摆正自己的位置再讲话

所有的人在当众讲话时，都是以自我身份表达思想和传递信息的。所以，作为中层领导的你要和听众达到理想的交流效果，就要清醒地认识到自己的身份，说出得当的话，说出符合自己身份的话。

中层领导当众发言要符合自我角色身份，首先就要做到称谓、口气适合。说话不得体，不注意身份，听的人总感到不是滋味，甚至引起反感，这肯定达不到交流的目的，甚至事与愿违。

某企业家在与另一厂家厂长洽谈业务时，晚到了半个小时。一见面就严肃地对那个厂长说：“我这边事情太忙了，只能用很少的一点时间接见你，马上开始吧。”

此话一出，在场的人都向他投来异样的眼光。作为一个知名的企业家，说话怎么这么没水准、没修养呢？当然，一笔几十万元的订单，就因为他这一句话泡汤了。洽谈生意双方的地位是均等的。这位企业家不但没有因为自己的迟到向对方道歉，而且讲话的态度又十分无理，实在是有失他的领导身份！

作为中层领导，上面有领导，中间有平级领导，下面有下属，说话时更要注意自己的身份，说出恰当的话。如以下级的身份向上级汇报思想工作，当持敬重的态度，注意措辞的严肃性和应有的礼节性。与同级同辈亲友交谈，则以亲切、自然为宜，不宜过于“一本正经”，否则便有疏远之感。以上级身份向下属布置工作，语言就要简洁明了，以下属能接受为准，切莫只顾自己表达，不管下属感受。

我们来看一个例子：

某公司经理喜欢别人称他为“头儿”，因为那样给人一种亲切感。一天，公司招来一位新员工，他对这位新员工说道：“在公司里我是头儿，所以，你以后只管叫我‘头儿’即可。”可就在这时，平常极少出现的董事长恰巧走进经理的办公室，总经理马上意识到刚才自己说的话实在不是时候，现在可怎么办？可并不认识董事长的新员工又问道：“你是头儿，那你一定没有上级了吧？”总经理灵机一动回答道：“当然有啦，脖子啊！我虽然是头儿，但是头必须得服从脖子的指挥啊！如果头想转动，但脖子不想动，头也没办法啊！向你介绍一下，这位就是我的脖子——本集团董事长、国内外知名企业家刘先生！”新员工急忙向董事长问好，而董事长则被总经理的妙语和称赞说得笑容满面。

这个故事中的总经理，在领导和下属面前语言运用十分恰当，说出的话符合自己的身份。他既巧妙地赞扬了自己的领导，赢得领导欢心，又在下属面前保住了自己的面子，可谓一举两得。

常言说，“言为心声”，鲁迅先生曾说：“从喷泉里出来的都是水，从血管里出来的都是血。”一个人用什么身份说话，很容易反映他的思想境界，处世的方式，待人接物的态度。如何把握好交谈双方特定的关系而作语言的修饰调整，以更好地传情达意，这正是提高说话水平的重点之处。