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给上司挑错有技巧

时间:2022-07-06 百科知识 版权反馈
【摘要】:金无足赤,人无完人,上司也有错了的时候。如果直接给上司指出错误,将会引来被辞退的危险;如果不指出上司的错误,到头来还要被上司责备。会后,上司还私下对杰克提出表扬,并表示感谢。由此可见,给上司挑错最好的方法就是书面形式表达,这样既不损伤上司的颜面,又可以纠正上司的错误,自己也不会陷入尴尬境地,实则为一个有效又有利的好方法。

金无足赤,人无完人,上司也有错了的时候。但有些人直言快语,肚子里放不住几句话,发现领导的疏漏就沉不住气,当众就亮上司的丑,让上司下不来台。而那些聪明的人却能巧妙地化解僵局,既纠正了上司的错,还给上司留足了面子。

慈禧太后爱看京戏,常赏赐艺人一点东西。一次她看完著名演员杨小楼的戏后,把他召到眼前,指着满桌子的糕点说:“这些赐给你,带回去吧!”

善于察言观色的杨小楼看到今天慈禧太后心情大好,于是他顿生出一个想法,想要慈禧给他写个字,她早就听说太后老佛爷写的“福”字不错,何不趁机讨要一幅字呢?杨小楼心里面是这么想的,于是乎他一边叩头谢恩,一边壮着胆子说:“叩谢老佛爷,这些贵重之物,奴才不敢领,请……另外恩赐点……”

“要什么?”慈禧心情的确不错,并未发怒。

杨小楼又叩头说:“老佛爷洪福齐天,不知可否赐个‘福’给奴才。”慈禧听了,准!于是让太监捧笔墨伺候,挥毫泼墨,写了一个“福”字。

站在一旁的小王爷看了慈禧写的字,悄悄地说:“福字是‘示’字旁,不是‘衣’字旁的呢!”杨小楼一看,这字写错了,若拿回去必遭人非议。可不拿回去也不好,慈禧太后一怒那可是要命的。要也不是,不要也不是,急得杨小楼直冒冷汗。

气氛陡然紧张了起来,慈禧太后也觉得怪不好意思,既不想让杨小楼拿去错字,又不好意思再要过来。

站在旁边的太监李莲英看懂了,他脑子一动,笑呵呵地说:“老佛爷之福,比世上任何人都要多出一‘点’呀!”杨小楼一听,也茅塞顿开,连忙叩首道:“老佛爷福多,这万人之上之福,奴才怎么敢领呢!”慈禧太后正为下不了台而尴尬,听李莲英这么一说,急忙顺水推舟,笑着说:“好吧,隔天再赐你吧。”就这样,李莲英为二人解脱了窘境。

李莲英巧妙地指出了慈禧太后的错,给足了太后面子,也破了僵局,可谓一石二鸟。

这事放在企业管理中也一样,身为中层的你,发现上司在给员工开会讲话出现遗漏,此时你该怎么办?如果直接给上司指出错误,将会引来被辞退的危险;如果不指出上司的错误,到头来还要被上司责备。那么有什么好的解决方法呢?要解决这种左右为难的情况,可以从下面两个例子中学习经验:

杰克是公司的销售主管,公司的总经理在做年终总结讲话时,把一个重要的销售问题给遗漏了,销售问题是杰克工作范围内的事,他如果直接把上司遗漏的问题补充说明一下,那么上司会认为杰克根本不把自己放在眼里,后果的严重性可想而知;如果不说出上司遗漏的问题,会后他还是会被上司批评的。思考了一下,杰克想出了一个两全其美的好方法。于是,他在便条纸上写下“关于……销售问题的决定”等,然后偷偷地递给总经理,希望提醒他,把此决定在会上公布一下。总经理看了纸条的内容,会意地对他笑了一下,然后补充了杰克提醒的问题。会后,上司还私下对杰克提出表扬,并表示感谢。

杰克的这种做法十分明智,如果等总经理讲完话,他急忙站起来补充说明一番,相信总经理必定很生气,不但不感激他的补充,而且事后必定气冲冲地责备他:“你以为我把那项决定忘在脑后了?我记得比谁都清楚,只不过我认为暂时不宜在会上宣布,没想到你自作聪明,招呼都不打一声,就宣布了。”如果总经理真的忘了,而杰克又没有提醒,总经理会认为他根本心不在焉,工作态度不认真,这么重要的事都不提醒一下,以后根本不能信任他。在说与不说之间,杰克选择了一种合适的方式,即不明言,无论以后有什么结果,总经理都不会怪到他的头上。该提醒的也提醒了,至于总经理说不说出来,由总经理决定。

我们再来看另外一个例子:

业务经理约翰陪老板到客户那里谈判,客户提出让利5%,老板坚决反对,认为那样自己公司将一点利润也没有,见此情况,约翰马上拿出计算器,熟练地计算一番,然后把结果显示给老板看,嘴上也附和着老板说:“不行,这样我们就无利可图了!”老板看看结果,心里明白,接着说:“虽然如此,但是看在老客户的份上,我再想想办法吧。”约翰早就知道客户的条件对公司很有利,可是又不能直接告诉老板。于是,就把计算结果给老板看,以做暗示,让老板心里明白。他计算出结果,嘴上却附和老板说不行,实则将决定权交给老板。老板若同意,等于给对方一个人情;老板若不同意,则有充分的理由拒绝。如果他计算完,一句也不说,就等着老板做决定,老板就比较为难,因为他的做法摆明了告诉对方可以接受,老板再拒绝,岂不是让对方嘲笑?

由此可见,给上司挑错最好的方法就是书面形式表达,这样既不损伤上司的颜面,又可以纠正上司的错误,自己也不会陷入尴尬境地,实则为一个有效又有利的好方法。

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