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不浪费客户的每一秒钟

时间:2022-07-13 百科知识 版权反馈
【摘要】:一秒钟能赚多少钱?一次,一位客户邀请乔·吉拉德:“马上到我的办公室,让我了解一下你的产品,但是要快一点,我只有20分钟的时间,接着我还有一场董事会议要开。”乔·吉拉德很清楚地意识到:在20分钟之内要完成需要60分钟的销售展示,很不利于他自己的销售。乔·吉拉德认为他这种直截了当的方式,不仅表明了重视客户的时间,也同样是对自己的重视。

【理论精讲】

一秒钟能赚多少钱?对于一般人来说,一秒钟一分钱也赚不到,因为他们压根儿就没有意识到一秒钟能做什么事情。一眨眼的工夫,能做什么事情呢?但时间观念强的客户肯定是个特别珍惜时间的人,因为对于他们来说,时间就意味着财富

成功的推销员都是一些时间观念强、善于运用时间做好计划安排的人。因为只有他们自己成为一个讲求时间观念的人,他们才会为客户节省时间,为客户节省了时间,他们才会得到这种时间观念型客户的认可。

乔·吉拉德是一个非常重视时间的人,他在有效安排自己时间的同时,也非常注意珍惜客户的时间。

一次,一位客户邀请乔·吉拉德:“马上到我的办公室,让我了解一下你的产品,但是要快一点,我只有20分钟的时间,接着我还有一场董事会议要开。”

乔·吉拉德很清楚地意识到:在20分钟之内要完成需要60分钟的销售展示,很不利于他自己的销售。在这种情况下,乔·吉拉德看看自己的手表,然后说:“先生,很抱歉,我还要赶赴下一个约会。我非常乐意为你介绍我们的商品,但是我连5分钟都抽不出来。我今天拜访你的唯一目的就是和你见个面。我的商品介绍必须事先约好,所以我们得找一天,花一个小时来洽谈,我才能完整地把我的商品介绍给你!”

乔·吉拉德认为他这种直截了当的方式,不仅表明了重视客户的时间,也同样是对自己的重视。而且,和热心的客户另行约定会面时间,也可以确立推销员的专业形象。

“时间就是金钱”,推销员不仅应该睿智地安排自己的时间,更应该考虑到客户的时间也是宝贵的,有时替客户珍惜时间也是促成销售的一个重要因素。

【推销实训】

推销员要珍惜客户的时间,应做到以下几点:

1.事先了解客户的时间安排

为了做成每一笔交易,推销员必须要重视客户的时间,同时了解客户是如何安排时间的,并根据客户的时间决定自己拜访的时间。成功人士和企业家们往往都非常忙碌,这些人整天开会、接打电话、会见访客……忙得不可开交。倘若推销员未能事先了解客户的安排,而当推销员在向客户做销售展示时,客户有可能很忙,推销员与客户双方的谈话则很容易被打断,这对促成交易而言是有百害而无一利的。

2.拜访时要准时

推销员登门拜访客户或约见客户时,一定不能迟到,要准时到达见面地点,避免客户等待而浪费时间。

3.面谈时要言简意赅,切中要点

大客户往往都是时间观念型客户,你要是不重视他们的时间,那么对你的推销就非常不利。因为这种类型的客户惜时如金,所以你在和他们进行谈判的时候要直奔主题,抓住重点,用最短的时间把最有用的信息传递给他们,那么你就会赢得他们对你的好感,这样对于你的推销将非常有利。

4.拜访客户时戴上手表

尽管现在手机很流行,并且用手机也能查看时间,但手机相对于手表来说还是不那么方便,并且要是在拜访客户的过程中时不时地把手机拿出来看一看,这对客户也是一种不尊敬。但是手表就不一样,它戴在手上,让客户一眼就看得出你是一位遵守时间的人。

推销员珍惜客户时间的做法,不仅能让客户感觉到被重视,同样也能体现出推销员的专业形象,让客户更愿意相信推销员,这将有助于推销员更好地将自己所销售的产品推销出去。

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