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警惕负面效应,消除培训后遗症

时间:2022-07-08 百科知识 版权反馈
【摘要】:培训后遗症不仅影响到个人的职业发展,甚至还影响到自己所在的企业。实际上,培训后遗症的产生不仅来自培训内容、培训师、经理人自身,还来自其他方面。所有这些,都是产生培训后遗症的原因之一。那么,企业的领导者如何做到既重视培训,又要从根本上消除培训后遗症呢?

凡事都有两面性,不小心就会适得其反,企业员工培训也不例外。尤其是培训被包装成一剂治疗企业疾病的有效良药时,它的两面性更是显露无遗。

员工培训对企业能够产生良好的效果,这一点毋庸置疑,但不少员工参加培训后却显得“痛苦”:留下了“后遗症”,产生了负效应。

“我的上司希望我做得更好,我接受培训时也感觉不错,其后却觉得没有多大的用处。”

“培训就是那回事,种类虽然不同,但类似的内容我被迫听过多次了,我都厌烦了。”

“培训的内容挺好,我的老总特别欣赏。可他根据培训提出了不切实际的目标和要求,我们现在都骂那该死的培训。”

……

这些都是员工参加培训之后留下的“后遗症”。所谓培训“后遗症”,就是员工因参加企业组织的各类培训后而产生的培训饥渴、培训排斥症、培训盲从、培训媚外以及培训消化不良等各种不良症状或负面效应。

培训后遗症不仅影响到个人的职业发展,甚至还影响到自己所在的企业。有些培训者在那些没有资质的培训师的“指导”下,要么信心过于高涨,要么信心过于缺乏,对自己不能正确评估,曾经出现过一家企业数十名员工在参加培训后,有一半的人因“认为自己还待在原来的企业简直是浪费生命”而跳槽的现象。

半年前,李明向公司递交了一份脱产学习的报告后,带着简单的行李搬进北京一家知名学府的一幢普通的学生宿舍楼内。他报名参加了党校为企业在职人员开办的MBA培训班。与在公司时所拥有的生活起居条件相比,他现在的宿舍只能说是个窝。两张上下铺的铁床睡着来自不同性质企业的4位高级经理人,李明来自外企,其余三位分别来自国企和民企。他把他们4人分成4类,他是真想学习来的,其余三位则分别是游山玩水来的,自己不想来,单位逼来的,目的是交朋友谈业务来的。平日里大家各忙各事,交流不多。但是当谈及这几个月的培训经历时,四个人的看法竟是出奇的一致:“真没劲!”

李明始终感觉培训的课程“含金量”不高。他自己也感到烦恼。“我感觉自己内心有一种对已有知识的强烈排斥,我从来都不是很渴望地听,而是挑剔着听。有一次去上企业营销策略的课,我感到老师讲得太差,我甚至觉得他都没有我思考的问题多,于是就提问把他搞得下不来台。”尽管有了这次经历,可李明的思维却无法转变过来。就如同心里有只茶杯,如果里边是满的,根本就不可能再装进去新茶水。

与李明积极的“没劲”相比,那三位室友的“没劲”就很消极了,但他们在心理上也存在着严重的学习障碍。培训本来是给那些有心理诉求的员工和经理阶层做,如果被培训者根本不是来学习的,他们没有这个要求你非要给他做培训,那就是强行推销了。李明说:“他们没有激情,给这些人培训只能让他们产生厌烦恐惧,管理上的障碍反而更大了。”

为什么培训后会产生不良的后果呢?据调查了解,经理人多数把产生培训负效应的矛头指向培训内容和培训师,而对自身存在什么不足,却谈及甚少。实际上,培训后遗症的产生不仅来自培训内容、培训师、经理人自身,还来自其他方面。

从企业讲,一些企业的领导者对培训没有正确的认识,总认为培训是企业的成本,希望用最少的钱,解决所有的问题。有些企业仅仅把培训当作一种吸引人才的手段或当作福利;有些企业认为培训与公司未来发展没有多大关系;有些企业是培训内容过度超前;有些企业是培训毫无目标性或针对性;还有些企业是把培训当作一种游玩、休息放松方式来看待,等等。所有这些,都是产生培训后遗症的原因之一。

纵观国内企业培训与国外的企业培训,你会发现一个显著差距,前者往往是为了问题而培训,带有一定的突发性和随意性,而国外优秀企业的培训则带有很强的计划性与前瞻性。国外优秀企业的培训目的比较鲜明,并有一定的理念和操作方法。每年他们都会对培训计划有一个比较完整的定义和鲜明的主题,比如今年是改进销售方法的培训,明年是改善客户关系的培训。这些主题在年初的培训计划中会清楚地罗列出来,从而使每一个员工都有统一而明确的奋斗方向。

培训是一种投资,目的在于提高企业的核心竞争力,实现企业与个人的双赢。那么,企业的领导者如何做到既重视培训,又要从根本上消除培训后遗症呢?这就需要企业的领导者倡导个性化、有针对性的培训,而且需要加强培训效果的跟踪。

以下9个方面值得领导者注意:

(1)要与公司发展战略相关,具有前瞻性;

(2)要符合预定的人力资源策略;

(3)事先了解培训的需求,明确培训目标;

(4)明确培训对象和具体培训预算;

(5)培训内容的选择要有针对性,或与工作内容相关;

(6)选择好合适的培训机构和培训师;

(7)合理选择培训的形式,作好时间、地点等安排;

(8)要有一套培训的考核和评估体系;

(9)对培训效果要进行跟踪和推进。

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