为企业加工处理能力的强化奠定了坚实的理论依据和实践基础。因此，在企业运转的各个环节，既要重视办公信息化、生产信息化、业务处理信息化，更要重视各种智能信息系统的应用，为企业决策提供强有力的信息支撑。

3.完善交流模式，提升企业的信息沟通能力

随着社会环境和市场环境的改变，人与人之间以及企业与企业之间的信息交流模式也发生相应的转变，由原来的必须面对面的交流，到当今网络远程控制的交流模式，打破了时空和地域对信息交流的限制，加快了对零次信息利用的速度，提高了企业及时共享信息的速度，也加速了企业奔跑占领市场的步伐。因此，企业要想保持在所在行业的领先地位，就必须完善企业信息交流模式，例如，建立企业网站交流论坛、开通内部QQ交流群、参与专业交流会、举办行业展销会、利用人际网络交流、定期召开会议、建立电子公告栏和创办企业报刊、公开电子邮箱和信箱地址等方式，使得信息能够在最短的时间内被共享和利用，减少信息传递的成本和时延，实现企业内外部信息沟通的零距离和零时延，在信息化环境下，使企业在信息沟通方面占有独特的竞争优势。

4.加强企业信息人才培育

企业信息人才是企业信息能力的核心，是企业信息能力诸因素中最活跃的因素。通过企业信息人才，可以渗透到企业信息能力其他因素中发挥作用。企业信息人才包括员工的技术能力和信息管理能力。企业是由无数个个体组成，即个体是构成社会的最基本单位，是一切信息活动的发起者和最终行为主体，个体信息能力是一切组织以至整个社会信息能力的基石。由此可知，个人信息能力是企业信息能力的重要基石，企业信息人才在企业信息能力培养过程中起着不可估量的作用。因此，企业要加强企业信息人才的培育，主要包括员工信息能力的培养和员工专业技能培训。企业可以与高等院校、中等职业技术学校和专门的信息培训机构等建立长久的合作关系，员工可以定期带着使命去学习理论知识，然后再回公司用于实践。这样培养出来的信息人才，不仅具有很强的专业技术能力和信息管理能力，而且能够理论联系实际，把所学的理论知识用到企业的生产实践中去，提高企业员工的信息能力，从而从总体上提升了企业的信息管理能力。

5.加强企业网站建设，提升企业信息挖掘的深度

企业与企业之间的竞争，正在由实体市场的竞争向虚拟市场的竞争转变，企业未来的战场是虚拟的电子市场的大战，企业信息能力成为战场的一把“双刃剑”。建设依托信息技术和网络技术而存在的企业网站，就成了企业信息能力发挥到极致的关键环节，因为，企业网站是企业在虚拟市场中与客户、供应商、竞争对手以及相关单位沟通的桥梁。首先，企业网站利用网站链接功能挂接到竞争对手、合作伙伴及本行业相关单位的企业网站上，了解有关本行业和竞争对手的最新动态，搜集相关的市场信息，利用数据库挖掘技术挖掘有关的情报，对信息或者情报进行分析和预测，从而有利于本企业做出正确的战略决策。其次，企业网站上开通留言板功能或者建立论坛交流平台。企业的客户管理系统可以搜集和管理企业客户的所有资料信息，网站上开通的留言板可以实时地与客户进行沟通交流，了解客户对公司产品和经营管理过程中的意见和建议，整合信息，企业就可以及时地调整管理战略。

6.企业员工树立终身学习的理念

当前，知识和信息老化的周期越来越短，社会对企业员工的素质、能力和知识结构提出了越来越高的要求。学习知识将成为企业管理者、技术人员和普通员工一生的活动，成为企业信息能力发展的动力和基础。不断地学习知识，形成较高的素质，获取应用和创新知识的能力，并创造性地运用于实践，是知识经济发展的最根本动力。通过终身教育，把企业员工自身潜在的有利于发展的因素不断地、充分地发掘出来，并使之逐渐扩展和完善，使企业职工在价值观念、科技知识、工作能力等方面适应时代要求，形成具备管理创新、观念创新、服务创新和技术创新能力的高素质人才，为企业的发展不断注入新的力量，确保企业在网络信息时代更具有活力。

7.建立面向信息时代的知识管理体系

为了适应环境的变化，企业的组织机构和管理制度必须随着社会变化做出及时调整，这种调整并不是简单的机构数量和人员数量增减，而是借助网络技术，运用知识管理的理论，建立一种全新的组织和制度，才能能动地搞好企业管理。知识是全人类的共同精神财富，网络的广泛应用为人类共享知识财富提供了一种新的方式。传统企业管理的典型特征是把知识信息缩小在一个狭窄的范围之内，根据需要，有选择地把自己掌握的知识公开。如今，网络信息技术发展，使企业通过网络与社会连成一体，不仅要求企业善于利用自己掌握的知识信息，更要求企业在充分利用内部的智力资源的基础上，与外部进行知识交流、协作，整合内外部知识资源，以便为企业管理提供科学的支持。人既是知识的载体，也是知识的创造者和使用者，是最重要的知识资源，因此，企业必须重视每一个员工的价值，调动员工的工作积极性，开发其知识和技能，使他们能够完成组织分派的各种任务。与此同时，企业经营管理的复杂性、多变性、挑战性和广泛性，靠单独一个人很难完成工作和服务，因此，每一个企业员工必须树立团队合作的观念，这里的合作有两层意思：一是在企业内部，既要职责分明，又要强调合作，避免个人主义；二是在企业经营管理中，要善于与科研机构、公司、大学等外部力量的合作。

8.采用合理的评价方法，加强企业信息能力的评价

企业信息能力是信息化时代企业生存和发展的基本技能。要了解企业信息能力，就需要对企业信息能力进行科学和客观的评价。通过企业信息能力评价，可以使企业了解到本身存在的问题和不足，找出自身的优势和劣势，对症下药，利用自身的优势，结合企业信息资源的获取、处理、分析和利用，提高企业的信息能力，取得强大的信息优势和独特的竞争力。企业信息能力评价方法有很多种，一般有外部评价和内部评价，外部评价一般是由权威机构组织的专家评价，内部评价是企业自己组织的定期评价，评价的目的都是为了在评价中发现问题，解决问题，从而提供企业的信息能力，使得企业能够在当今信息社会中取得显著的竞争优势。