进军酒店业,缔造香格里拉

　　如果说糖业构筑了郭鹤年企业王国的基石,那么香格里拉酒店堪称王冠上一颗闪亮的明珠。1971年,在挖到糖业第一桶金后,郭鹤年抓住世界旅游业迅速发展的机遇,在新加坡创办了他的第一家豪华酒店,取名香格里拉,意为世外桃源。这个极富浪漫色彩的名字吸引了成千上万的客人,也使得香格里拉酒店一鸣惊人,盈利甚丰。

　　当时,来新加坡的商务旅客越来越多,高级酒店供不应求,郭鹤年与新加坡经济发展局合资建成了新加坡第一家五星级的豪华大酒店——香格里拉大酒店,酒店占地15英亩的花园景致,舒适优雅的客房,加上亚洲人的殷勤好客之道,一登场便连创佳绩,成为新加坡盈利最高的酒店。

　　据说,郭鹤年自幼喜读1933年英国小说家詹姆斯·希尔顿撰写的《失去的地平线》(Lost Horizon)一书,书中描写了一个神奇、美丽的地方Shangrila(香格里拉)——一个安躺于西藏群山峻岭间的仙境,能让栖身其中的人,感受到前所未有的安宁。当时,该书获得了英国著名的霍桑登文学奖,《不列颠文学家辞典》称此书的功绩之一是为英语词汇创造了“世外桃源”一词。而若干年后,郭鹤年在《失去的地平线》中找到灵感,为亚洲创造了一个“酒店业巨子”、一个“酒店帝国品牌”。在他创办的酒店中,只有最高档次的五星级宾馆才能被命名为“香格里拉”。更有趣的是,香格里拉集团的每一家酒店都会向来宾赠送《失去的地平线》这部小说。香格里拉酒店的优质服务,完美恬静的环境,正与这个弥漫着神秘色彩的名字如出一辙。

　　郭鹤年趁热打铁,在酒店业上大举出击,先后在马来西亚、泰国、中国香港、斐济、韩国、菲律宾和中国内地建立了香格里拉酒店。在郭鹤年的悉心培植下,香格里拉酒店集团已成为一个跨国性的酒店网络。据美国HOTEL杂志2002年7月对世界100强酒店集团规模排列,香格里拉排名46位。郭鹤年先后在澳大利亚、中国内地、斐济、中国香港、印尼、马来西亚、缅甸、菲律宾、新加坡、泰国、中国台湾和迪拜、马尔代夫、阿曼、卡塔尔和印度等亚太地区建立了90家酒店,客房量超过20 000间,成为亚太地区最大的酒店集团。多年以来,香格里拉酒店集团为亚洲酒店业树立了卓越的服务典范。他也因此赢得“酒店大王”的美誉。

　　目前在中国的香格里拉酒店已经超过60家,其中长三角将成为香格里拉酒店覆盖面最为集中的地区,除已经开业的上海、南京、杭州、常州等地的酒店外,苏州、无锡、宁波、舟山等城市的香格里拉酒店也将开业。香格里拉在上海的酒店数量已经达到5家(静安区1家,浦东新区3家,嘉定1家)。

　　向旅馆酒店业进军,事实证明他的眼光不凡。20年来,香格里拉酒店集团已成为亚太地区最重要的酒店集团,总资产达470亿港元。目前,香格里拉虽是一家纯粹的酒店管理公司,但郭氏家族在几乎所有香格里拉管理的酒店里都拥有大部分或绝对的控股权,被视为世界最佳酒店管理公司之一,目前,总部设在香港并在香港上市。