增强团队力量

人际交往与团队协作活动，无论是直接的，还是间接的，都是人类必然会出现的一种社交活动。其必然性来源于人的本能需求所决定的合群倾向。合群倾向是人际交往的驱动力，是人际交往的心理基础。荀子曾论人“力不若牛，走不若马，而牛马为用，何也?”“人能群，彼不能群也。”这里讲的“人能群”，就是能够发挥团队的力量，打造“合群”的“综合力”，从而胜于单独与孤立的力量。就像富兰克林·罗斯福所讲的:“团队行动者可以完成单个行动者永远也不敢奢望的事情”。

人多不一定力量大:中国有句古话，叫做“人多力量大”。其实，在群体组织中，并不必然得出1+1〉2的结果，德国科学家瑞格尔曼的拉绳实验也能说明这一点:参与测试者被分成四组，每组人数分别为一人、二人、三人和八人。瑞格尔要求各组用尽全力拉绳，同时用灵敏的测力器分别测量拉力。测量的结果有些出乎人们的意料:二人组的拉力只为单独拉绳时二人拉力总和的95%;三人组的拉力只是单独拉绳时三人拉力总和的85%;而八人组的拉力则降到单独拉绳时八人拉力总和的49%。

现代社会把人组织起来，就是要发挥团队的整体威力，使团队的整体大于部分之和。而拉绳实验却告诉我们:1+1〈2，即整体小于各部分之和。这一结果向团队的组织者发出了挑战。在一个团队中，只有每个成员都最大程度地发挥团队的潜力，并在共同的目标的基础上协调一致，才能发挥团队的整体威力，产生整体大于各部分之和的协同效应。在影响团队绩效的诸多因素中，应该注意在公平因素、绩效评估、人际关系等方面下功夫，特别是要培养团队精神。否则，组织内的成员就不会协调一致地行动，甚至产生内耗，这样就不会产生整体大于部分之和的协同效应。所以，人多不一定力量大，必须具有团队精神，才能发挥整体大于部分之和的协同效应。一个人没有团队精神将难成大事;一个企业如果没有团队精神将成为一盘散沙;一个民族如果没有团队精神也将难以强大。

以一当十并不难，难的是以十当一:显而易见，以一当十并不难，我们的社会太强调英雄，总在强调“以一当十”，但是，难的是以十当一。因为“以一当十”，只要最大程度地发挥一个人的潜力就行了。而以十当一则不同，它需要最大程度地发挥十个人的潜力，而且要使这些潜力朝着一个方向使劲。曾国藩当年在编练湘军的时候，曾设想湘军能够在训练时以十当一，而在战斗时以一当十。当然，湘军远没有达到曾国藩所希望的那种程度，但在当时已经取得了相当可观的效果，使湘军成为唯一能够与太平军相抗衡的部队。

时代的列车行驶到21世纪，世界舞台上少了战场上的硝烟，多了商场上的竞争，这是一个追求个人价值实现的时代，一个追求个人价值实现与团队绩效双赢的时代。个人单打独斗的时代已经过去，团队合作的时代已经到来。联想集团提出的口号赫然是“打造虎狼之师”，它塑造的员工是既要像兽中之王老虎那样有“以一当十”的王者风范、英雄气概、雄厚实力，又要有像群狼那样分工合作，精诚团结的“以十当一”的精神，每个人知道自己在团队中的位置和作用，把个人目标与团队目标合二为一。而这，正是联想集团能够做大做强的原因之一。团队的协作模式对个人的素质有较高的要求，成员除了应具备优秀的专业知识以外，还要有优秀的团队合作能力，这种合作能力，有时甚至比成员的专业知识更加重要。

没有完美的个人，只有完美的团队:有一个故事是这样的:在美国的一次艺术品拍卖起价是1美元，拍卖师拿出一把小提琴当众宣布:“这把小提琴的拍卖起价是1美元。”还没等他正式起拍，一位老人就走上台来，只见他二话没说，抄起小提琴就竟自演奏起来。小提琴那优美的音色和他高超的演奏技巧令全场的人听得入迷。演奏完，这位老人把小提琴放回琴盒中，还是一言不发地走下台。这时拍卖师马上宣布这把小提琴的起价改为1000美元。等正式拍卖开始后，这把小提琴的价格不断上扬，从2000美元、3000美元，到8000美元、9000美元，最后这把小提琴竟以10000美元的价格卖出去。同样的一把小提琴何以有如此的价格差异?很明显，是协作的力量使这把小提琴实现了它的价值潜能。一个人，一个企业，一个团队，莫不是如此。如果只强调个人的力量，你表现得再完美，也很难创造很高的价值，所以说“没有完美的个人，只有完美的团队”。

相传佛教创始人释迦牟尼曾问他的弟子:“一滴水怎样才能不干涸?”弟子们面面相觑，无法回答。释加牟尼说:“把它放到大海里去。”个人再完美，也只是一滴水;一个团队、一个优秀的团队就是大海。一个有高度竞争力的组织，包括直销企业，不但要求有完美的个人，更要有完美的团队。

时代需要英雄，更需要伟大的团队。伟大的篮球之神迈克尔·乔丹说过一句名言:“一名伟大的球星最突出的能力就是让周围的队友变得更好。”张瑞敏所领导的团队很优秀。1994年4月5日下午两点，一个德国的经销商打来电话，要求海尔在两天内发货，否则订单自动失效。而两天内发货意味着当天下午所要的货物就必须装船，而此刻正是星期五下午两点，如果按海关、商检等有关部门下午五点下班来计算的话，时间只有三个小时，而按照一般程序，做到这一切几乎是不可能的。如何将不可能变为可能，此时海尔人优良的团队精神显示了巨大的力量，他们采取齐头并进的方式，调货的调货、报关的报关、联系船期的联系船期。全身心地投入到工作中，抓紧每一分钟，使每一个环节都顺利通过。当天下午五点半，这位经销商接到了来自海尔货物发出的消息，他非常吃惊，吃惊再转为感激，还破了十几年的惯例向海尔写了感谢信。海尔集团神奇般的崛起和茁壮成长，决不仅得益于它的统军人物张瑞敏，还得益于张瑞敏麾下的整个团队中的每位员工的努力。海尔把自己的价值观定义为“人的价值高于物的价值，共同价值高于个体价值，共同协作的价值高于独立单干的价值，社会价值高于利润的价值。”而这种文化牵引力确保了海尔最大限度地调动员工的积极性，使员工满意度达到最大化，从而奉献出最好的产品。