供应商的选择是企业成本管理的一个关键环节,国外的企业都十分重视这项工作,因为供应商选择不当不但会影响企业的产品质量、交货期,进而影响企业的盈利能力,而且会错过与其他优秀供应商合作的机会,对企业的发展极为不利。
一般来讲,一个成熟的企业通常会有自己较为固定的供应商群体。当企业需要采购物资时,采购人员首先会考虑从自己原有的供应商群体中进行选择,这样可以减少对供应商调查所产生的工作量及工作成本。供应商选择的程序如图4-5所示。
图4-5 供应商选择的程序
1.分析市场环境
明确企业所需采购物品在市场中的状况,对现有供应商的现状进行了解分析。
2.明确供应商选择目标
在选择供应商之前,企业首先必须明确供应商选择的目标,这些目标主要可概括为以下五个方面:
(1)与供应商建立起一种能够不断降低成本、改善产品质量、改进服务的契约关系。
(2)改变过去那种单纯的买卖关系,或者为了各自的利益不断讨价还价的对立关系,建立起以共同利益为基础的、合作的、团队性的关系,致力于高标准的信任和合作。
(3)与供应商建立起开放、畅通的沟通渠道,实现信息和利益共享、责任和风险共担的目标。
(4)让供应商不断参与到企业的产品设计与研发、市场开拓和售后服务等环节,让供应商充分体验到只有同舟共济才能共同得益。
(5)共同探索双方业务流程的重组的方法,实现彼此物流的高度一体化,减少中间环节,杜绝各种形式的浪费。
3.确立供应商评估的标准
对供应商的评估必须有明确的、可以量化的标准,具体包括以下六个方面:
(1)具有可资利用的核心能力,能与本企业优势互补;
(2)拥有与本企业基本相同的价值观和战略思想;
(3)在成本与价格方面具有不断降低成本的潜力,能适应市场竞争和本企业发展的需要;
(4)在质量方面有完整的质量保证体系,在发生质量事故时能迅速作出反应,并能提供紧急服务及必要的免费服务;
(5)在后勤方面能保证及时交货;能有计划地压缩订货时间,能不断地减少采购批量,降低企业库存;
(6)在技术能力方面应具有完善、先进的测试手段,有高水平的研究开发机构,有足够的研发资金的投入,保证产品不断升级换代适应市场的需要。
供应商的评价标准要详细具体,做到准确反映供应环节应该注意的各个细节与问题。
点睛箴言
对供应商评估的方法一般应坚持“定性与定量相结合,以定量为主”的原则,对可以定量的因素应考虑用适当的权重来评价其重要性,通过打分的方法评价供应商的优劣。
4.建立公正的评估小组
对供应商的评估应由专门的评估小组来实施,评估小组的成员应来自企业内部的相关部门,如采购部、技术部、质量控制部、生产部、工程部等部门。应选择既有丰富经验,又能坚持公正原则的人员参加。评估小组必须严格按企业制定的评价标准对不同的供应商作出公正、公平、公开的评判,这样才能保证供应商在今后的合作中同样能以严格的标准要求自己,避免通过不正当手段得利。
5.通知初选合格的供应商参与评估
当企业初步确定了一部分合格的供应商后应及时通知他们参与,以确认他们是否愿意与企业建立合作关系,是否有获得更高业绩水平的愿望。企业应尽早地让供应商参与到评价的设计过程中来。
6.与供应商建立起信任与合作关系
通过与供应商的直接接触或实地考察基本能确定理想的供应商,接下来就应设法与供应商建立起长期的信任与合作关系。双方应本着“利益共享、风险共担”的原则,建立一种双赢的合作关系,使企业在长期的合作中获得货源上的保证和成本上的优势,也使供应商拥有长期稳定的大客户,以保证其产出规模的稳定性。这种合作关系的确立,能给采购企业带来长期而有效的成本控制利益。
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